电力营销全过程电费风险管理的探析

电力营销全过程电费风险管理的探析

徐英康筱璐

（国网四川省电力公司资阳供电公司四川资阳641300）

摘要：随着中国经济的发展和科技的进步，人们对电力的需求也越来越大。电力营销作为电力系统的重要组成部分，对保障供电企业的健康发展起着重要的作用。然而，在电力营销中，电费风险的有效防控管理，是确保供电企业的经济效益和正常运行的必要保证。因此，对电力营销全过程中电费管理存在的风险进行了简要分析和研究，并考虑在电力营销全过程中加强电费风险管理策略，对电力营销电费管理可提供参考意见和建议，以确保供电企业经营稳定运作。

关键词：电力营销；电费风险管理；探析

前言

随着社会经济的快速发展，售电市场竞争也日益激烈，供电企业经营管理需随之进步。供电企业在日常电力营销过程中不同程度存在的电费管理风险，直接影响企业的经营效益和进一步发展。为了更好地参与市场竞争，做好电力营销电费风险的管理，及时规避风险，提高企业的预警能力，是必要的。只有这样才能避免供电企业经营管理过程中的一系列风险因素，有效促进企业自身顺畅发展。

1电力营销全过程中电费风险管理的必要性分析

电力市场中的电力营销，是指以电力用户的实际需求为根本核心，在供需关系的基础上，为用户提供经济、安全、优质、可靠的电力产品。电力营销虽然隶属于营销，但它是电力企业的一种营销手段，可以有效提高电力企业的经济效益，但不能抹杀其对社会生产生活的深远意义。电力企业作为当前市场经济的一部分，也面临着激烈的市场竞争。为了保证企业的健康可持续发展，企业必须以相应的利益作为基本保障措施。因此，电力营销过程中出现的问题直接影响到自身的发展，如电费风险管理等。只有做好电力营销过程中各环节的电费风险管理，才能真正有效实现电费管理风险的有效防控，才能确保企业正常有序发展。

2电力营销全过程中存在的风险

2.1电费风险

电力营销工作中，在抄表、核算、收费过程中常常易发一些人为或自然因素造成的错误、异常引发影响电费收取，从而形成电费风险。这类问题，往往发生在抄表不到位，估抄、漏抄、错抄等情况，当然也存在一些用户的智能抄表错误、自动核算错误等。

2.2管理风险

在电力营销中，管理风险也是一个重要的风险。由于电力营销管理链条经济长，一些管理制度没有顺畅的传递到电力营销工作的最末端，使得末端管理长时间没有及时得以更新，呈现出供电企业管理存在一些不足之处，从而增加了电力营销管理的风险。同时，在电力营销管理中，一些管理者只注重政策的下达，少于政策的宣贯及督导，使得执行者在理解上出现偏差，给政策执行带来一定风险。

2.3业务拓展风险

在电力营销中，业务扩充也存在一定的风险。在电力企业的营销,业务扩充作为电力营销前端业务，如果在业务办理中未能充分考虑到电力客户后期的系列电费结算事项，势必会给电力客户的正常结算、回收电费带来风险。因而，用电业务扩充拓展的过程中，要以合理有效结算电费为前提，严格把关。

3电力营销全过程电费风险管理的对策

3.1加强对电力企业管理，促进电力行业的健康发展

科学合理的管理制度是保证企业良好发展的重要保证。影响供电企业发展的因素很多。为了更好地管理电力企业的电力成本风险，管理者有必要针对目前电力成本管理中存在的问题，制定科学有效的管理措施，这与目前的情况正好相反。管理系统的用户应该受到严格的惩罚，以减少类似事件的发生。同时，电力管理部门要拓宽用户缴纳电费的渠道和方式，采用先进的科学技术，方便用户缴纳电费，保障电力企业的风险，促进电力企业的健康发展。对于拖欠电费的用户，电力工作人员应采取积极有效的方式督促用户缴纳电费，但不能以非法停电的形式要求用户赔偿退货费用。与此同时，我们应该积极与用户协商，让用户意识到拖欠电费的不良影响[3]。

3.2提高管理部门和用户的电价风险意识

电价风险管理过程中,由于缺乏认识电价风险管理部门和用户之间,以及缺乏关注的影响电价存在的问题风险管理在电力行业的发展,有一些电力企业发展的障碍。因此，为了解决这一问题，电力管理部门和用户必须提高对电力风险的认识，正确认识按时支付电费的重要性。对于管理部门来说，只有用户按时缴纳电费，管理部门的管理工作才能更加顺畅，减少一些不必要的麻烦和风险。同时，用户按时缴纳电费，增加了用户的资信，对自身的发展和使用也具有重要意义。在电价风险管理中，电力部门应严格审核和控制相关信息，减少电价风险的发生。对于一些经常不能按时支付电费的用户，管理部门应该对他们进行批评和教育，让他们意识到这种行为会对电力企业和自身造成负面影响，不断提高他们对电价风险的意识[4]。

3.3建立电力企业的风险防范制度，保证电力企业平稳运行

电力企业的电费风险容易受到外部环境的影响，阻碍电力企业的发展。因此,电力企业必须建立风险防范体系,规范企业的内部管理制度,在他们的工作,严格遵守规定的要求严格和详细分经理的工作内容,明确每个员工的工作职责,认真负责自己的工作任务。在工作中不断发现新的问题，采取积极有效的管理措施，减少风险的发生，促进电力企业健康发展。另外，在管理过程中，要严格审查电费的支付情况，严格核实一些未知的财务情况。只有这样才能真正保证电力企业的良好稳定发展。

3.4重视对电力工作人员的培训，提高自身的专业水平

在电力营销的整个过程中，电费的风险管理也应关注电力人员。只有当电力工作人员的素质和专业水平达到规定的标准，他们才能更好地从事这个行业，做自己的工作。因此，电力企业可以定期组织员工进行系统培训，加强专业知识和服务能力，积极学习一些先进有效的管理经验和工作经验，提高企业员工的服务意识，不断促进电力企业的健康发展。另外，对一些绩效较好的员工企业要给予肯定和奖励，以提高其他员工的积极性，认真做好工作[5]。

总结

综上所述，电力营销电费风险管理的全过程是电力行业发展的重要组成部分，对企业的发展也有着重要的影响。但在实际发展过程中，电力营销的整个过程中仍存在许多问题，势必影响供电企业的发展。由于风险来源众多等原因，电力营销中电费风险管理存在一定的困难。这就要求管理部门加强管理工作，针对当前存在的问题制定科学有效的管理制度，提高电费管理者和用户的风险意识。同时，要不断完善电费风险防范措施。一旦发生电费风险，可以及时解决和处理。要不断加强员工的专业水平和服务能力，在工作中更好地服务和管理。只有这样才能促进电力企业的健康发展。

参考文献

[1]吴兴斌.电力营销全过程电费风险管理分析[J].现代经济信息,2018(13):398.

[2]闫双红.电力营销全过程电费风险管理研究[J].现代经济信息,2018(01):72.

[3]肖元.电力营销全过程电费风险管理要点分析[J].中国高新技术企业,2016(33):183-184.

[4]许敏.分析电力营销全过程电费风险管理[J].低碳世界,2016(16):101-102.

[5]刘燕.电力营销全过程电费风险管理策略[J].时代金融,2015(33):270+275.