手术室护理中沟通方法的应用分析

手术室护理中沟通方法的应用分析

马慧

甘肃省白银市第二人民医院730900

【摘要】目的：探讨分析手术室护理中沟通方法的应用效果。方法：以2017年11月~2018年11月在我院进行手术的160例患者作为研究对象，按照护理模式不同，等分为对照组和观察组。对照组给予常规手术室护理，观察组在此基础上给予沟通干预。对比分析两组患者护理效果。结果：观察组抑郁（SDS）评分、焦虑（SAS）评分均低于对照组，护理满意度评分高于对照组，护患纠纷发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）结论：对手术患者给予沟通护理，进一步缓解了患者负面情绪，提高了患者临床护理满意度，减少了护患纠纷发生率。

【关键词】手术室护理；沟通；负面情绪；满意度

手术室是医院中最为重要的科室，主要负责患者的抢救和治疗等工作。但手术治疗属于一种侵入性治疗，具有一定的创伤性，常常给患者带来不同程度的生理、心理应激反应，进而在一定程度上制约了手术效果[1]。因此，在对患者进行手术室护理的过程中，必须要充分利用沟通的模式，了解患者需求，缓解患者不良情绪，进而保证手术顺利进行[2]。为了进一步研究分析手术室护理中沟通方法的应用效果，以2017年11月~2018年11月在我院进行手术的160例患者作为对象进行研究，并对研究结果进行如下总结：

1资料与方法

1.1资料

以2017年11月~2018年11月在我院进行手术的160例患者作为研究对象。

纳入标准：①所有患者均符合手术指征；②对本次研究知情，自愿参与研究，并签署了知情同意书。

排除标准：①手术禁忌症者；②不配合研究者；③精神障碍者。

按照护理模式不同，将160例患者等分为对照组和观察组。对照组：80例，男33例，女47例，年龄为21-82岁，平均年龄为（51.5±30.5）岁。其中，胸外泌尿手术15例，妇产科手术10例，骨科手术25例，普外手术30例；观察组：80例，男35例，女45例，年龄为22-82岁，平均年龄为（52.0±30.0）岁。其中，妇产科手术10例，骨科手术25例，胸外泌尿科手术15例，普外手术30例；利用SPSS20.0统计软件对两组患者基本资料进行统计分析，结果呈P＞0.05，均衡性显著，可进行对比研究。

1.2方法

对照组给予常规手术室护理，包括手术室消毒、患者生命体征监测、协助医生完成手术、对患者进行心理护理等。

观察组在此基础上给予沟通干预：（1）术前沟通：结合患者的性格、文化程度、年龄等采取有针对性的沟通方式，向患者介绍手术的相关事项，包括手术的必要性、安全性、注意事项等，以最大限度消除患者的恐惧心理；在与患者沟通过程中，关注患者的情绪变化，一旦发现其存在不良情绪，给予进行心理护理干预，以缓解患者不良情绪；（2）术中沟通：麻醉前鼓励患者将内心的焦虑、担心表达出来，并了解患者的实际情况。同时，将手术室相关情况、医疗设备等告知患者，并使用鼓励性的语言，让患者明白麻醉和手术的安全性。同时，采用温和的语言告知患者配合医生，完成手术。另外，医生在手术的过程中，护理人员也要与患者进行沟通，以转移患者注意力，并告知患者自己会一直陪伴在其身边；（3）术后沟通：手术结束之后，护理人员应在第一时间内告知患者，同时询问患者是否存在身体不适等现象，并温柔地嘱咐患者进行休息等，让患者感受到来自于护理人员的关爱。

1.3观察指标与判断标准

采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组患者负面情绪进行评分，得分越高表明患者焦虑和抑郁程度越高[3]。

利用我院自制护理满意度调查表，对两组患者护理满意度进行评分。

统计两组患者护患纠纷发生例数。

1.4统计学分析

利用SPSS20.0统计软件进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，以t检验；计数资料以（%）表示，以X2检验。以P<0.05表示有统计学意义。

2结果

2.1SAS、SDS和护理满意度评分对比

如下表1所示：观察组SAS、SDS评分均低于对照组，护理满意度评分高于对照组，三项指标对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1：SAS、SDS和护理满意度评分对比（x±s）

2.2护患纠纷发生率对比

对照组：护患纠纷9例，其发生率为11.25%（9/80）；

观察组：护患纠纷1例，其发生率为1.25%（1/80）；

对比两组数据，结果呈X2=8.865，P=0.005，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

通常情况下，手术患者病情较为严重，且手术属于一种侵入性治疗。患者在进行治疗的过程中，由于对自身疾病、手术等相关知识不甚了解，以至于患者在手术治疗中，常常出现焦虑、抑郁、恐惧等紧张情绪，以至于患者在手术过程中，配合度较差，甚至致使手术无法顺利进行。因此，在对患者进行手术过程中，必须要在常规护理干预的基础上，给予一定的沟通干预，以提高患者对疾病的认知程度，并缓解患者的负面情绪，进而使其积极主动配合手术治疗[4]。

在具体的手术护理中，沟通是护理人员为患者进行护理服务中的中重要组成部分，只有通过有效的沟通，才能提高手术护理质量。在具体对患者进行沟通护理过程中，可通过手术前、手术中和手术结束之后三个环节，利用语言、肢体语言等方式，与患者进行沟通，进而有效提高手术护理质量[5]。

本次研究结果表明：通过沟通护理干预，患者SAS、SDS评分分别为（20.03±3.07）、（19.06±2.05），护理满意度评分为（92.06±5.22），护患纠纷发生率为1.25%。综上所述，通过沟通护理干预，缓解了手术患者的不良情绪，减少了护患纠纷发生率，护理效果显著。

参考文献：

[1]仇红阳.沟通方法在手术室护理中应用的效果评价[J].基层医学论坛，2019，23（08）：1161-1162.

[2]赵歆.手术室护理中护患沟通对患者精神状况影响的调查分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（79）：74+81.

[3]田瑶瑶，张玉，杜军.沟通性舒适护理在手术室急诊手术中的临床应用[J].当代护士（下旬刊），2018，25（10）：111-113.

[4]吴薇.手术室护理中沟通技巧的运用效果观察[J].中国医药指南，2018，16（23）：215-216.

[5]陈秀伟.沟通技巧在手术室护理中的应用效果评价[J].中国医药指南，2018，16（24）：3+5.