自身素质的提高在护理中的作用

自身素质的提高在护理中的作用

孙丽王小青

孙丽王小青（内蒙古包头市蒙中医院内蒙古包头014040）

护理管理是医院管理中的重要组成部分，而护理管理者自身素质的提高更是现代护理工作中最重要的一项工作，搞好护理管理是对科内护理质量，医护沟通和护患沟通化解造成纠纷有着十分重要的意义，而要成为一名优秀的护理管理者，仅有丰富的临床经验和业务知识是远远不够的，作为一名从事护理工作多年的工作者，凭着对实践的经验和总结，认为提高自身素质后并结合现代护理指导和管理护理工作尤为重要。

1加强思想道德的学习

医生有医德，护士要有护理道德，护理管理者也有职业道德，护理人的思想品德在护理质量中的成效都很重要，高尚的思想品德和威望，就像无形的力量，是护理工作者效仿的楷模，因此护理管理者在塑造自身形象的过程中，必须清醒的认识到，自身的素质是管理者形象的灵魂，要时刻注意自己的形象、价值观和思维方式，要为人正派，光明磊落，遵纪守法，不争名夺利，不搞歪门邪道，处处为下属着想，做到在工作上严要求，在生活上多关心，以身作则，这样才能使团队齐心协力为患者提供优质护理服务。

2加强语言表达能力和业务水平的提高

良好的语言修养，优美语言的表达，渊博的知识，将利于提高护理管理者的自信心和吸引力，有利于护理管理者美好形象的展现，更利于新护士的培养和指导。

在日常生活中，经常会遇到大量的实际问题，作为护理管理者要先分清问题的轻重缓急，了解问题的来龙去脉，很快做出正确的判断和处理，避免随意和主观性，特别是新形势下管理者面临的更大挑战，随着医学的快速发展和科学的进步，护理管理者应集智慧、知识、能力等全面素质于一体才能使护理工作承前启后，更上一层楼。在专业技术方面，管理者是全科的尖子，要能够胜任危重病人的抢救和各种技术难题的处理工作，作为护理工作的带头人必须不断更新知识，不断学习和掌握新技术，提高自学能力，吸收新事物，了解本专业在新领域的进展，指导自己的工作真正发挥知识技术的作用。

3要有得体的衣着打扮

美学及心理学专家认为各行各业员工对自己的上司的第一印象来自管理者的仪表，大量的心理学研究表明：管理者的仪表风度能直接强烈刺激人的视觉器官，使其产生莫大的号召力和感染力，护理管理者的衣着打扮受其特殊行业的限制，在任何场合选择服饰都要慎重，要因时、因地、因人而宜。整洁大方得体的服饰是调节人际关系沟通感情的无声语言，也能创造一种严肃高效、温馨愉快的工作氛围，而不能奇装异服，衣着不整，以免给人留下粗俗不堪，缺乏修养的不良印象。

4要适应服务理念和服务过程的转变

新医学模式要求护士不但要重视病人身体方面的疾病治疗，还要重视心理疾病的调节和修复，护理人员除了负责病人常规的治疗和护理工作外，还要负责基层卫生工作，参与社会做防病保健和康复指导，面向社会进行健康宣传、心理咨询等，而不能只停留在被动执行医嘱上。

总之，做一名护理管理者不但要加强自身修养，提高应变能力，更需要把握形式、掌握市场动态，知识面广，分析现代社会对护理的要求，及时调整好方向，引导护理队伍更好地发挥作用，提高医院的社会效益和经济效益，使护理工作不断拓展。