电费抄核收一体化智能模式应用探究

电费抄核收一体化智能模式应用探究

崔世雄

（凌源市供电公司辽宁省朝阳市122500）

摘要：电力使用是现代居民生活的核心，完善电力供应体系，构建智能高效的一体化电力作业平台，是提升居民生活体验的重要因素。因此在现代的电费管理作业中，应该将抄表、核验、查收等环节结合成一体，构建一站式的电费管理平台，提高电费管理水平，实现电力资源的高效利用和电力系统的升级优化。

关键词：电费管理；抄核收一体化；智能作业

随着现代智能化技术的发展，电力系统抄核收工作也迈向了全新的发展阶段，更多的智能技术被运用到电力抄核收系统，提高了抄核收工作效率，确保了抄核收水平，获得了较高的经济收益。

1电费管理作业中存在的主要问题

1.1抄表环节

在以往主要靠人工进行电费的整体管理的过程中，往往出现效率低下、数据信息更新不及时、抄表核验不准确等现象。由于各用电地区，往往是由独立分散的各供电公司进行分别供电，因此，整个供电系统缺乏有效的数据联系和业务交流，导致各地电力管理系统差别较大、环节不一致、流程程序混乱等现象。尤其在电费抄表的环节中，不规范的现象更为严重。有些居民区建筑非常老旧，其电线也老化严重，因此电力统计系统非常落后，与现代通用的供电设备不相符。因此在抄表的时候，工作人员无法准确读出老化电力系统的电表数据，就存在经常性的估计读表，这样判断电力的方式是不准确的。

而且由于其供电设备的老化，其实记录的统计数据往往不准，甚至相差较大，这会严重导致电费核查情况与实际不符，造成较大的收费错误和损失。更严重的是有些地方的居民缺乏设备维护意识，对供电设施的安全性缺乏认识，擅自改造供电系统，造成本已老化严重的电表，进一步受到破坏。这样一来，电表就难以统计出真实的用电数据，对工程人员造成了很大困难。因此要进一步强化居民的用电意识和责任意识，保护好电力统计的电表设施，积极配合统计人员进行查表，能够主动接受智能化电力系统改造。

1.2人工模式的弊端分析

电费抄核收人工分散模式流程复杂，涉及多个环节，例如：抄表准备、挨户抄表、电费核算、校准等，每一个环节都需要投入人为的工作精力，都需要投入人工时间，而且需要抄核收人员同用户间做好沟通、协作、交流，如果处理不当则可能引发矛盾危机，其中电费核算环节需要核算人员有着精良的计算能力、较强的运算能力，略微出现差错都可能影响电费的准确核算，进而影响电费收取。传统的人工电费收取具有一定的滞后性，部分用户如果信誉度低下可能不及时缴费，从而影响电费的及时回收。从以上人工模式电费抄核收可知，整个流程相对繁琐、复杂，需要人员投入大量的成本和精力，而且电费的精准度、准确性都有待于考证，其中可能存在多种问题和危机，其中的效率较低，甚至会影响到客户缴费积极性。

1.3收缴环节

传统的电费收缴往往是由电力系统的专门收费人员进行挨家挨户的人工收费，或者是由居民自行到指定的交费点去缴纳当月电费。这样就会消耗大量的电力系统人力资源和使用者的时间精力，同时也会产生很多业务成本。而有的时候，电费催缴信息无法及时被使用者获悉，或者收费人员无法及时有效地找到使用者收缴电费，这样就常常会造成电费的非故意拖延，从而浪费电力公司大量的人力，而且当电力公司不得不中断电力供应来催缴电费时，也会影响使用者的正常生活。因此，在当下应该建立电费管理的互联网平台，通过统一的数据管理平台，来进行电力使用的监督、抄表和核验以及最后的收费交费环节。

电力供应系统通过统一的平台，监督用户的电力使用。不同地区的供电公司之间可以互相联系，进行间接的调整和调配。同时使用数据平台进行智能数据汇总计算，可以大大节省工作时间，节省人力资源。电力使用者也可以通过数据平台实时查看自己的电力使用情况和应交电费情况，及时了解自己的电力使用，把握好生活节奏。最重要的是电力系统可以直接通过平台收纳电费，使用者也可以直接从平台上通过网络支付来完成电费缴纳，这样可以有效避免电力核验的错误。

2.电费抄核收集中智能模式与优势分析

集中智能抄核收是未来抄核收发展的必然趋势，这是因为智能技术发展的结果，建立在用电信息全方位采集、覆盖、控制的理念之上，树立起集约采集、智能化控制、高效管理的目标，一改旧式的分散人工抄表模式，提高了抄表工作效率，优化了业务流程操作，削减了复杂、繁琐的程序，集中智能化抄表有着更加长远的发展，能够带动整个电费抄核收行业的良性发展。电费抄核收集中智能化发展为整个电力行业的发展带来了全新的机遇，实现了抄核的自动化、智能化，减少了人工抄表、核算电费的成本，而且能够围绕客户需求来展开服务，提供先进的智能化服务，远程化地监督、监测整个电力系统的运行状态，为客户提供供电系统的检修服务。

3.智能一体化模式探究途径

3.1集中智能抄核目标

供电企业电费抄核收集中智能化是完成从全新的理念出发，按照“集抄集收”的模式来推进，立足于高起点来加以规划，从高目标出发来建设实施，围绕“四个集中”的方向来发展，从而积极地调整、调节、优化相关的环节、流程与目标，最终实现远程化抄核收，部分先进区域以身作则、率先表率发挥带动作用，带动其他供电企业逐步实现集中智能化抄表，逐步实现集抄集收的服务模式。

3.2高水平抄核收系统建设

供电企业必须实行高水平、高标准的抄核收系统建设，这样才能实现集中智能抄核收，具体可以把握好以下两大点：第一，本着全面覆盖、全面采集、全面控制的前提下来达到用电信息的集中采集，从而实现智能系统的全方位覆盖、运行与运用。第二，加快系统的制度建设，要为集中抄核智能化系统提供健全完善的制度保证，从而支持智能化抄核收系统的规范管理。

3.3全国联网

电力供应系统可以建立全国互联的电力数据管理平台，进行一站式电力管理服务，解决区域间电力管理不统一的问题。并且地区电力供应系统可以及时与其他地区的供电系统进行交流，保障电力的平衡和稳定。而且，全国电力联网系统的建成还可以为国家进行能源战略部署，提高重要的数据参考，成为国家宏观能源战略实施的重要依据。同时建立全国统一的电力管理平台，可以省去电力公司单独进行平台网站维护的费用，能更好地使电力企业集中精力做好地区电力基础设施建设和具体服务。

3.4智能调整

在应用一体化数据平台的过程中，可以引入人工智能管理系统，对电力使用情况进行智能的自动化管理。这种智能管理体系可以便于对电力的费用收缴进行阶梯调整，减少能源的浪费。例如，如果发现某个地区或某个居住区电力使用量非常巨大，超出了正常的使用程度，那么智能系统就会及时发现这种用电异常，进而对该地区进行必要的提醒，避免不必要的能源浪费。应用这种一体化智能管理平台，可以有效调动地区电力分布，着重保障重要设施的电力供应，减少在重大事故发生时电力短缺的情况，提高地区安全性。

结束语

在电力管理过程中涉及多个环节、多种程序，按以往的电费管理方法，效率低下而且准确性低，不符合现代的便利化发展趋势。因此，应该在电费管理的抄表、核验和缴费过程中引入智能化作业系统，采用现代数据技术手段，进行电费的管理作业，提升电力管理的效率；同时构建全国一体的数据平台，建设各地区高度统一的规范性电费管理系统，提高居民的电力使用体验。

参考文献：

[1]黄绪荣.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中国国际财经（中英文），2018（5）：132-133.

[2]钱智蓉.如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式[J].低碳世界，2017（20）：261-262.