手术室品管圈活动对提高护理质量增进医护关系的影响

手术室品管圈活动对提高护理质量增进医护关系的影响

王颖李智

王颖李智

资阳市第一人民医院四川资阳641300

【摘要】目的：讨论手术室品管圈活动对提高护理质量增进医护关系的影响。方法：现随机选取2014年8月-2017年4月我院手术室医护人员30例作为本次研究对象，服务对象为30例我院外科患者，采用数字随机分配的方法分成实验组15名和对照组15名，实验组医护人员参与手术室品管圈活动，对照组医护人员未参与手术室品管圈活动，对两组医护人员的工作能力进行对比，同时对护理质量进行观察和对比。结果：实验组医护人员分析问题、解决问题、沟通问题以及与麻醉工作人员的配合情况明显优于对照组，且组间差异明显具有统计学意义（P＜0.05）；实验组工作人员的工作质量明显高于对照组，且差异明显具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在手术室实施品管圈活动后，有效的提高了医护人员的护理质量，同时也使医护人员之间的沟通更加顺畅，使手术进行的更加顺利，临床应用价值比较高，值得临床推广和应用。

【关键词】手术室；品管圈；护理质量

手术治疗是临床上常用的一种治疗方式，为患者解决了很多健康问题，但是随着我院手术患者的增加，手术室的管理问题逐渐显示出来，比如手术室的管理不规范，医护人员工作质量不达标、沟通效果较差等因素导致了手术接台时间有所延长【1】，不仅影响了手术室的使用率，还增加了手术风险。为了提升手术室护理质量以及医护人员之间的关系，我院实施了品管圈活动，结果发现其效果良好，详情如下。

1资料与方法

1.1一般资料

现随机选取2014年8月-2017年4月我院手术室医护人员30例作为本次研究对象，采用数字随机分配的方法分成实验组15名和对照组15名，实验组中包括麻醉师1名，临床医生3名，副主任护师1人，主管护师1人，护师7人，护士2人，本科学历6人，大专8人，中专1人；对照组中包括麻醉师1名，临床医生3名，副主任护师1人，主管护师1人，护师4人，护士5人，本科学历5人，大专9人，中专2人。两组医护人员之间的学历、级别等一般资料不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

首先建立品管圈，由一名护理骨干担任品管圈的圈长，护士长任辅导员，其余人为组员，组织大家共同讨论现阶段手术室管理出现的不足之处，并共同分析形成不足之处的原因，形成品环圈。设立品管圈活动的目的，并根据慕斯制定管理措施，首先要求品管圈的所有组员要严格按照手术室的相关规章制度以及手术室护士的工作行为规范，有护士长监督其完成质量【2】。其次：重新调整上班时间以及奖金分配制度，调动工作人员的积极性，并规定在手术期间，巡回护士不能擅自离岗，并严格控制手术室进出人员。器械护士要增加对器械的熟悉程度，并且在手术之前将手术所需要的器械准备好。对于麻醉师以及医生的习惯做以掌握，并做好沟通【3】，保证能够满足手术需要。对于手术室内的医疗器械要做到定时检查，如有异样则需要及时上报。品管圈组员定期需进行一次总结，每个人对工作中存在的问题一一列举，大家发挥头脑风暴，圈长逐一给予解决方法。

1.3效果观察和评价

对两组医护人员的分析问题、解决问题、沟通问题以及与麻醉工作人员的配合情况进行对比，其评价由护士长设置评价标准，总计为10分，分数越高代表其工作能力越高，同时对医护人员配合程度进行观察和对比。

1.4统计学方法

将调查中的相关数据输入到SPSS22.0统计学软件包予以处理，计数资料应用n（%）描述，计量资料应用（士s）描述，组间经t和x²检验，当差异在P<0.05时，说明存在临床可比意义。

2结果

2.1两组护理人员工作能力对比

实验组工作人员的工作能力明显高于对照组，组间差异明显具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

3讨论

品质管理活动始于1950年美国戴明教授的统计方法课程以及1954年朱兰教授的质量管理课程。真正的品管圈活动是由日本石川馨博士在1962年创作开展的。品管圈活动就是指在同一工作环境下，同样工作内容的基层人员，组成多个小团体，以提高工作效率和工作质量，发现问题解决问题，使每个个体都有所收获，在品质活动中提升了个人存在感及成就感，提高了所有成员工作的积极性，使工作质量更高，在一定程度上降低了手术风险【2】。通过品质活动的开展使所有护理人员的业务能力都所提高，在执行过程中，护理人员的工作价值得到了认可，个人能力得到了自我实现，并且让护理人员在以后的工作中沟通更加顺畅，工作更加顺利。团队合作的精神在工作中得以体现，互帮互助让护理人员在工作中配合度更加默契【3】，在一定程度上也缓解了精神疲惫和身体乏累的情况，保证以最佳的状态投入到工作中。综上所述，在手术室实施品管圈活动后，有效的提高了医护人员的护理质量，同时也使医护人员之间的沟通更加顺畅，使手术进行的更加顺利，临床应用价值比较高，值得临床推广和应用。

参考文献：

[1]张健，白晓霞.开展品管圈活动提升门诊手术患者满意度［J］.护理学杂志，2013，28（13）：15-17.

[2]李明霞，李春梅.妇科院感品管圈活动对提升医护人员感染质控意识的作用［J］.西部中医药，2013，26（3）：45-46.

[3]王黎黎，王英，董媛媛，等.品管圈在预防中心静脉导管相关性血流感染中的应用［J］.中国医药科学，2014，4（13）：143-144.