智能电网视域下的电力营销信息化建设赵磊

智能电网视域下的电力营销信息化建设赵磊

赵磊

（呼和浩特供电局内蒙古呼和浩特市010051）

摘要：随着科学技术的发展，信息化已成为各行各业竞相发展的主要趋势，电力行业也不例外。信息化建设是电力营销手段发展与创新的重要途径，是保持健康发展的主要手段。当前，我国电力企业在信息化建设中，已经开始了全面的工作，虽然取得了一定成效，但从整体发展来看，信息化建设中还存在着较多问题，其阻碍了电力行业的发展。

关键词：智能电网；电力营销；信息化；建设

在当前的智能电网信息化建设中，其营销信息化建设尽管取得了一定的成绩，但由于我国当前的智能电网营销管理制度的缺失以及资金的匮乏等，使得我国的电力营销信息化建设受到了较大的阻碍，为了能够更好的促进我国电力系统营销模式的转变，促进我国电力系统的快速发展，需要尽快加强对我国电力营销信息化建设的资金和人才等的投入。

一、电力营销信息化的作用

电力营销已经逐渐摆脱老式的营销方式，开始迈向信息化建设新技术。

①利用现代计算机技术以及通信技术，为电力行业的电费计算、业务包装以及电费收取等建设信息化平台。②信息化建设不但能够加快信息处理的速度，还能够保证营销结果的正确性，能够对各项功能标准进行规范，采取统一的标志以及命名，避免客户信息出现二次录入，减少电力企业内部循环环节，为员工提供更为强大的数据查询以及分析功能，提升工作效率。另外，随着智能电网建设的范围逐渐扩大，电力营销信息化对于智能电网建设也具有很重要的决定作用。③利用信息化技术对智能电网进行建设，主要是将现代先进的传感测量技术、通信技术、信息技术、计算机技术以及控制技术集中等，应用在智能电网建设的过程中，可以满足电力市场的需求，还可以最大限度的对现有的电力资源进行优化配置，提供安全性保障，一方面发挥强大的可靠性以及经济性，一方面可以保护环境，还能加强电力资源质量，促使电力企业的智能电网建设进度加快，更加适合电力市场发展趋势，为企业提升竞争力，保证在行业竞争中保持不败之势。

二、智能电网视域下电力营销信息化建设中存在的问题

2.1信息化建设规划缺乏科学支撑

在电力营销信息化建设之初，电力企业对营销信息化的概念理解并不是十分清晰，更无法从自身发展做出科学的信息化建设规划，且还存在着资源分配不合理、示范工程等较多问题。此外，电力企业为了满足不同时期的业务需求，虽然为信息化系统建设做出了大量努力，形成了多种营销业务系统并存，但没有对其进行科学的规划以及有效的指导，各系统之间不协调，业务开展困难重重，系统优势得不到有效发挥。

2.2信息化体制缺乏实效性

较之传统的电力营销模式，电力营销信息化有着不可比拟的优势，例如在信息处理中的统一性与标准化。然而受到缺乏科学规划的限制，营销管理机制体制的改革与信息化建设的步伐存在脱节的现象，无法适应当前电力市场的体制改革要求。尽管当前我国的电力营销信息化建设初见成效，但是其标准与体制机制等都和电力市场体制改革要求不符。此外，当今社会属于网络时代，信息化程度加深，由于传统业务流程繁琐、复杂，使信息或者资金等滞留时间延长，不能为企业决策提供有力的支持。

2.3软件投入较少与硬件设备不匹配

我国电力企业在营销信息化建设的过程中，普遍存在的一个问题是较为注重对硬件设施的投资，对软件投入过少。究其根源，这种现象是电力营销信息化缺乏合理规划导致的。电力营销信息化建设中，尽管系统多样性丰富，可以利民、便民，但却给信息化管理工作增加了负担，如果没有有效的系统管理软件，在很大程度上会造成电力营销系统决策者，因缺乏有效的信息支撑而无法做出符合实际的规划与决策，最终影响电力企业的发展。这种情况下，再过硬的设施也是一个摆设，一座孤岛，无法与系统各个环节取得良好的联系，更无法进行协作。当前网络环境下，电力营销信息化技术得到了有效提升，对高素质专业人才的需求加大。但当前营销人员对计算机信息技术掌握不够，且企业对其进行的专业技术培训力度不够，无法跟上信息化技术发展的步伐，这种现象在一定程度上制约了企业信息化建设的速度与质量，降低了电力营销信息化建设的效果。此外，电力企业对软件投入较少，安全防范不到位，增加了系统运行的安全隐患。

三、智能电网背景下电力营销信息化建设的对策

3.1加强营销服务理念

电力营销不是单纯的注重销售，更应该注重用户用电需求，切实为用户着想，才能真正创造更大的经济效益。在智能电网时代，分布式电源并网为用户带来了更多的选择，也给供电企业带来前所未有的压力，作为供电企业应该树立全新的营销理念，始终以用户为中心，满足用户的个性化和多层次的用电需求，树立供需双方在电力网络营销平台上实施双向互动以及企业动态管理的理念，在电力网络市场通过公平竞争合作开拓电力市场的理念。同时，供电公司还应该要求各级下属部门与员工，改进工作作风、创新服务方式、提高工作效率。

3.2充分利用智能电网的信息化平台营销

信息化建设是智能电网的一项重要内容，电力营销可以依托电网信息化平台建立科学合理的营销决策系统。营销决策系统应该对用户的用电情况及时准确采集，再采用计算模型对不同用户的月度、年度用电量和负荷需求情况进行分析，以划分不同的用户类型，同时对用户进行精细化管理，预测其可能的用电需求，进而制定合理的供电计划。而在服务端应建立与用户互动沟通的渠道，对用户提出的需求息进行汇总分析，对用户关注的热点问题重点分析。建立用户需求导向模型，对需求进行实施成本及可行性分析，针对性地提供相关服务，通过建立评价体系来自动对相应的服务进行评价，也可以对用户进行信用评价，还可以帮助用户分析合理的用电模式和选择合适的电价类别，为其提供节省电费的建议，根据用户电量突变情况提醒用户是否存在设备缺陷等。

3.3合理调整营销体制，充分发挥信息化优势

电力营销信息化建设并不是简单的采用新技术和先进设备，与之相配套的是管理体制和服务理念。没有理念支撑的营销模式是没有生命力的，只有积极转变营销服务理念，才能更好地发挥信息化的优势。因此，在建设电力营销信息化过程中，企业需根据自身实际，不断进行营销体制的创新，结合信息化资源，不断优化业务流程、上岗标准等，并逐步消除信息孤岛，实现信息资源在企业内部的实时共享。

3.4合理分配资金，加强智能电网建设

在智能电网建设过程中，电力营销信息化发挥着重要作用。在两者的建设过程中，均需合理分配资金，实现协调发展。、在目前的电力营销信息化建设过程中，软件投资不足，因此可适当增加软件投资比例，并加大与科研院所、高效的合作，开发相关的软件。同时，加大对信息化人才的培养，更加注重培养复合型人才，逐步完善人才激励机制，充分调动员工的学习热情，妥善处理好信息化建设中的问题。同时，采取有效的措施提高电力营销信息化的安全性。养。

参考文献：

[1]苏毅明.智能化电力营销与配网管理系统的研究［J］.陕西电力，2009.

[2]孙明霞，荆慧，刘海波，等.智能电网下的网络化电力营销建设探讨［J］.价值工程，2013.

[3]芦伟，董洁，赵丽新，等.电力营销智能化体系在智能电网环境下的分析［J］.信化建设，2016.