主动护理和被动护理在口腔门诊中的应用探讨

主动护理和被动护理在口腔门诊中的应用探讨

赵春萍胡荣

新疆喀什地区第一人民医院口腔科844000

【摘要】目的：分析探讨主动护理和被动护理在综合治疗口腔门诊护理工作中的应用价值。方法：选取2014年3月-2015年3月在护理进行治疗的患者153例。分别采用主动护理模式和被动护理模式，比较2组患者和出生时护理工作效率及工作质量的满意度。结果：主动护理患者和出生对护理工作效率和工作质量满意度明显高于被动护理组。结论：主动护理组模式与被动护理组模式相比是一种更有效的护理模式，因此，在综合原理的口腔门诊护理工作中，应采用主动护理模式进行护理工作。

【关键词】主动护理；被动护理；口腔科；应用

我院是一所三级甲等医院，口腔科摄入新门诊接近2年，口腔门诊只有达到专业四年操作，5名护士协助30名医生工作，一名护士应协助4名口腔医生，包括分诊洗消擦拭各类擦拭的传统，与病人沟通。主动性和被动性，是护理人员工作的两种服务意识。主动护理模式指护理人员在护理工作井然有序的进行[1]。被动护理模式是指护理人员在护理工作中消极贪婪，“推一下，走一步”，遇到工作中困难的问题就避开的一种工作态度。主动护理工作的工作人员在面对护理工作中做到心中有数，各项工作有计划有安排，本次研究探讨主动护理模式在综合医院的几种应用价值如下：

1资料与方法

1．1一般资料明确分工，责任到人，后出现是根据护士在班人数来决定，牙槽位置按各个专业不同分为3组，第一组、第二组牙体牙灌水组，第三组，修复组，这样每位医生都有自己的护士，每位护士更明确自己的工作范围，护士对自己负责的患者提供连续、全程的护理服务，以增强护士的责任感，密切护患关系。

1．2研究方法将患者分为主动护理组和被动护理组，主动护理60例，被动护理60例，对于主动护理模式来说，首先每月对自己与医生的位置。每日做好各项工作，加齐一次性的口腔器械、棉球、牙胶器、CP、3%的双氧水、0.9%的生理盐水，酒精等，准备工作充分，强化效率。其次，让患者来院后有门诊护士交谈，对患者病情进行全面了解，随后进行分诊及安排就诊医生，未叫到号的患者在候诊室等候就诊。第三，患者就诊后，要求护士积极主动，并明确自己的岗位职责，对待患者要热情接待主动问候。第四，病人开始治疗，护士应对相应疾病的护理常规给予准备各种器械及相应的材料等。被动护理包括患者来院挂号，医生按病人排队顺序叫号就诊。诊疗过程可需要器械由护士帮忙拿取，诊疗结束后医生交代注意事项和用药指导，病人治疗结束。另外，在主动护理的上班过程，护士可给予诊疗动态变化，做到心中有数，能及时采取相应措施，强化治疗顺利进行和完成[2]。

1.3评价指标护理工作结束后，让患者和医生对护理工作的满意度进行评价，包括患者对健康效率的评价，对护理满意度，对护理疗效评价及医生对护理难度效率质劣的满意度。评分为1分-5分，其中1分为非常不满意，2分为不满意，3分为基本满意，4分为满意，5分为非常满意。

1.4统计学分析本次研究采用SPSS13.0统计学软件，计数资料采用χ2检验，差异有统计学意义（P<0.05）。

2结果

2.1两组医生对护理工作满意度的比较主动护理组医生对护理工作的满意度明显大于被动护理组医生，两组之间的差异具有统计学意义（P<0.05），具体结果表1所示。

表1：两组医生对护理工作满意度的比较

3、讨论

在综合医院的口腔科，因为各种原因做到四手操作，提高工作效率和质劣使让患者满意共同需求。过去的被动护理模式很难满意患者的需求。主动护理模式要求口腔护士明确分工及工作范围，责任到人，要有主动精神，勤于巡回，团结合作，互相比较，要善于允应，总结各个医生的工作态度，不同医生有不同的模式，要求护士发扬团结合作的团队精神，以提高诊疗质量和工作效率，还提高了医生和患者对护理工作的满意度[3]。

由于口腔护理的特殊性，作为助手和医生共同玩的治疗工作，还要维持诊断秩序，消毒隔离等工作。在护理人员不良的情绪下要求口腔护士更要协作精神，全局意识，主动护理模式护理人员主动意识，一切以病人为中心的服务理念。让患者对护理产生信任感和安全感，与患者主动接受环境，做好疾病的重症工作，多与患者和家属沟通，可以大大减少医患纠纷，避免医疗事故。

主动护理模式结合生物-心里-社会的模式态度趋势，要求口腔护士本高的专业知识，精湛的护理技术。口腔护理技术是口腔护士工作的基本条件。口腔护士在配合医生的工作是，要求准确，规范及时，轻巧，避免一切不必要的操作和治疗，口腔护士学习就诊知识，掌握各种口腔疾病治疗过程中的每个步骤，提高自己的专业知识同时了解当今牙科生病的趋势，熟练掌握现代口腔医疗设备过程中的每个步骤，注意事项和维护保养，才能更好的采用主动护理模式提高工作效率和工作优劣。

综上所述，为了进一步分析探讨主动护理和被动护理在综合治疗口腔门诊护理工作中的应用价值，本次研究选取2014年3月-2015年3月在护理进行治疗的患者153例。分别采用主动护理模式和被动护理模式，比较2组患者和出生时护理工作效率及工作质量的满意度。最终结果显示，主动护理患者和出生对护理工作效率和工作质量满意度明显高于被动护理组。

由此我们可以得出结论，主动护理组模式与被动护理组模式相比是一种更有效的护理模式，因此，在综合原理的口腔门诊护理工作中，应采用主动护理模式进行护理工作。

参考文献：

[1]杜波.四手操作在口腔门诊应用中的护理配合体会[J].中国卫生标准管理，2015，28：214-215.

[2]刘锐，孟凡利，苏哲君，霍峰.3种护理模式在口腔门诊中应用对医患的影响[J].重庆医学，2016，12：1726-1727.

[3]张景华.人性化服务护理模式在口腔种植科门诊的应用[J].中国医药指南，2013，23：718.