经营对于管理者来说就是通过其他人或者与其他人一道工作，就是一种人际过程。在经营过程中，经理人需要知道他们需要依靠错综复杂的关系网络来实现任务，协调行动是成功的关键。同时，任务越复杂越需要人际合作。英特尔CEO曾说过，经理的成果，不多不少，正好等于他所在组织内所有成员的成果。正是这个原因，与人共事的艺术，包括沟通、谈判、说服，是最有效的管理核心。
商学院
2005年4期
