舒适护理在门急诊静脉输液患者中的应用

舒适护理在门急诊静脉输液患者中的应用

徐立君

江苏省苏州解放军100医院215000

【摘要】目的：探讨门急诊静脉输液舒适护理的效果。方法：通过对201５年8月~201６年4月期间于我院门急诊接受静脉输液治疗的126例患者的临床观察，将其随机分为观察组（舒适护理）和对照组（常规护理）各63例，对比两组患者的护理满意度及其对护理质量的评价。结果：两组患者的护理满意度对比为93.7%vs.81.0%，其中观察组相对更高（P＜0.05）。与对照组相比，观察组患者在基础护理、操作技术、服务态度以及健康教育等方面的护理质量评分相对更高，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：舒适护理在门急诊静脉输液患者中的具有很高的应用价值。

【关键词】舒适护理；门急诊；静脉输液患者

在门急诊的临床工作当中，静脉输液是其中最为常用的治疗方法，其更加直接有效的达到疾病治疗的效果。由于就诊量大、工作紧张等原因，其工作效率和护理质量不高，使本就情绪焦虑的患者更为不满，产生负面情绪，在很大程度上影响着静脉输液治疗的效果。为了使门急诊患者静脉输液患者获得满意的治疗和护理体验，采取舒适护理干预，尽可能提升患者在静脉输液过程中的舒适度，获得满意的就医体验。本研究以201５年8月~201６年4月期间于我院门急诊接受静脉输液治疗的126例患者作为研究对象，探讨舒适护理的应用效果，现报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

将201５年8月~201６年4月期间于我院门急诊接受静脉输液治疗126例患者纳入研究病例，将其随机均分为观察组和对照组。观察组患者男性37例，女性26例，最高龄81岁，最低龄9岁，平均年龄（37.1±6.2）岁。对照组患者男性35例，女性28例，最高龄78岁，最低龄7岁，平均年龄（36.7±6.5）岁。两组患者的基本资料（年龄、性别、病情等）对照均衡（P＞0.05），可进行对比分析。

1.2护理方法

对照组患者在输液前后接受常规的身体检查，及时对药液、针头进行更换，并问询患者的身体状态。观察组患者则接受舒适护理，具体操作如下：

①输液前准备：保证输液室内环境的清洁、安静，保持适宜的温湿度和良好的通风，并给予消毒处理，提高患者的舒适度。配备有舒适的座椅，营造轻松、愉快的氛围。向患者发放健康宣教材料，告知其输液过程中的相关注意事项，讲解静脉输液对于疾病治疗的效果，事先了解输液后可能出现的不良反应，做好充分的心理准备。

②输液时护理：护理人员需要保持良好的服务态度，为患者提供细致、周到的服务，赢得患者的信任，提高其对于治疗和护理的配合度。详细了解患者的临床资料，了解其病史。选择舒适的体位进行穿刺，尽可能做到一次穿刺成功，以避免反复穿刺给患者带来痛苦。考虑到患者的年龄，尤其是低龄和高龄患者，需要采取适当的规定办法。静脉输液的过程中需要对穿刺部位进行观察，观察是否出现红肿，防止针头脱出，保证输液管的通畅，合理控制滴速。观察患者的反应，输液过程中与患者进行有效沟通和交流，问询其是否存在不适感，并给予相应的帮助。

③输液后护理：先快后慢进行拔针，正确按压针眼，避免其刺激血管壁。考虑到部分患存在过敏史，需要在输液后观察20min，预防其发生过敏反应。

1.3评价指标

①比较两组患者的护理满意度，评价为十分满意、满意以及不满意等标准，对比其满意率。②采取问卷调查的方式，由患者对门急诊输液护理质量评价（共计100分），比较其基础护理、操作技术、服务态度以及健康教育等护理质量评分（0~25分）。

1.4统计学处理

以SPSS19.0软件包对所获数据进行统计分析，以标准差（±s）表示计量资料，采用t检验，以率（%）表示计数资料，采用检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者对于护理的满意程度

两组患者的护理满意度对比为93.7%vs.81.0%，其中观察组相对更高（P＜0.05）。详见表1：

3.讨论

门急诊是医院的重要窗口，其每日需要接待大批不同类型病种的患者。面对病情复杂、多样的患者，静脉输液的工作量随之增加，加上护理人员有限，静脉输液护理当中较为欠缺，这在很大程度上影响到输液治疗的效果，出现护理差错，产生不良反应，给患者增添了负担和压力，存在明显的不适感。为了使患者获得舒适的就医体验，需要在门急诊静脉输液的过程中，给予患者以舒适护理。在常规护理的基础上，护理人员需要以良好的服务态度和熟练的操作技术服务于患者，保证静脉输液安全、有序的进行，有效降低输液过程中的安全风险。营造轻松、愉快的环境，提升患者在输液过程中的舒适度。加强健康教育和心理疏导，缓解其不良情绪，增加其对于静脉输液和疾病治疗等相关知识的了解，充分考虑到患者的病史、过敏史以及体质，对于门急诊静脉输液进行合理调控，进而打掉理想的静脉输液治疗效果。

综上所述，门急诊静脉输液舒适护理取得了显著的成效，提高了患者的舒适度，使其获得满意的治疗体验，促进患者的治疗与康复，其临床应用价值得以凸显。

【参考文献】

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