浅析高危用电客户用电检查过程中应注意的要点

浅析高危用电客户用电检查过程中应注意的要点

马楠王淑霞陈英华

（国网山东省电力公司广饶县供电公司山东广饶257300）

摘要：在高危用电客户用电检查过程中，供电公司加强对用电检测人员的管理，使用电检查人员的检测更加规范化，标准化。确保检测质量，及时发现用电过程中存在的安全隐患。另一方面，高危用电企业也要进行有力的配合，平时在对用电设备的采购和使用上，一定要保证用电质量和安全，对发现的用电安全隐患进行及时的排除。还有，政府部门也要做好相应的监管工作，使用电检查工作更加规范化，制度化。本文主要分析了加强高危用电客户用电检查应该注意的方面，仅供参考。

关键词：高危用电客户用电检查要点

引言

用电检查是近年来供电企业日常管理工作中重点关注的内容，这点主要是因为用电检查工作质量直接关系着供电企业的经济效益、用户的安全以及社会整体的利益。但在用电检查中往往存在一些问题，特别是在对高危用电客户进行用电检查时往往排查不认真，导致存在较大的安全隐患。

1高危用电客户概述

我国电力系统负荷分为三个等级，其中一级负荷如果中断供电，会造成人生伤亡事故，对社会经济造成重大影响，引起社会公共秩序混乱，并且会造成一系列的环境污染、爆炸以及火灾等重大灾难的发生。而所谓的高危用电客户指的就是一级负荷用户。根据停止供电后发生的危险系数以及对电能质量要求的不同，又可将高危用电客户分为特级、一级、二级重要电力用户和临时重要电力用户。高危用电客户主要有，国防机构，国家党政重要机构，重要的运输交通枢纽和水利枢纽，重要的信息通信机构，以及容易发生火灾、爆炸、中毒和人身伤亡的煤矿行业，冶金行业和化工行业。

2高危用电客户用电检查存在的问题

2.1供用电网设置不合理

供用电网的设置不合理，导致供用电的时候如果出现超负荷的现象会出现安全问题，尤其是电压不稳定，谐波电流的冲击，不能带动大功率的机器设备。

2.2对用电检查的重视程度不足

供电企业中的有关部门对用电检查管理工作的重要性认识不足。目前有一些供电企业在日常工作中只重视企业的盈利情况，将管理工作的核心放在电力生产营销中，认为用电检查管理工作属于边缘工作，可见，企业对用电检查管理工作的不重视程度。还有一些供电企业意识到了用电检查管理工作的重要性，同时也制定了用电检查管理工作规定和制度，但是却没有将这些规定和制度落到实处。

2.3用电设备安装存在隐患

有些客户为了节约成本，首先在选购用电设备的时候，只图经济而忽略质量，导致用电设备不符合电网使用要求，使得用电设备不能和电网完全匹配，不仅造成用电设备的损坏，而且也对电网系统造成不良影响，同时也造成人员的安全隐患。其次，客户缺乏对用电设备必要的定期检测维修，时间长了，设备老化严重，无法保障设备的安全性能。

2.4用电检测队伍建设不够

随着电力行业的发展以及用电客户的增加，公司的用电检查队伍无法满足现实需求，人员数量上无法满足用电客户数量的增长，使每个用电检查人员任务繁重，进而无法跟上电力网络发展的步伐。另一方面，随着科学技术的发展，对用电检查人员的技术要求也越来越高。目前，公司缺乏对用电检查人员相关的技能培训，使得检查人员自身技术水平无法满足市场需求，并且用电检查设备落后，高危用电客户用电过程中存在的问题不能检查出来，为客户以及电网留下隐患。

3高危用电客户用电检查应注意的要点

3.1实行差异化服务

在实际的工作中,应该积极的实行差异化服务,对于相关的工作积极的进行总结,寻找一种合理的游有效的工作方式,能够有效的提高电力企业用电精细化管理水平。所谓的差异化服务主要指的相关部门依据用户的用电类型、用电需求等特征制定符合实际状况的服务模式。积极的实行差异化服务,能够有效的促进电力企业的发展,同时,还能保证用电检查的专业性、模式化,能够满足用户的不同需求。在实际的工作过程中,由于设备、人员等都具有一定的差异,积极的实行差异化服务能够有效的解决各种问题,提高用电检查的工作质量,推动电力企业的发展。

3.2完善相关内容的法律法规，并且推动地方贯彻落实

①国家相关部门认真分析重要用电客户的类型，针对不同行业的要求完善相关法律法规，明确安全隐患的表现，为电力行业管理提供参考；②加强管理，严格要求各个地方政府贯彻落实相关的法律法规，提高政府和供电企业对重要电力客户用电安全的重视，然后各地方政府制定符合实际情况的相关制度，这样可以保证地方重要电力客户用电安全；③政府相关部门要重视日常监管工作，定期到实地去考察，考察下级的电力部门是否按照规章制度工作，也要到重要电力企业去调查，监管是否正确使用、严格监管。

3.3根据国家的法律法规加强管理和维修

①供电企业认真分析客户的类型，按照国家的标准，制定内部的规章制度，对重要电力客户要重点考虑，根据容易出现的安全问题，规范管理的内容，在做好统计的基础上，对供电电网进行改造，提高性能，保证能长时间正常运转；②加强与高危电力客户的沟通，规范他们的操作，提高自身的信息化水平，实现智能监管，这个智能监管系统要连接到双方系统中，一旦出现问题可以自动预警，双方都能及时发现，那么就可以及时解决，而且要建立交流的网络平台，互相沟通；③做好维修的工作，这需要提高整体工作人员的专业能力，而且要督促重要电力客户做好本单位的培训工作，双方共同提高员工的专业能力，提高运维人员的综合素质，尤其是心理素质，要通过心理辅导提高他们的抗压能力，保证维修的时效性及安全性。在管理的同时要注意人文关怀。

3.4规范用电检查程序

在选购用电设备方面，要选择能够保证设备质量的厂家，用电设备的额定参数一定要符合电网允许参数，确保用电设备在电网中的正常使用。用电检查管理人员应该建立用户整改记录台账，记录中必须标明用电设备存在的具体问题、整改的时间要求以及整改内容等。完成用电检查管理工作之后，一定要对用电检查工作进行的保管和处理。如果遇到用电情况有变化的情况，要和电力客户进行有效地沟通。

3.5积极构建强大的用电检查工作队伍

在实际的工作过程中,电力部门只有积极构建强大的工作队伍;首先应该积极提高工作人员的综合素质,加强对于工作的人员的培训。其次,还应该积极构建完善的监督机制,对于实际的工作进行监督。另外,相关的管理人员还应该积极的对员工的工作状况进行抽查,能够有效的避免利用职位便利谋取私利的现象；还要积极构建完善的奖惩机制,对于工作中表现较好的工作人员进行表扬,使其继续保持。对于一些工作不认真、不具备责任心、出现严重问题的工作人员进行严厉的惩罚。

结语

优质的电能保障，不仅可以促进我国经济的发展，而且可以促进科技的进步和我国综合国力的提高。但是目前，由于一些原因，供电企业在对高危用电客户的供电过程中，缺乏必要的安全检查，或者检查不合理、不彻底，导致高危用电客户的用电质量和用电安全不能得到很好保障。因此，必须要加强高危用电客户的用电检查工作，保证电力系统的有序运行。

参考文献

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