高速公路实施精细化管理的思考

高速公路实施精细化管理的思考

徐志敏

浙江建金高速公路工程建设指挥部浙江杭州310024

摘要：高速公路的管理对于我国而言是一项重要的工作内容，同时，我国当前对于公路的精细化管理已经取得了初步的成效，为确保后期更好的发展，需要广大人民更好的参与到其中，在精细化管理当中，管理人员需要全面了解精细化管理的内容，明确其相关的规定和要求，从而做好精细化管理，确保高速公路管理的效果，进而更好的开展高速公路建设。

关键词：高速公路；精细化管理；公路管理

引言

时代的发展促进了工业的进步，逐步促进了我国的精细化管理。当前，精细化管理这一理念已经广泛的运用到很多企业的建设当中，由于高速公路建设起步较晚，且不以盈利性为目的，具有很强的公益性，服务对象广，因此在高速公路的建设和发展当中，可以采用精细化方式来进行管理，从而更好的适应当前环境的发展。

1、高速公路精细化管理的核心理念

精细化管理是一种新型的管理方式，主要要点在于精，指的是在管理的过程当中，准确抓住管理的关键内容，从而更好的实现标准化的管理。通过精细化管理，能够帮助管理人员严格遵守相关规定和条例，进而满足管理的硬性需求，促使其取得良好的成效。对于精细化管理，其目标分工明确，为多个部门提供多样化的管理内容。精细化管理可以对接不同的岗位和部门，并对其进行职能的划分，对目标进行层层分解，从而更好的满足公路建设的要求。精细化管理的主要目的是为人民服务，并将工作内容具体落实到每个人的职责方面，确保考核的准确有效性，对于不合理的地方及时的进行改正。

在高速公路的管理当中，实施精细化管理，需要管理人员抓住此项工作的核心内容，目的是为人民提供良好的服务，有效的规范从业人员的行为，通过这种方式，营造出良好的文化氛围。精细化管理能够有效解决高速公路管理和服务当中的主要环节内容，同时提高其相应的匹配度，在精细化管理的理念下，促进高速公路的建设更为顺畅，管理更加规范，为高速公路提供更为便捷优质的服务。

2、高速公路精细化管理的目标及要求

2.1规范业务流程

在进行高速公路精细化管理的过程当中，管理人员需要对业务流程进行全方位的了解和把控，明确了解各项工作的任务。在进行资源匹配的过程当中，根据相应的组合关系，针对性的进行业务分析，确保工作能够稳定、顺利的开展。管理人员同时还应当学会人员匹配和分工，确保人员能够找到符合自己优势的岗位，通过这种方式，有效的消除业务流程中存在的问题和工作不稳定的现象，避免不同的岗位部门的人员互相推脱责任。

2.2明确岗位职责

高速公路的管理人员需要明确自身的岗位职责，根据岗位来制定出适合的工作计划，在进行责任分工的时候，确保每一个岗位都对应的有其自身的权利和义务。精细化管理能够有效的运用到资源和业务运作的过程当中，管理人员还需要按照标准来界定岗位内容，确保工作能够顺利实施。同时需要关注员工和部门职责之间的关联度，对工作内容进行细化，从而落实相应的责任。

2.3优化检查程序

在高速公路建设当中，检查程序尤为重要。管理人员需要对检查程序进行有效的优化，从而制定出合理的举措。为更好的配合高速公路的管理工作，可以针对性的了解不同的项目内容，在具体的程序优化的过程当中，有效的简化工作步骤，缩短工作时长，提高工作效率。检查的内容主要包含的有业务的流程以及岗位相应的职责关系，管理人员需要在工作当中制定出明确的量化标准，而后通过对信息的采集，确保高速公路的建设能够顺利运行，实现对业务流程的动态监控。精细化的管理，需要确保检查的内容可操作化，且较为便利，有效的对资源进行全面的利用，从而降低风险。

2.4制定工作标准

在进行精细化管理的过程当中，首先应当明确工作的标准，而后对业务水平和技能进行测评。制定工作的标准是根据工作完成的数量和业务的熟练程度。在岗位工作的标准当中，针对管理人员进行客观的测评，确保结果的公平、公正、公开，通过这种方式，确保职能发挥到最大化的效果，有效实现不同业务的管理与考核。

3、高速公路精细化管理的具体内容

3.1转变行业理念，提高服务意识

高速公路是为人民服务的部门，对此，应当让人民体验到高速公路的快捷性和便利性。高速公路的本质是为人民服务，坚持这一理念，以公众需求为导向，对服务的内容进行深入的探索，通过这种方式，从根本上提升公路服务体系的供给能力。当前，我国的高速公路管理方式正在从传统的管理模式过渡到现代化的管理方式，在全部的建设过程当中，主要运用的是精细化的管理。通过精细化的管理，有效的提高了高速公路整体的精细化管理水平和运营水平，极大的满足了人民群众当前的出行需求，在不断提升的社会细化分工方面，掌握多样化的服务方式，并将其运用其中，成为当前精细化管理的主要方式。当前我国市场竞争日趋激烈，管理人员应当适应社会以及市场的不断变化，通过在市场竞争当中寻求规律，实现精细化管理的合理运用，同时全面了解公路建设中存在的问题，进一步满足当前高速公路发展的需求。

3.2建立科学的管理体系和标准

由于高速公路是我国现代化的一个产业，也是新兴的事物，因此，该方面的管理经验较为缺乏。在实际的发展过程当中，需要不断的进行创新和学习，进而确保高速公路的顺利发展。在高速公路的运营、收费、维护等各个方面当中，精细化管理都发挥着重要的作用。但是这和我国的精细化管理的目标之间还存在着较大的差距，当前我国高速公路的精细化管理的方法和制度都还不够完善，缺乏相应的科学的规章和标准。建设高速公路的目的在于提高交通的顺畅性，通过运用收费站，维护道路运行的速度和流动性，在高速公路的运行中，信息的及时发布和更新显得尤为重要，通过对信息的发布能够为人民提供更为便捷、智慧化的服务。通过制定科学的管理标准，避免由于施工路段堵车等问题造成道路拥堵的现象。同时管理人员应当注重精细化管理的责任，建立起相应的标准，确保高速公路精细化管理能够顺利运行。

3.3养成良好的执行习惯

对于管理人员，需要具备良好的执行力，进而确保精细化管理的全面落实。在高速公路的管理过程当中，应当确保每一位工作人员都具备精细化的意识，确保管理更加严谨，通过加强对自身职责的认识，更好的实现自我管理。建设单位还可以聘请专家为职工讲述精细化管理的相关知识，从而从思想层面上提高员工对精细化管理的重视度，同时还能够加强对企业文化的宣传和教育。在精细化管理的过程当中，需要加入对精细化内容的考核。通过以上内容，我们可以得知，人们的行为需要相应的制度进行规范，通过后期对管理人员的考核，能够有效提高管理人员工作的执行力，对其行为加以约束，让员工在实际的工作当中，养成精细化的良好工作习惯，不断提高自身的管理行为。让全部的员工都能够积极的参与到评比工作中，确保管理工作能够落实到实处。

4、结束

综上所述，我们可以得知，通过精细化对高速公路进行管理，在近些年，已经取得了良好的成效。然而高速公路管理理论出现时间较短，管理人员对其理解度不足，因此，在日常的管理当中，我们应当严格落实精细化管理，制定出合理的管理方式，激发全民参与，从而切实的提高高速公路管理取得良好的成效。

参考文献：

[1]浅谈高速公路路政精细化管理的落实和实施[J].师婷.现代经济信息.2014（13）

[2]浅谈高速公路路政精细化管理[J].马晓艳.科技与创新.2014（12）

[3]高速公路桥梁养护精细化管理[J].才英东.科技创业家.2012（22）

[4]高速公路实施精细化管理的实践与思考[J].张莉艳，范双成，赵国浩.物流工程与管理.2012（01）