医院外事工作的实践与思考

医院外事工作的实践与思考

胡波代芳聂小莺

胡波代芳聂小莺

（首都医科大学附属北京儿童医院办公室北京100045）

摘要：随着医院国际化的不断发展，外事工作成为医院整体工作的重要组成部分,并在医院人才培养和学科建设中起到重要作用，通过对外事工作的战略性规划和在新形势下的探讨，更加有力的促进医院的全面发展。

关键词：医院；外事工作；国际合作

PracticeandReflectiononHospitalForeignAffairs

HUBoDAIFang★NIEXiaoying

（BeijingChildren’sHospital,CapitalMedicalUniversity

No.56NanlishiRoad,XichengDistrict,Beijing100045

Abstract：Withthecontinuousinternationaldevelopmentofthehospital,foreignaffairsworkbecomesanimportantpartoftheoverallworkofthehospital,playsanimportantroleinthehospitalpersonneltraininganddisciplineconstruction,throughstrategicplanninganddiscussiononforeignaffairsworkinthenewsituation,promotingfullydevelopmentofthehospital.

Keywords：hospital；foreignaffairs；internationalcooperation

随着世界一体化进程的加快，我国与其他国家（地区）医疗机构和大学的交流合作不断深入，医院外事工作起着越来越重要的作用，亦是医院建设发展的重要推手，是联系我国与世界的纽带和桥梁。

1.医院外事工作实践

医院外事工作主要包括因公出国（境）手续办理、外事接待、举办国际会议和国际合作项目的建立和开展等。成功的外事管理可以有效的推动医院人才、信息和技术的交流与共享，提高学科建设水平，使医院发展逐步与世界先进水平接轨。

1.1因公出国（境）手续办理

因公出国（境）手续的办理不应只简单看做是流程式工作，而是应当在实际工作中根据医院外事的工作性质，严格执行“统一领导，归口管理”制度及程序，加强对执行因公出国（境）人员的指导和管理，优化审批流程，严格执行备案制度，签订责任书。同时，明确外事工作人员的职责和分工，规范工作程序，落实内部管理制度。做好出访人的行前教育，出访后的证照及总结收集工作，并通过相应系统进行公示，以达到归国后出访成果共享和转化的良性循环。

1.2外事接待

在国际交流中，外事接待工作十分重要。接待工作的好坏，直接影响到外宾的第一印象，甚至还会影响到双方在相关领域的合作以及未来关系的发展。因此，外事接待需提前根据外宾的身份级别、风俗习惯、宗教信仰和来访愿望做好日程安排。并在接待的同时做好安保和宣传工作，在保障外宾人身安全的同时，体现相应的新闻价值。我院作为全国最负盛名的儿童专科医院，每年接待外宾来访数十批百人次，既有专业人士的学术交流，也有政府要员的友好访问。在接待工作中，凭借良好的形象和规范的接待程序，既圆满完成了上级指派的接待任务，又向外宾展示了我院的医疗技术水平和谦和友好的接待风范。

1.3举办国际会议

国际会议的举办标志着国际社会对医院国际地位的肯定和认可，会议的成功举办更可以提高国际声望和影响，同时也能够带来更多的合作机会和潜在价值。近年来，我院为推动儿科事业的发展，致力搭建儿科新技术、新进展、新理论的国际平台，打造儿科学术交流品牌。主办承办了第23届世界儿科大会、第1届北京儿科发展国际论坛和第7届亚洲儿科感染性疾病会议等多项大型国际会议。各级政府领导、联合国官员、世界卫生组织官员和学术界专家均以不同形式出席大会致辞或演讲。为各国专家、学者和相关企业界人士提供良好的交流机会，促进了世界儿科医学的全面进步。同时，也推动了中国儿童医疗、预防、保健、康复事业的发展，对进一步提高中国儿童的健康素质起到积极的作用。

1.4国际合作项目的建立和开展

与国（境）外医疗机构和大学进行合作是医院开展对外交流的主要渠道。开放、合作是医院发展的必然趋势，国际间的合作交流将越来越频繁，对外合作意识是医院走向世界的内在动力[1]。近年来，我院凭借自身实力和优势，在各级领导的关怀和大力支持下，与美国波士顿儿童医院、美国洛杉矶儿童医院、美国纽约摩根士丹利儿童医院、俄罗斯医学科学院和捷克茉托乐大学医院等多家国外医疗机构签订了院级合作协议。在学术交流、人才培养和信息共享等方面达成共识，共同运用丰富的临床资源和相关研究成果，培养儿科专业人才，规范诊断和治疗方法，并通过多学科联合，将变革研究成果应用于临床中。

2.医院外事工作的启示与思考

2.1外事工作在人才培养和学科建设中的作用

人才培养既是医院实现短期目标规划的需要，更是实现远期目标、保持可持续发展的重要动力。外事工作实践表明，医院的发展离不开人才，而对外交流活动正是培养人才的重要途径和有效手段之一，外事工作直接推进了医院人才战略目标的实现[2]。

在学科建设方面，由于我国的总体医疗水平与发达国家相比，还有一定的差距。即使面对相同临床指征的病例，使用相同仪器和手术技术，所达到的治疗效果也不相同。医疗质量与服务“同质差异化”的现状决定了我们继续开展国际交流和学习的必要性。走国际化道路、充分开展国际交流不仅是医院发展的需要，更是提高医院服务质量与促进医院发展的重要依托[3]。

我院近五年来，平均每年执行因公出国（境）任务70人次，出访任务从参加国际会议占较大比例，逐渐向进修学习转变，参会形式也从普通听会向壁报交流和大会发言转变。这标志着我院人员对外交流档次的不断提升，和学习形式的更加深入。更加重要的的是，通过出国学习，我院陆续建立起国内规模最大的儿童睡眠中心，搭建起具有儿童医院特色的人工耳蜗植入中心，成立首个全国性的儿童急淋白血病研究协作组，在国内率先开展了全麻下的龋病治疗等多项新技术新方法的运用使我们倍感国际合作交流对医院发展意义重大。

2.2外事工作的战略性规划

医院外事工作必须符合国家外交、外事方针和政策,与卫生事业的发展目标相一致,与医疗部门服务的宗旨相一致。开展对外学术交往和引进国外智力的规划,应结合医院实际情况,以实现医院总体目标与任务为出发点,以医院的人才需求趋势和医院学科人才配备特点为基础和前提。医院在规划外事工作时,要立足各学科的特点及其优势所在,针对各科室不同的发展情况拟定对外交往策略和步骤,既要突出重点,又要兼顾一般,既要考虑好对外派遣人数和规模,又要安排好对外合作项目和承担临时外事任务[4]。出国机会的增加，可以使更多的医务工作者开阔视野，拓宽思路，学习国外的诊疗、科研新技术、新理念，从而提高医疗科研质量。但无序、针对性差的外出交流学习对科室和医院的发展有害无益[5]。

随着我院的国际化发展，不断着眼于新形势新任务，积极推动对外工作理论和实践创新，努力建立以合作共赢为核心的新型国际关系。2015年为我院国际交流年，将依托北京儿童医院集团15家单位，不断拓展大医疗大科研的新局面，秉承优良的外事传统，开展更加全面深入的外事工作，计划在未来3-5年，与美洲、欧洲和亚洲多家顶级儿童医院签订合作协议，打造北京儿童医院国际协作联盟。

2.3新形势下医院外事工作探讨

在新形势下医院外事工作管理与服务职能不断转变与延伸的形势下,各级医院应加强领导,创新思维,健全制度,重视收益,以此四个方面开拓新形势下深层次、宽领域、全方位、可持续的医院对外交流合作新局面。建立健全医院外事管理制度框架,必须以政府外事管理部门的法规文件为依据,结合医院自身整体长远目标和阶段性任务,根据医院对外交流的客观要求,联系医院内部各项规章制度,在充分考虑医护人员实际需要的前提下,构架符合新形势下医院对外交流要求的外事管理制度框架[6]。先导性、全局性的外事管理制度可以凝聚多方力量，提高对外交流综合效益的效果。

外事工作是医院整体工作的重要组成部分,对外交流工作可以不断学习和引进先进的医疗技术、现代的管理理念和科学的运营模式、使医教研各方面工作得到提升,同时为医院带来了巨大的社会效益和经济效益，有力地促进医院的全面发展。

参考文献

[1]宋代莹.专科医院外事管理工作之实践与体会[J].中国医院，2005,9(10):75-76.

[2]申光.浅议外事工作在医院人才培养战略中的作用[J].中国医院，2006,10(6):48-50.

[3]尹勇铁，王泽林.国际交流与合作在医院学科建设中的重要作用[J].中国医院，2009,13(9):56-57.

[4]郭健,张萍.形成内事外事良性互动,促进国际交流再上台阶[J].交通高教研究,2001,4:74.

[5]汪小平,徐迪雄,吴军,等.加强外事工作,促进医院发展[J].重庆医学,2005,34(6):830.

[6]许青,杨阳,齐晓敏.医院外事新发展与管理的探索[J].江苏卫生事业管理，2013,24(3):34-35.

作者简介：胡波（1985年8月），男，籍贯北京，本科，研究方向医院外事管理