浅析电力营销中电费核算管理赵利红

浅析电力营销中电费核算管理赵利红

赵利红

（国网河北省电力有限公司鸡泽县供电分公司河北鸡泽057350）

摘要：电费核算是一种跨部门的账目结算，在电力企业经营和发展的过程中，一般情况下有电力设备的维护和电力运行环境的管理等多种业务需要进行全面的处理，这些工作的正常开展是需要企业内部的积极配合的，所以电费核算工作对整个流程都有着非常重要的作用，它能够很好的维持电力市场的正常运行。

关键词：电力营销；电费核算；管理

1电费核算对电力营销的重要意义

电费核算是跨部门的账目结算，在日常经营过程中，通常会有电力设备维护、电力环境维护管理等众多业务需要处理，而这些工作的开展离不开企业内部的配合和相互合作。电费的收取是电力企业利润的主要来源，也是上述维护工作和管理工作的费用来源，由此可见，电费核算作为电力企业基础管理的主要活动，对电力电费进行严格审核，完善电量电费管理体制、完善电力管理流程不仅能从整体上握企业的经营管理状况和电力市场的发展情况，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供依据，也是维持电力市场正常供应秩序的财政支撑，在电力企业创建现代化运行模式的同时，必然需要形成一套完整的电费管理流程以维持电力市场的正常供应秩序。

2电力企业电费核算要求

2.1有效减少核算风险

合理减少核算风险是电力企业电费核算的核心要求之一，尽管目前我国的电力系统的整体实力得到了很大的发展，但是我国电力企业的风险抵御能力仍然有待提高。这要求电力企业工作人员在进行电费核算是需要注重核算风险的有效减少，从而能够更好地完善电力企业的整体管理制度。例如受到服务对象多样化的影响电力企业的电费核算存在着诸多不稳定因素，因此工作人员在进行电费核算时应当注重不稳定因素的有效摒弃并且采取多种措施来应对日益复杂的供电服务群体。

2.2保持电力核算和营销的一致

电力营销是电力企业顺利运营的重要组成部分，电力营销和电费核算有着千丝万缕的联系。当前许多电力企业电力营销和电费核算不一致，这影响了电力企业运营的稳定性。一些电力企业在电力营销中存在着为了完成指标而虚报电费数额的现象，这会使电力营销数额和电费核对的数额存在较大差距，给电费核算工作带来较大难度。除此之外，保持电力企业核算和营销一致性还需要注重坏账的有效处理，核算部门使用下面报上来的坏账来核销应收账款，但是营销部门却坚持账销了但是不存在坏账的说法。

2.3有效分析电费账龄

在我国许多电力企业中由于技术原因使得工作人员很难对用户的电费账龄进行有效的分析，这一缺陷导致了在账务核算中工作人员较难对某一时段欠费的具体数额进行核算。因此电力企业工作人员在进行电费账龄的分析过程中应当注重保持分析的真实性、可靠性和可信度，从而有效减少电力企业的潜在风险。

3电力企业中电费核算的基本现状

3.1电费财务信息存在造假现象

目前，我国电费管理工作中存在考核指标，比如资产经营考核、电费回收与上缴考核、线损率指标考等。这些考核指标能否完成关系到电力企业员工的切身利益，在利益的驱使下，员工往往会出现许多违背原则的事情。一旦相应指标无法达到预期目标，个别电力企业就会私自改帐，此种行为严重影响电费财务信息，即实际电费回收以及销售收入存在巨大差异，在一定程度上增加了财政风险，还给电费核算带来麻烦。

3.2电力营销与财务脱节

财务与电力营销严重脱节，缺少一套完备的现代化电费核算管理模式，这导致企业营销部门与财务部门的管理数据难以达成一致，也就使得应收电费和实际使用电费之间的差额明显加大。这是由于一方面电费核算管理模式不理想，电力企业的财务部和营销部常常陷入割裂状态，财务部门不能直接掌控电费应缴与欠费详情，二者彼此分离。另一方面，应收电费管理未能达成协调统一。在电力企业的实际运作当中，通常存在着财务部门为了及时完成上级管理部门下达的指标，虚报相关应收款项及费用，而在营销部门的工作流程当中缺仍以实际使用电费为计量标准。

3.3当前电费核算方法的缺陷

当前电力企业中的电费核算存在许多缺陷。首先表现为用户的计费信息不准确，即在实际操作中，部分职工工作态度不严谨，对用户计费信息不能及时更新，直接导致后期核算出错。其次，应收电费账龄未能有效界定。在电力企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间。最后是缺乏对电费坏帐的科学管理，系统软件存在缺陷，未能对回收帐等进行时处理，使财务部门和营销部产生分歧，电费明细状况难以解释，严重影响电费核算工作。

4强化现代化电费核算的具体措施

4.1规范管理制度，完善电力企业内部监督体制

电力企业在完善电费管理时应注重管理制度的规范化，即首先按照我国的相关规定约束、规范电费管理工作。电力企业在管理制度的规范化过程中首先应注重根据企业的实际情况和发展目标来规范自身的电费管理。其次，系统严格的内部监督体制是保障企业正常运转的基础性措施，建立健全内部监督体制，对电力企业电费核算人员严格监督，从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识，同时企业应该制动相关惩罚措施，加大惩罚力度，对在工作中玩忽职守、不负责任的电费核算人员要严格惩戒。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。

4.2优化电费管理，制定合理有效的电费核算方案

优化电费核算管理首先要完善电费核算中心，改变陈旧的管理模式。电力企业经营者要立足社会现实，在仔细分析用电群体的差异性的基础上，有侧重点、有针对性的制定与之相适应而行之有效的电费核算方案，要将以前由每个供电所负责单独抄表、算费、打票等工作全部统一到电费核算中心，仅由电费核算中心管理。其次是电费核算人员要严格落实会计核算，杜绝会计违规行为，确保客户用电资料数据源。与此同时，提升供电服务水平，与客户建立良好的合作伙伴关系，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。最后，切实加强风险防范管理体系，针对经营绩效较差的企业建立健全跟踪机制，及时了解其生产状况。根据不同用电企业状况制定有针对性的管理举措，确保电费的收缴和清欠工作顺利推进。

4.3完善电费核算程序，提高电费核算质量

强化现化代电费核算，规范电费核程序，提高电费核算质量是重中之重。首先要合理安排新装户账卡发放时间，保证客户基础资料准确无误，必须以抄表员现场账本为准；其次要将电费回收信息及时核对于相关部门，做到实时跟踪、防范风险不断进出改进措施；再次要处理电费坏账管理，对已核销坏账应当通过备查簿及时反映，采用适当方法对预付费方式供电客户进行分析，发现问题，为电费核算管理提供改进措施。另外要用优质服务与客户建立感情，为客户解决用电难题，提高员的忠诚度和爱岗敬业精神，增强核算人员的责任；提高培训核算人员素质，大力推行会计电算化，加强核算人员会计电算化技能，从而提高核算效率，进一步提高电费核算质量。

5结束语

电费核算是电力营销的核心环节，合理规范化电费核算机制是保障电力企业稳步发展的基础。为了从根本上提高电费核算的效率和准确性，必须认识到电力营销中电费核算的意义，分析电费核算中的缺陷并将其加以改进，深化电力企业内部改革，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率，从而更好的为人民群众服务，促进电力企业的长远发展。

参考文献：

[1]王惠.电力企业电费核算管理分析[J].企业之窗，2012（4）.

[2]李红梅.加强电力企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010（12）.

[3]童晓晋.电费集中核算在电力营销中的作用分析[J].现代经济信息，2012（7）.