浅谈如何提高基层医院门诊输液室的护理管理

浅谈如何提高基层医院门诊输液室的护理管理

张红荃

张红荃（山西省介休市人民医院032000）

【摘要】通过对我院3000例门诊输液患者的观察，认为加强医院门诊输液室的护理管理，严格执行各种规章制度，努力提高静脉穿刺成功率，有针对性地进行健康教育，为患者提供高效、优质的服务，对提高医院的形象，巩固医院在社会中的地位具有积极的作用。

【关键词】基层医院门诊输液室护理管理

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）31-0347-01

门诊输液室是医院的重要窗口单位，它的主要服务对象是老人、成人、儿童，静脉输液是临床上常用的治疗手段之一，而儿童静脉输液病人占门诊静脉输液病人中的绝大多数，静脉穿刺成功率的高低是评价医院及护理质量的重要指标，[1]也是提高患者对护理满意度的一项重要手段。门诊输液室每天都要给不同病人实施输液治疗，护理工作的管理及服务质量直接影响医院的形象。现就如何加强门诊输液室的管理报告如下：

1.临床资料

2012年6月—2013年6月门诊输液例数3000例，男1600例，女1400例，年龄最小2岁，最大86岁，平均34.6岁，病人以呼吸道感染、急性胃肠炎者居多，治疗以抗病毒、抗炎为主，疗程一般为3—5天，其他预防性用药7—10天。

2.护理管理

2.1提高穿刺成功率的管理方法

2.1.1加强输液室环境管理患者进入输液室的第一印象就是输液室的环境，因此要保持室内清洁整齐，通风良好，每天进行紫外线消毒，并用1：200的84消毒液湿拖地，预防医院感染的发生。严格控制进入输液室患儿家长的数量，以减少人多造成的噪音影响穿刺成功。

2.1.2实行输液顺序排列根据输液患儿来输液的先后顺序在输液卡写上编号、时间、姓名，并将输液卡的第二联交给家长，告知患儿家长输液编号，负责穿刺的护士按顺序叫号，核对并输液。

2.1.3提高输液成功率，减轻病人痛苦门诊输液室的主要护理操作是静脉穿刺，病人往往要求护士能“一针见血”，还希望减轻因拔针、进针带来的痛苦，这就要求护士平时练就过硬的护理操作技术，善于总结，针对老年、肥胖、小儿等不同患者的静脉特点，采取不同的进针方式，提高静脉穿刺成功率，输液结束采用无痛拔针法，最大限度地减轻针尖对血管内皮的损伤，使疼痛降至最低点。

2.1.4注重护理人员之间的协作对于穿刺难度大的患儿，要求穿刺护士要主动邀请另一名护士协助。一次穿刺不成功后，第二次穿刺要请另一名护士，这样既减轻了穿刺护士的压力，又能减少家长的不满。

2.1.5在交流中提高操作技能每月组织输液室全体护理人员讨论，安排穿刺水平较高的护士讲解成功的要领，每一位护士都参与发言，分享各自的体验与心得，在交流中寻找不足，总结经验，共同提高。

2.2加强输液室物品管理

对输液室一次性医疗用品，严把使用质量关和处理质量关，严禁使用过期、不合格、不配套、潮湿、破裂、字迹模糊不清的用品，输液室操作后的处理也是预防医院感染的关键，要求各种注射时一人一针一管，用毕后的注射器、输液器等毁形后集中进行无害化处理，静脉输液时，止血带一人一条一用一消毒，防止交叉感染。

3.小结

门诊输液室是病人了解医院、认知医院的重要场所，作为窗口科室，加强护理管理，提高护理质量，为病人提供高水平的服务，对于提升医院形象，提高社会效益和经济效益都有积极的意义。

参考文献

[1]李洁.儿科护士头皮静脉穿刺成功率调查分析[J].中国实用护理杂志，2008,24(3):56.