提高员工敬业度，促进可持续发展

提高员工敬业度，促进可持续发展

牛庆龙

新汶矿业集团有限责任公司翟镇煤矿运转工区山东省新泰市271204

摘要：煤矿企业面临转型发展新形势，人才是发展的关键。随着资源不断枯竭，人才不断流失，如何在当前形势下通过提高员工敬业度，留住人才并合理使用人才，尤为重要。

关键词：敬业度；薪酬福利；考核；机会；价值观；可持续发展

所谓敬业度，就是指员工愿意帮助企业成功所付出能力的强弱程度。员工对企业忠诚，并在企业中努力工作，既有物质利益，更有对企业深厚的感情。它包含价值目标认同、员工自豪感以及为了组织的利益自愿为组织做出牺牲和贡献等成分。

员工为什么会不敬业？很多人都认为员工不敬业基本都是因为他们的态度不对，但是笔者认为其中的原因不会那么简单，员工的态度固然是一方面，可同时，企业和社会环境等因素也会对员工的不敬业行为产生极大的影响。

一、影响企业员工敬业度的因素

（一）薪酬福利

对于绝大多数企业员工来说，企业给的薪酬和福利是决定敬业度的最重要、最直接的因素。尤其是在煤矿企业，错综复杂的生产环境，只有高薪诱惑才能真正留的住人。但是，我们不难看到，很多企业的薪酬制度不是很科学，尤其是国有企业，还残留着“大锅饭”思想，干好干坏一个样，当员工的能力及所产生的绩效得不到相对公平的薪酬回报时，不敬业在所难免，更有甚者会“另攀高枝”。越来越多的员工在抱怨：“做的工作不如我多，重要性也不如我，凭什么工资和奖金要比我的高？”有欠公平的薪酬体系，也是造成员工敬业度低的重要原因。

（二）绩效考核

企业的绩效考核，从某种意义上是对员工一段时间的工作情况的总结，考核的结果直接反应了企业对该员工工作的认可程度。如果考核的结果不是真正的公正与合理，将会极大的挫伤员工的工作积极性。长此以往，员工出现消极怠工等情况就显得很正常。

（三）职业发展机会

员工是否敬业，还依赖于是否能在能力和个人发展方面得到不断的提升。企业并不了解员工的个人需求和职业发展愿望，只知道给员工加薪或升职。其实，并不是所有的员工的工作目的都是为了“钱”或“官”。现在企业中的主力员工是70年代末80年代出生的一代人，他们的性格张扬，自我表现欲强，看重个人的发展。年轻人需要空间发挥才能，证明自己。如果在企业里有学习的机会，或者有更大的职业发展的机会，员工都乐意接受挑战。

（四）价值观

企业的党建文化、战略导向，透过管理层表现为日常的工作内容，所传递给员工的信心和希望，是最能影响员工敬业度的因素。管理层的行为与员工的价值观不相符时，员工对管理层、对公司都缺乏认同感。这就类似于两个志趣不相投的人在一起生活，总是会发生一些磨擦和纠纷。在这样的环境下，员工不可能敬业。

二、提高企业员工敬业度的有效途径

（一）合理规划员工的职业生涯发展

一般来说，应聘到企业工作，最初的动机是获得较满意的工资和稳定的工作，然后就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都有自己的职业发展计划，员工的能力是随着工作实践和不断学习而持续提高的，朝更高层次的发展必然需要各种专业知识和技能的学习机会。从员工进入企业一开始，就应该提供给员工一个持续学习和成长的环境。帮助员工在企业里的每一个成长阶段都能有明确的追求和奋斗目标，让他们都能看到自己的成长方向和空间，这也是提高员工敬业度的最佳途径。

（二）以职业发展为导向的培训

重视通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力，开发员工潜能，这是人力资源管理的方向。在最佳雇主的公司中，员工所得到的平均培训时间达45小时，高于一般公司5个小时；最佳雇主在开发和培训员工方面的投资达890美元/人，一般公司只有421美元/人。在最佳雇主的公司中，员工可以享受到一系列的培训计划，包括职业咨询、开发计划、电子学习平台高跨地域培训机会、导师计划、项目责任制、继续教育机会、参与各种短期会议培训以及为员工提供完成工作所需的各种辅助工具的培训。

（三）公平公正的薪酬体系

影响员工敬业度另外一个重要因素是很现实的薪酬待遇，薪酬待遇之所以能够激励公司的绩效，提升员工的敬业度，是因为它使员工有机会分享自己创造的成功。如果薪酬被视为一种对员工所付出的努力的交换，那么员工就会积极的用自己的努力来争取它。企业如果不能提供有竞争力的薪酬，也可以从提高内部公平度入手，提高员工对薪酬的满意度。比如，在制定薪酬制度时，可以让员工参与进来。实践证明，员工参与决策能使决策更易于推行，并能提高员工对薪酬管理的满意度，进而提高员工的敬业度。

（四）营造良好的人文环境，提升员工的归属感

对企业的员工来说，有三分之一的时间是在企业度过的，一个有朝气、和谐的环境能够使员工乐于投入其中工作。使真正有才能的人得到信任并在工作实践和竞争中能获得公正合理的评价，满足员工的成就感。在这个过程中，企业要为员工提供各种资源的支持，包括权力的赋予和信任感，这些都是扩张员工工作信心和精力的有效措施。

另外，员工对于企业发展理念的认同，是建立在“以人为本”的企业文化之上。不断改进对人的管理，刚柔并济的调和管理方式，促使员工达到自我启发式的管理，才能将员工真正融入企业，真正培养和提升员工归属感。

（五）管理者的榜样表率

不少管理者经常抱怨自己的下属素质较差，俗话说，“没有差劲的员工，只有差劲的管理者。”对于员工来说，管理者本身就是企业制度和文化的最直接代表。管理者的一言一行、一举一动会对员工产生很大的影响，正所谓“上行下效”。

敬业是企业发展必不可少的基本动力，是企业文化的重要组成部分。企业管理层的决策和理念，都需要员工的努力贯彻和执行才能实现。如果一个企业的员工普遍缺乏敬业精神，这无异于宣判了这个企业的"死刑"。只有把员工当成最大的财富源泉，在企业的价值创造体系中，每一名员工都是企业价值的创造者，把企业的发展与员工的发展紧密相连，了解不同员工的不同需求，尊重他们的需求，调动起他们的积极性从而才能确保企业的可持续发展。