手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系

手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系

王玉珍林静洁韩玥

（福建省第二人民医院350011）

摘要：目的对手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系进行探讨。方法2016年12月至2017年12月期间，我院将106例进行手术治疗的患者分成了53例对照组患者和53例观察组患者，进而对两组患者采用不同的护理方式进行护理后对比两组患者的护理效果。结果观察组患者经过护理后焦虑自评量表评分（27.58±3.22）分和抑郁自评量表评分（25.21±3.14）分均明显低于对照组患者的焦虑自评量表评分（35.98±4.47）分和抑郁自评量表评分（35.41±3.06）分，并且观察组患者经过护理后的满意度94.92%明显高于对照组患者经过护理后的满意度81.35%，两组患者具有可比性，拥有统计学意义（P＜0.05）。结论通过对手术治疗的患者进行综合护理干预之后，患者的护理效果有了明显的提升，同时也提高了患者的满意度，护理效果显著，值得推广。

关键词：手术室护理；沟通方法；满意度

相对于其他类型的疾病患者，需要通过手术室进行手术治疗的患者，其疾病拥有着病情较重，并且有着较多的变化的特点，因此会对患者的治疗工作造成一定的影响[1]。通常情况下，患者由于对手术治疗缺乏足够的认识，从而容易导致患者出现焦虑、恐惧的心理表现，如果不及时对患者进行护理方面的工作，将会引发患者心率和血压异常，进而影响手术效果及预后，不利于患者的身体康复[2]。因此在对患者进行手术治疗工作的前后，需要为患者做好护理方面的工作。随着我国医疗技术水平的提升，我国逐渐将综合护理干预运用到了患者的手术治疗的护理工作之中。为了做好这方面的研究，我院将106例进行手术治疗的患者进行了护理研究工作，研究成果如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

2016年12月至2017年12月期间，我院将106例进行手术治疗的患者分成了53例对照组患者和53例观察组患者，。其中观察组拥有30例男性患者，其余为女性患者，年龄为20-71岁，病程为3个月-4年。而对照组则有27例男性患者，其余为女性患者，年龄为22-75岁，病程为2.5个月-3年。两组患者的年龄、病程和性别方面均差异不大，具有可比性，没有统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方式

对照组采用常规的护理方式进行护理工作，在对患者进行手术治疗工作之前，为了避免患者感到焦虑和恐惧，需要对患者进行手术相关注意事项以及围术期注意事项的宣教工作，并根据手术需求帮助患者调整饮食以及用药。而在进行手术期间，为了避免手术过程中发生意外情况，需要将患者固定在手术台上，有利于促进患者麻醉效果的提升。等到患者的手术结束之后，为了避免患者的手术伤口遭受感染，则需要对患者进行伤口的清洁和包扎的工作，并且给予患者镇痛和抗感染的治疗工作。而对观察组患者进行护理时，则采用综合护理干预的方式进行护理工作。在进行手术护理期间，为了避免患者感到焦虑和恐惧，护理人员需要拉近与患者之间的距离，加强与患者之间的沟通和交流，对于患者提出的问题进行及时答复，并告知患者手术开展的必要性和优势。而在手术期间，护理人员需要对患者的体位进行合理遮盖以及保暖，根据需要可以为患者讲解手术情况。如果患者在手术期间感到了疼痛，则需要为患者做好舒适护理的工作，并且在必要的情况下为患者做好止痛方面的工作。

1.3观察指标

通过焦虑自评量表和抑郁自评量表对两组患者的焦虑抑郁情况进行相应的评分，并且还要对两组患者的满意度进行相应的比较。

1.4统计学分析

应用SPSSl5.0软件分析，计量数据采用均数±标准差（X±S）表示，如果P＜0.05，则两组差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理前后焦虑抑郁评分的比较

观察组患者经过护理后焦虑自评量表评分（27.58±3.22）分和抑郁自评量表评分（25.21±3.14）分均明显低于对照组患者的焦虑自评量表评分（35.98±4.47）分和抑郁自评量表评分（35.41±3.06）分，两组患者具有可比性，拥有统计学意义（P＜0.05），详见表1。

3.讨论

通常情况下，手术室作为一个封闭的环境，其本身拥有着较为严肃和沉闷的气氛，会导致需要进行手术治疗的患者产生紧张、焦虑的情绪，会使患者对痛苦承受力减弱，在思想负担方面也会随之增加，不利于患者手术治疗后康复工作的开展[3]。因此需要为患者做好护理方面的工作，通过这种方式，有利于拉近医患之间的距离，从而加强了医患之间的沟通和交流，有利于帮助患者改善其自身的负面情绪，从而进一步的促进患者康复工作的开展。

根据我院所进行的研究显示，在对观察组患者进行综合护理干预之后，观察组患者的焦虑抑郁情况，以及护理后的满意度均明显强于对照组患者。以此表明，对患者进行综合护理干预，有利于促进患者康复工作的进一步开展。

综上所述，通过对手术治疗的患者进行综合护理干预之后，患者的护理效果有了明显的提升，同时也提高了患者的满意度，护理效果显著，值得推广。

参考文献

[1]胡艳辉，袁丽媚.手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系分析[J].现代护理，2014，13（2）：104-105.

[2]林燕斌，何小霞，冼敏瑶，等.沟通方法在手术室术前护理中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，15（10）：63-64.

[3]孙华.护理沟通方法在手术室应用的效果评价[J].中国伤残医学，2013，18（12）：265-266.