电力营销项目管理中的闭环风险控制分析贾颖

电力营销项目管理中的闭环风险控制分析贾颖

贾颖

（国网山西省电力公司阳泉供电公司营销部山西阳泉045000）

摘要：当前，在电力企业的发展过程中，尽管电能商品的销售量还比较稳定，但是在活性因子可以提升企业运营活性的原则下，电力企业需要在不断变化的市场形势下，逐渐改变营销理念和营销手段，来改善营销效果，对营销项目管理工作中存在的风险进行有效的控制和规避，这样才能达到稳中求胜的企业营销目标。本文结合现实情况，对电力企业营销项目管理中现存的问题，以及风险因素的成因及解决措施进行分析，然后采用PACD闭环风险控制模式对电力营销项目管理的措施进行研究，希望可以为同行提供一些参考。

关键词：电力营销项目管理；闭环风险控制；措施

引言：

最近几年，随着我国经济发展水平的不断提升，人们对生活质量的要求越来越高，电力行业作为人们生产和生活所离不开的行业，其在国民经济发展中扮演着越来越重要的角色。作为供电管理工作的重要组成部分，项目安全管理是十分重要的，电力企业需要不断完善设计、营销和管理体系，增强管理的实效性，促进电力行业的进一步发展。

一、电力营销项目管理中现存的问题

首先，从当前现状来看，我国电力营销的规模还不够大，并且电力营销的分布范围还较为集中，配电运输工作主要在沿线大城市中进行，在偏远地区的覆盖率比较低。其次，我国电力企业工作人员的营销管理还相对落后，还停留在旧有的思维模式上，不能对现代营销手段进行有效利用，同时在营销管理方面还存在问题，使得电力影响项目管理工作存在困难。最后，电力企业的管理机制有待完善，由于管理责任得不到落实，一经发现问题，就会出现多方推诿的情况，不但不能对风险进行有效的预防，还无故增加了管理成本。

二、电力营销安全风险及识别因素分析

要想提高电力影响项目的安全管理水平，就需要工作人员正确识别工作中存在的各种风险。从电力营销安全风险识别的角度来看，主要包括以下几个方面的因素：其一是一些电力企业的营销部门没有按照企业实际规模制定营销方案，预算制定不合理；其二，从投标申报角度进行分析，很多营销部门在没有对供应商的身份进行确定之前就进行相应的洽谈工作，从而加大了安全风险发生的可能性；其三，在签署合同的问题上，没有对双方的责任和义务进行严格的说明，让营销工作无法正常开展；最后，项目结算方式不安全使得资金损失问题较为严重。

三、电力市场风险与控制措施分析

（一）风险分析

在电力企业营销项目管理中存在的风险，主要指的是从购买到销售的过程中所出现的各种不确定性因素。通常情况下，可以将这些因素分成不可预知因素和可预知因素两种，其中，不可预知的因素主要指的是自然风险，即由于特别恶劣的天气而造成的一系列输电受阻和供电受阻的问题；可预知风险一般是由企业政策推行错误和人为原因造成的可以事前纠正的风险因素，比如：由于企业政策偏差或者项目管理系统操作失误而导致区域用电量猛增的现象[1]。

（二）控制措施

按照自然风险所造成的风险和可控因素所造成的风险对控制措施进行分析。其中，对于自然因素造成的风险，由于当前我国还没有针对性的预测突发性自然风险的技术，因此只能采用大量购置设备保险的方式来尽可能的将自然风险所造成的损失降到最低。对于可控因素所造成的风险，首先需要调节方进行科学规划，并对所有预知选项进行分析，排除选项交错可能带来的风险；其次，要对电网结构进行加固处理，了解电网的内部结构；再次要对电力设备的实用性进行精准测量，降低设备风险；最后要对用户层面进行设计，通过宣传手段呼吁用户节约用电、安全用电。

四、电力营销项目管理中的PDCA闭环风险控制措施

（一）P-Play计划

在计划阶段，需要结合项目的实际情况和需要做好功课，只有对项目进行充分了解的基础上制定计划，才能更好的发挥风险预判的作用，从而提升风险清除的实效性。在项目进行的过程中，还要进行有效的信息交流，这样可以提升信息共享效率，减少进程误差，在这里就需要相关工作人员就项目的主题同业内专业人士进行交流和沟通，防止发生相同时间段内出现同一方向的选题问题。项目物资直接关系到企业的资金动向，所以项目责任方还需要对物资进行风险控制工作。不但要对物资的来源进行仔细确认和清查，保证物资的质量和安全性，还要完成物资运输的准备工作，争取在特定时间下可以保证所有物资都能投入使用[2]。此外，还要使用专业的技术对物资计划进行专业审核，提高物资内容的合理性，降低因物资浪费而造成的资金支配风险。

（二）D-Do实施

首先需要对工作人员进行安全知识的教育，提升他们的安全意识。管理人员的安全意识的提升，有利于提高安全生产水平。在项目进行时，管理人员需要对项目负责人和与该项目有关的人员宣传职业安全知识，并要求其了解先进的管理方法，提升所有人员的安全意识，发现潜在的安全隐患，保证施工活动的顺利进行。

其次，要对施工合同进行规范化管理。要对投标单位的身份、能力和资格等进行有效的考察，并认真审核确认。其中最重要的是对合同主体的审核，因为合同当事人的资质直接影响合同的有效性和能否正常履行，因此必须对这方面内容加以重视。在对合同主体的资质进行审查的过程中，需要施工单位在签约之前对施工方的信誉状况和资质情况进行实地调查，达到从源头上防范风险的目的。

第三，要制定标准的施工规范。在施工过程中要严格按照施工工艺要求进行规范性操作，提前预测项目实施效果，防止因效果不好而出现返工问题，在对项目进行管理时，管理人员需要提升分析问题、总结和提炼经验的能力，设计出统一的施工规范和标准，不但要做到外观的美观性，还要保证项目质量的可靠性[3]。

第四，要对项目成本进行合理控制。项目成本直接影响项目的最终效果，是对管理人员能力的一种体现。因此需要管理人员发挥聪明才智，设计出一套适合电力企业实际发展需要的成本控制模型。在成本控制中，施工方案的设计是关键，需要对项目规模、特点和工期等实际情况进行综合考虑，并要求技术人员到施工现场进行实地调研，保证施工方案的经济性和实用性。

最后，要制定合理的项目结算机制。在项目合同中就要明确规定先审计后结算的内容，这样，在将质保金扣除之后，就能够预留出一部分尾款，到完成审计核定之后再进行支付，让施工单位更好的配合结算审计工作，从而达到风险控制的目的[4]。此外，在项目结算的过程中还需要设置明确的奖罚制度，保证项目有效实施。

（三）C-Check检查

要对项目实施的全过程进行监督检查。由于营销项目所涉及的面比较广，并且人员能力参差不齐，因此在项目立项之后，就必须对项目的全过程进行跟踪和监控。

（四）A-Action反馈

第一，需要对项目实施人员加大培训力度，提升他们的综合能力。在对项目实施人员进行培训的过程中，要与他们进行有效沟通，让项目管理人员清楚的掌握项目管理的内容，并有效开展工作，同时还需要进行QC小组活动，让项目实施人员能够在工作中及时发现问题，进行自我改正，提升自我管理能力[5]。

第二，要完善人才管理工作。一方面要求项目管理者有较强的管理能力和工作责任感，可以采用竞争上岗的方式，在人才的流动管理中寻找项目管理的新路径。另一方面，制定明确的奖罚机制，使用符合项目要求的管理和激励方法，提高项目管理人员的工作积极性，达到提高工作效率的目的。

五、结语

综上所述，我们现在已经步入了信息时代，经济的飞速发展和社会环境的快速变化是电力企业面临着更多的外部风险因素，一旦发生风险问题，就会给企业造成不可估量的损失。企业发展的各个阶段都存在着不同的风险隐患，这些不确定性的存在不但会给企业造成不同程度的经济损失，还可能导致企业破产，所以，企业必须将风险管理内容纳入营销管理中，并根据实际情况，建立起完善的风险防范体系，保证企业的正常经营。

参考文献：

[1]王蒙.关于如何加强电力营销工程项目管理研究[J].工程技术：全文版，2016，（11）：162.

[2]李秀芳，王哲敏.对电力公司项目储备及投资计划全过程闭环管控的探讨[J].商情，2016，（31）：41.

[3]祁博彦.供电公司用电信息采集建设工程项目风险管理研究[D].华北电力大学，2015.

[4]侯博涛.供电企业营销稽查监控评价系统设计和应用分析[D].华北电力大学，2013.

[5]方斌.县级供电企业内部控制评价指标体系与评价流程研究[D].华北电力大学，2014.