提高用电管理技术完善用电检查管理周建欣

提高用电管理技术完善用电检查管理周建欣

周建欣

珠海供电局广东珠海519000

摘要：用电检查工作是为了排除居民用电隐患，保障居民用电稳定的一项重要工作。这项工作需要居民和有段电力检查部门共同进行。排除用电隐患，保障用电安全，杜绝偷电盗电的行为。本文针对用电检查出现的一些问题进行探讨，帮助有关人员提高检电的水平，为我国的供电工程作出一份贡献。

关键词：供电工程；用电检查；提高管理

随着新用电设备的大力投入，在配电电网的发展推动作用下，同样对用电检查工作带来了全新的挑战。为此，用电管理部门一定要对用电需求予以深入地了解，对用电的情况予以定期检查，对用电信息内容进行更新，确保供电企业发展与社会需求相适应。开展用电检查工作，以保证客户用电的安全性，全面推动用电管理工作的科学性与高效性。

1、用电检查的现状

1.1管理上的严重缺失

电力部门管理方面的严重缺失导致了我国用电检查问题的主要原因之一，用电部门很少主动检查居民电路和线路问题，因此造成了居民私拉电线，用电使用不规范，同时电力计量设备也经常受到破坏，破坏问题也越来越严重，对我国供电系统网络的维护工作造成了巨大得困扰。

1.2社会舆论被错误导向

现在社会舆论导向与电力企业没有做好相应的服务工作，忽略了电力工作所做的贡献。社会导向被引入一个错误的方向，这使供电工作和用电检查工作增加了很大的难度。舆论导向把电力系统的维护工作都推给了电力企业，但是实际应该由供电企业和居民群众共同管理。没有居民的帮助电力企业很难对所以供电设施进行监控，因此偷电的现象在不断增多。

1.3个别企业以自身利益为重

有些个别企业在应对客户的需求时，对不断提高提高的用户需求不予理睬。因为按照用电居民的要求，就需要对供电线路和设备做出更换，但是按照国家相关规定，更换设备和费用资金是由企业支出的，所以企业以自身的利益为主，不愿意按用户的合理要求进行实行。同时利用安全和供电障碍等方式，让客户放弃追求更良好的服务的权利，所以这就造成了用电客服个供电企业之间得矛盾，同时这些矛盾越来越多，导致了客户不配合供电企业的工作。

2、有效提高用电管理技术的措施

2.1实现电力需求的侧管理化

电力需求侧管理，主要指的就是将用电效率提高，用电企业小成本运行作为最终目标的全新管理方式，也被称为全新用电方式，为用户提供实惠，进而使用户积极参与节电用电和用电效率提高的管理模式当中［1］。实现电力需求的侧管理化不仅能够保证用户对资源的重要作用进行深入的了解，还能够掌握资源对国家与个人的利害关系。另外，电力需求侧管理的应用十分复杂，且具有一定的系统性，所以，要求有多方支援，特别是各行业与各企业事业单位的支持。最主要的原因并不仅仅是涉及电力企业的自身利益，同时，也能够有效地解决实际的问题，也必须在合作的过程中实现工作协调效率的提升，只有这样才能够推动电力需求工作的顺利开展。

2.2积极开展负荷预测工作

电力企业需要积极开展负荷预测工作，使得负荷预测力度得以强化，并且深入了解负荷特性，进而制定合理的用电方案，为电力企业提供有价值的依据，同时也能够为实现电力需求侧管理奠定坚实的基础。在手段方面，不仅能够通过气候、气温与价格等因素了解到电力供需情况对于负荷产生的影响，正确判断出需求和供给间的平衡性，最重要的是能够更好地把握高耗能产业的动态［2］。但是，同样需要深入地分析不同供需条件，积极构建完善且准确的需求侧管理指标。

2.3确保用电现场检查的自动化

众所周知，传统用电现场检查主要是将手工记录作为主要方式。然而，现阶段，在用户数量快速增加的背景下，工作人员实际的工作量有所提高，所以，通过手工记录的方式很容易出现误差，需要予以有效地完善。简单来讲，应当充分利用现代化检查记录的方式代替传统方式，使得用电检查工作更准确，更具有时效性，使得工作人员的工作量得以减少，节省人工支出成本。在信息化时代下，数据是统计和分析的主要对象，必须要积极采用科学化与数字化的管理手段才能够取得理想的效果，进而在自动化和一体化方面紧跟时代发展步伐，促进电力企业自身发展。

2.4提高供电服务的质量

在现代化进程中，市场化是其主要的发展方向，要想在市场竞争中占据有利地位并获取利润，就一定要了解客户的需求。与此同时，积极转变观念，认识到客户需求就是自身利益所在，为此，必须要采取措施提高供电服务质量。站在市场角度分析，这是竞争机制所伴有的理想因素，同时也是企业脱颖而出的一种资本。特别是在当今社会之下，必须要实现服务质量的提高，积极转变服务态度，认识到新环境中的必然发展趋势，这才是电力企业立足的根本所在，也是其成功的重要前提。

2.5协调企业与用户间关系并构建管理机制

目前，在商业市场当中，所有企业都在努力与客户群建立稳固的关系。而对于供电企业也不例外，不仅需要积极引进现代化的客户关系管理制度，还应当同现有用户和潜在用户进行沟通和交流，构建用户维护与跟进的服务。只有这样才能够保证服务流程是全面的，实现有效管理［3］。然而，在这一过程中，企业能够在发展中获取更多的安全感，并且在互利互惠的情况下，满足用户需求，为自身创造最大价值，所以，这种方式属于经济的双赢。

3、全面完善用电检查管理工作的途径

3.1积极转变理念以实现科学化的用电检查

在现代化发展过程中，供电企业需要正确认识用户和用电检查间存在的关系。根据以上阐述，构建侧管理模式，就应当使得用户对自身和整个自然资源关系予以深入地认识，履行相应的义务，承担相应的责任。然而，要想实现这一目标，最关键的就是要重视用电检查的准备。最主要的原因就是用电检查能够有效地联结用户和企业的关系，然而，受传统检查方式的作用与影响，在当今社会背景下已经无法顺应社会发展，为此，应当采取自动化的用电检查方法。从表面上看，自动化用电检查像是将二者分离，但是，正是在这种数字化且现代化的管理中，使得用户需求得以测定，而且提高了电力企业本身的工作效率，节省较多的时间，通过获取的数据信息帮助企业准确掌握用户需求，进而为其提供具有针对性的用电服务［4］。由此可见，在用电检查过程中，从用户反馈到企业理解这一过程中的联系紧密，所以，必须要通过科学可靠的方式对这一优势予以充分利用，最终实现最优化价值，确保用电企业更好地服务于用户电力需求，并且贯彻落实全民参与的系统工程项目构建。

3.2大力打击电力犯罪并健全举报奖励制度

窃电行为是违法的，同时也具有极大的危险，所以一定要重视该方面法律知识的普及和宣传。其中，电力企业应当对这一方面的检查给予一定的重视，并且对用户进行指导，保证其根据具体规范来使用电力。只有保证用电行为的规范性，才能够确保用户和企业的关系更加持久，实现社会和谐稳定地发展。另外，企业需要加大投入力度，构建奖励制度，积极举报违规用电行为，进而获取奖励。这样一来，能够不断鼓励民众为个人用电利益而保护自身合法权益。而这也正是民众履行公民义务的具体途径，能够确保双方利益不受到损害。

3.3其他途径分析

首先，应当积极构建标准且专业的管理体系；其次，应当采取有效的保障措施，确保信息得以准确地掌握，科学有效地分析数据信息；最后，应当充分利用先进的技术，并且更好地运用在检查环节中。其中，应当针对检查流程予以严格检查，确保流程的全面优化，实现工作的简化，提高工作的效率并充分发挥工作作用。另外，还应当积极开展监督工作，确保监督检查工作的顺利开展，尽可能帮助用户更合理更经济地使用电力。而最关键的就是要遵循以人为本的原则，构建高素质高水平的队伍，确保电力企业在合作与团队协作的努力下实现进一步发展。

4、结论

综上所述，在供电企业管理工作中，用电检查工作是最基本的任务，同时也是确保用电安全的重要方式。所以，应当对用电检查工作给予一定的重视，并且强化管理工作，站在供电稳定的角度思考问题，只有这样才能够更全面地掌握用电管理工作，对于管理问题进行及时地发现并解决，使得供电质量得以提高，确保用电的安全。文章针对用电管理技术和用电检查管理的问题展开了详细的讨论，并且提出了具有针对性的解决措施，希望能够有效地提高用电管理技术，完善用电检查管理工作。

参考文献：

[1]李文俊.提高用电管理技术，完善用电检查管理［J］．科协论坛（下），2013（2）：67－68.

[2]王金光.提高用电管理技术完善用电检查管理［J］．硅谷，2014（24）：222－223.

[3]陈昌进.用电管理技术提高与用电检查管理改进策略［J］．科技经济导刊，2015（3）：168.

[4]史建平.用电管理技术对完善用电检查管理的作用［J］．中国新技术新产品，2014（24）：151.