办公室行政事务管理中存在的问题研究

办公室行政事务管理中存在的问题研究

袁鹏波

徐州市委组织部江苏徐州221018

摘要：随着党政机关工作内容的不断深入开展，机关单位只有对日常相关行政事务工作进行更加良好的运作，才能够不断提高工作作风，加强机关单位的工作效能。而办公室作为进行行政事务工作的重要区域，能够针对办公室行政事务管理相关内容进行有效的加强，则显得十分重要。本文当中，笔者将针对部分机关单位办公室在开展行政事务管理过程中的不足问题进行分析，并提出了几点有效加强的建议，希望能对有关单位行政工作的有效开展带来一定的帮助。

关键词：办公室；行政事务管理工作；欠缺不足；加强措施；

伴随我国经济水平的不断深入发展，相关行政单位在进行发展的过程中为实际加强日常事务处理能力，提高办事效率，加强人员培养，不断加强对办公室行政事务相关内容进行管理有效性的加强则显得至关重要。在实际开展办公室事务管理的过程中，应当不断加强企业各部门办公室之间的协调工作能力，从而促成各类大小事务能够得到妥善的解决。本文中，笔者将对办公室行政管理过程中所存在的欠缺问题进行分析，并针对如何有效提高管理工作，解决不足问题提出了几点建议。

1部分单位办公室行政事务管理产生不足问题的原因分析

现阶段各地区机关单位的日常工作都面临着一定的开展难度，不仅需要有效加强办事效率，提高工作效能。同时加强人员培育，促进机关单位办公室人员的和谐相处也十分重要。而现阶段在部分机关单位开展日常事务处理的过程当中，由于存在一定的欠缺，极易出现问题遗漏、解决不善等情况。而产生此类现象的原因，根据笔者分析具体包含以下几个方面原因：

第一，相关管理工作缺乏科学性。从实际角度来看，目前部分机关单位在进行办公室行政管理工作开展的过程中，没有一套较为完善科学化的界定方式，从而使行政事务在处理的过程中存在压力大、任务重、时间短等问题。而针对办公室人员的管理工作也存在部分不足，使工作无法得到妥善的处理和交接，从而造成了事务堆积，严重影响了机关单位的办事效率。此外，部分办公室事务管理工作在开展的过程中，员工之间也并未进行良好的沟通协作，从而提高了管理工作的难度。

第二，部分办公室管理人员工作能力有待加强。在开展办公室管理工作的过程中，各类行政事务根据轻重缓急要进行有效的划分，从而更加高效的进行处理解决。然而部分机关办公室管理人员在实际工作能力方面还存在一定的欠缺，导致相关管理工作无法得到妥善进行。此外，部分行政机关单位在对待办公室人员方面也忽略了有效开展相关培训工作，从而使管理人员的专业化能力、沟通能力以及解决问题的能力都得不到有效提高，从而进入恶性循环。

第三，部分人员工作效率有待提高。办公室行政管理相关工作由于涉及到各类琐碎事务，在开展的过程中若没有良好的效率，则会使工作产生积压现象，最终延误解决时间，造成较大损失。从这个方面来看，办公室管理过程中也并未进行良好的制度建设，从而使相关人员在开展工作的过程中需要经过较长的程序才能进行汇报解决，这大大降低了工作效率，影响了机关单位日常工作的有序进行。

2有效加强办公室行政事务管理工作的几点建议

2.1增强人员服务意识，加强服务有效性

办公室作为制定、确定、实施、落实各类机关单位行政事务决策的重要中枢区域，在进行行政事务管理工作的过程中应当不断加强相关办公室人员的综合能力，并使相关人员不断提高服务意识，从而使相关工作能够得到良好的落实。因此，建议应当针对实际情况，制定出良好的发展策略内容，并在日常工作当中不断提高相关人员的管理有效性。从类型转变的角度来看，机关单位办公室应当积极将原先的事务型服务模式进行积极的创新转变，从而形成良好的政务型服务内容。在日常管理工作开展的过程中，相关人员应当积极加强自身服务意识的培养过程，积极创新意识内容，大胆进行创新进取，针对各类新思路要进行及时的上报沟通，使办公室能够焕发出强有力的服务能力，提高对机关单位各类事务的管理能力。

2.2提高办公室人员团结协作能力，有效解决各类行政事务

良好的协调合作能力不仅能体现出办公室管理人员的综合能力，同时也能使机关单位在进行行政事务开展的过程中更加顺畅，并使各类事务在传递的过程中能够更加高效稳定。因此建议应当将相关协调能力的培养贯穿于办公室工作的始终，并通过良好的合作方式提高各类事务的协调、安排、处理等工作过程。此外，在开展部分重大问题工作的过程中，相关管理人员应当积极发挥“主心骨”的带头作用，针对各类问题进行重点的划分，并根据轻重缓急对不同日常行政事务进行分类，确定能够在第一时间对主要问题进行针对性的解决，真正做到团结协作，分工处理，促成办公室的管理工作有效提高，能够对各类日常工作进行妥善解决。

2.3积极提高办公室人际关系管理内容

办公室作为行政机关多个部门当中的环节之一，在进行日常管理工作开展的过程中只有更加良好的提高整体性发展，才能更好的处理日常的各类行政事务。而办公室相关负责人应当在开展管理工作的过程中积极做好带头人的身份位置。在日常行政管理的过程中明确自身责任，并通过良好的对人对事原则加强办公室的整体凝聚力。建议相关管理负责人在针对办公室进行管理的过程中应当加强对自身的约束培养，在对待下属的时候要采取积极的态度进行沟通，使其感受到作为管理者的责任态度。同时，在开展纪律管理工作的过程中，要尽可能的做到公正有效，并采取慎用的态度进行管理工作的开展。一个人的力量是有限的，只有通过良好的协作管理，促成办公室的整体人际关系达到谦和、积极、乐观、严谨的态度，才能够更好的开展日常工作内容。

2.4加强信息技术运用，提高行政事务管理效率

在开展办公室行政管理工作的过程中，建议应当不断加强对当下信息技术进行良好的运用，通过高效的沟通、处理方式使行政事务的整体管理工作得到有效的效率保障。相关机关单位在办公室管理的过程中应当采取积极创新的态度，可采用相关办公软件的方式加强部门人员之间的沟通情况。此外，相关管理负责人以及负责人应当提高对各类事务的关注程度，在办公室行政事务做出结果的条件下对整个事务处理的过程进行良好的了解，并认真听取相关管理意见和处理意见，积极进行经验的总结和记录。从而使各类行政事务处理的过程中能够得到效率的保证。

2.5积极开展人才培养，提高人员能力积累

相关行政机关单位办公室人员应当不断提高自身的能力积累情况，要认清社会发展形势所带来的严峻考验，并通过不断加强自身能力，提高自身的竞争力。相关办公室管理人员应当提高对有关政治理论内容的学习情况，在日常管理工作的过程中了解到各类政策内容的方针。同时，应当对相关法律法规内容进行良好的学习，使自身在处理各类事务的过程中能够以良好的行政观念为基础来展开工作。此外，在不断完善自身知识内容，提高对各类政策法规了解的过程中，还应当认清时代格局。而相关管理负责人也应当加强人才培养，定期进行人员的培训，促成办公室人员都能够得到有效的工作能力发展。

3结束语

综上所述，相关党政机关单位只有更好的加强自身内部的行政管理工作内容，才能有效提高自身的办事效率，加强办公室人员的整体凝聚力，更好的服务社会，服务居民。因此建议在开展办公室行政事务管理工作的过程中，应当积极加强人才培养，端正态度，提高日常管理工作的有效开展，并采取积极创新的态度加强对办公室各类大小事务处理的整体效率，从而更好的进行企业的发展。

参考文献：

[1]王威武.浅论机关事务管理工作与效能政府建设[J].现代商业.2011（18）