低压集抄运维管理分析和探讨

低压集抄运维管理分析和探讨

周烨怡

广东电网有限责任公司肇庆怀集供电局广东肇庆526400

摘要：为使供电服务质量获得切实提升，则应开展对“一户一表”工程的建设，对低压集抄系统进行安装，其本质目的在于满足现阶段人们对电能的需求。所以，应对低压集抄运维管理方式进行深入探讨，以增强用户用电体验，实现我国电力事业的良好健康发展。

关键词：低压集抄运维管理；要点；方式

1专业管理的理念

随着低压集抄系统的逐步建设和普及以及电力用户用电采集系统软件平台的搭建，已逐步形成功能强大、实用的电力用户用电采集系统。在低压集抄建设全面铺开的同时，低压集抄覆盖率随之逐年攀升，新技术的应用给营销管理带来巨大冲击，现场抄录表码的原始抄表模式被远程自动采集表码逐步替代，人工现场催费的模式将被银行批扣、智能表费控等多种手段代替。在原始的抄核收方式逐渐被新的抄核收模式所取代的同时，用电信息采集系统运维管理工作将直接影响营业工作质量，抄表成功率、准确率以及实用化率将直接投射到客户每月的电费发行工作上。建立用电信息采集系统运维管理体系是新的营销管理模式的必然要求，是实现营销数字化管理的必经之路。

积极开展低压集抄的运维新模式的探索和研究，进一步推进用电信息采集系统稳定运行和实用化水平提升，建立强有力的营销管理技术支持平台和双向互动平台，实现营销数字化管理和营销业务的智能化应用，实现社会和经营效益的最大化。

2低压集抄运维管理要点分析

相较于传统业务，低压集抄系统有着十分明显的优势。细致来说，低压集抄运维包括维护、抄表、核算以及收费这四个板块。在进行这四个板块时都应以一定管理要点作为基础。具体内容体现如下：

2.1抄表板块。以人力资源组织方式来说，业务部设置抄表处，实际岗位职责：首先，实施自动抄表操作，针对不同工段，设置专人对抄表进程进行确定，用时肩负相关数据记录与统计工作，对数据异常情况实施有效排查。其次，核查用户电表。通过不定期、亦或者定期方式，对电表实施抽查，最终对数据内容进行对此，防止由于系统自身误差，而对电能造成影响。最后，欠费通知。对于用户欠费行为，应及时让其缴纳电费，在最大程度上避免拖欠电费情况的发生。

2.2维护板块中，应重视对软硬件的维护工作，将其中问题排除，并针对相关工作人员的反馈情况，对系统误差实施及时修正。再者，还应对网络平台与设备等予以监控，以对系统高效性实施保障。而对于异常数据来说，则应对系统数据内容进行排查，随之通过人工检测的方式，对异常数据进行检查，对其来源性予以判断。

2.3核算板块。对其可借助集中核算模式来实施，并通过客服中心，对数据内容实施核算。在进行核算时，应重视对电费复核、计算以及发行等方面的有效核算，并对系统做好规划。以实际流程来说，可运用自动化系统来实现对工作的完成。借助系统的计算能力，对抄表数据进行核算。若发现异常数据的存在，则应对数据进行及时查询。在确保计算后，要提供缴费名录给抄表员，以为工作提供便利。

2.4收费板块。对这一板块而言，主要应重视两方面：其一，收费制的集中。借助缴费窗口预存电费，让其工作流程能够变为先交费，后消费。其二，应对缴费途径予以创新，可积极开辟多种渠道，如互联网支付以及银行转账支付等，以实现缴费的高效性。

3低压集抄运维管理方式探讨

对低压集抄运维管理方式来说，可通过分级管理、日常维护、常见故障以及注意事项这四方面进行深入探析，以实现对低压集抄运维的有效管理，促进其管理水平的提高，让其能够为抄表工作提供良好辅助，为增强用户用电体验，以及用户对电力企业的满意程度，从而利于电力企业的健康发展与进步。低压集抄运维管理方式探究，具体内容体现如下：

3.1分集管理

对低压集抄运维管理而言，分级管理的贯彻务必要受到电力企业的重视，唯有电力企业加以对其的重视，才能推动这一管理模式的实行，反之，则难以开展。详细阐述，该管理模式是指借助制度对相关工作人员的日常工作予以保障，以提升实际管理水平，以及管理效率。以低压集抄运维系统来分析，其集中器、以及主站等都具有十分高的精密性，也是因此对相关工作人员的要求也应越发严格，让其能够有效投身于自身维护工作之中，凸显出工作内容的有效性。对电力企业来说，应重视对低压集抄运维分级管理模式的建立，可通过培训的方式，让促进相关工作人员工作能力的提升，使相关工作人员能对主站以及终端设备等予以良好维。但应关注的是，因通信线与表计对相关工作人员工作技能的要求并不是很高，所以这一类的维护工作就让地方工作人员予以负责。

3.2日常维护

对低压集抄运维管理来说，日常维护工作也是绝不可忽视的，通过开展日常维护工作，能使低压集抄运维管理水平得到进步，维护质量获得提升。所以，在进行维护工作时，为有效提高低压集抄运维系统的维护质量，则应每一天抄出冻结数，让相关负责人进行抄表复核。在此过程中，若发现存在超标状况，相关负责人就应及时在现场中进行查找，以在第一时间找寻到故障问题的发生原因，并采取良好的应对措施，促进其改正，从而使低压集抄系统的维护能力获得显著提升。

3.3常见故障

首先，在进行抄表作业时，若一个小区抄表全部失败，则应安排相关工作人员对线路状况进行检测，并应在停电状况下实施检查，同时在小区内将停电通知贴出来，让小区居民能够对通电原因有所了解，以利于检查工作的开展。再者，若全部台的抄表工作都呈现出失败状态，则应对台区予以考虑，了解其是否发生停电现象，亦或者集中器卡是否出现了故障问题。而若整栋楼的抄表全部失败，该问题的产生原因就极为可能为采集终端发生了故障问题，进而对抄表工作产生了极为严重的影响。亦或者说，也很可能是由于总开关被开启而导致的问题。在进行低压集抄运维产生问题的原因时，应做好具体问题，具体分析，这样才能够保障最终判定结果的准确性。

3.4注意事项

为增强低压集抄系统对人们的服务性，我国电力企业还应依规范的标准，进行停电管理以及对用户信息的完善，并落实好台区的改造工作，这样才能更好地为我国用户提供电力服务。细致来讲，停电管理规范性是指对通电信息的通知，一般是在断电情况下进行的。信息审核则是确保用户信息与数据系统中真实信息的吻合性，以避免漏抄等现象的发生。同时，还应注意对用户信息的完善，对此电力企业应对低压集抄系统与用户信息作出关联，以凸显出短信提醒作用的发挥。对台区改造工作而言，其通常会面对低压载波的低压集抄系统，并将铝线换为铜线，以确保低压集抄系统实际作用的发挥。还应注意的是，台区改造工作不可重复对电力设置进行建设，唯有如此，才能使低压集抄运维系统实际效益获得提升。

4结束语

总而言之，对电力企业来说，应重视对低压集抄运维管理分析与探讨，以促进对低压集抄系统的有效优化。同时，为实现对低压集抄系统的规范性，相关工作人员还应积极开展对低压集抄系统的维护与管理工作，并以真实状况为依据，及时对低压集抄系统进行更新，以使低压集系统的重要价值得以发挥，使低压集抄运维管理水平得到显著进步。

参考文献：

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