内外协作开发模式的人才培养课程设计

内外协作开发模式的人才培养课程设计

赵爱红肖志国周健

（国网翼北唐山供电公司河北唐山）

摘要：“三集五大”体系优化提升的现实要求下，以及电力体制深化变革的影响下，供电所人才的岗位胜任能力面临新的形势和挑战，如何紧跟新形势变化，以课程开发为引领开创人才培养的新模态，是实现人才高效、高质培养的关键所在，基于此，本文将在萃取先进经验及做法的前提下，借鉴外部企业课程开发方法，创设内外协作开发的新模态，从而基于内外专家的协同合作，并融合供电公司的应用需求，设计出实操性、推广性较强的课程体系。

关键词：内外协作；供电公司；先进经验萃取；课程开发

引言

人才培养是强企战略实施的根本所在，尤其当前，随着社会经济的加速发展，各领域的用电需求不断增强，面对供电安全形势严峻、“三集五大”和供电所管理提升的要求，推动供电所运维管理人员专业知识、安全生产技能及服务管理水平等综合能力的培养成为未来主要着力点，但是“三集五大”体系下各专业的新制度、新标准、新流程，以及电力体制改革下的新业务、新形势，对培养课程设计提出了新的要求。而鉴于萃取先进经验并进一步实施应用是人才培养中不可或缺的重要手段，且在传承组织经验、推动战略发展中发挥着不可替代的作用，为此，将其引入供电所人才培养课程设计中，汲取企业以往的经验和先进做法，采用外内专家协同开发的方式，提炼和沉淀出更实用、更落地的课程开发模式，明确开发的流程、方法，以便在不同岗位中予以推广和实践，为供电企业的各类人才培养提供有效支撑。

一、人才培养课程设计的目标定位

经验是进行后逻辑分析与推理的基础和前提，正如歌德所说：“谁接受纯粹的经验并按照它去行动，谁就拥有足够的真理”，正是有了万有引力的经验才让火箭飞入探空、正是基于一硫二硝三碳的经验才研制出黑火药，可见，经验是指引未来行为发展的关键所在，其重要性毋庸置疑。而任何一个企业成长的过程中，总会存在诸多高级人才的组织、学习和实践经验，这些经验的存在有其自身的价值，且具有实用性、可操作性和复用性的特点，如何将他们积累下的经验予以保存和传承下去，将隐性知识显性化，并应用到实践工作之中，由此以“内容为王”进行精品课程的开发，为此，可基于大量先进经验的高、精、准萃取，作为课程开发的基石，使得人才课程的设计不再是无源之水、无本之木，具体通过场景化处理、案例化盘点、结构化提炼、工具化输出等来进行课程的开发。

具体而言，基于萃取先进经验的课程开发是将丰富的经验输出为优秀的课程内容，萃取是首要步骤，经验是介于学科理论、方法论、模型与企业自身优秀的工作案例之间的抽象知识，其较为分散、零散，缺失体系性，无法上升至组织性高度，为此，在人才培养课程设计中，应首先梳理工作岗位场景，对有价值的案例进行盘点，从中提炼出潜藏的逻辑思维、工作技能及方法论，并进行工具化的输出，由此设计一套契合供电企业实际工作情况、实用性、操作性更强的课程开发模式，其中涵盖了方法、工具和流程，由此，在供电企业的人才培养中，针对维修管理人员、班长、供电所长等各层次岗位人才，均有一个可随时输出内容的蓄水池。

二、人才培养课程设计的内外协作开发模式

结合上述分析，基于先进经验萃取的人才培养课程设计包含萃取、赋能两个核心目标，其将采用内外协作开发模式，围绕课程开发的任务主题和业务情景，配置供电企业相关课程的2-3名标杆专家，以确保萃取经验的典型性和未来实施应用，通常，多数专家并不知晓自身潜藏的组织经验“地图”的大小和形状，且只能部分呈现其中内容，由此，利用内部专家挖掘和提炼隐藏在自身大脑皮层中的完整“知识地图”，并予以显性化，转变为公共知识进行传承和发展，将其成为课程内容设计的基础，而且，通过内部专家的参与设计，能够让其深入认知和理解课程设计的目标，从更深层次上去概括和萃取组织经验，将其作为课程开发的逻辑起点和内容依据，并有助于课程的未来推广和宣传；同时，针对供电企业人才培训的应用需求，内部专家将外部课程开发专家的指引下，进行赋能的操作，也即根据课程培训的专业和方向，并融合岗位胜任力要求、职责、工作标准、工作任务等要素进行课程教学活动的设计与课程资源的开发，从而基于内外部专家协作，完成人才培养课程大纲、培训内容、教学活动等的设计，以使得课程体系内容更贴近实际工作，能够将专家组织经验转变为自身知识，更高的指引学习，进而转变为工作行为，提升岗位绩效考核。

三、人才培养课程设计的整体流程

人才培养课程设计关涉课程大纲、素材搜索、内容、教学活动等环节，具体是通过锁定教学目标，来制定课程大纲，并据此匹配教学内容和活动，基于素材的搜集实现课程的整体设计，设计流程涉及如下内容。

1课程大纲设计

课程大纲是课程内容选择、体系搭建的基础指引，直接影响着设计的科学性与否，为此，设计之初，内外部专家设计师应通过实地访谈的方法，深入了解供电企业人才培养目标定位、专业和方向，以此确定开发主题、时间和适用对象，并根据教学目标，梳理出课程设计的基本定向，提炼出包含设计步骤、关键内容及环节的大纲框架，并进行情景化、案例式的设计，形成涵盖课程内容体系、单元模块、组织方式的大纲内容。

2素材搜集

素材的搜集是进行先进经验萃取、实现教学内容与活动设计的基础，其可利用现有的理论与方法论去访谈专家，来启迪专家思路，更好的挖掘更广阔的“知识地图”，同时，供电企业内部的专家和管理者也积累了一些组织经验和案例素材，其分散于案例情景、知识库及内外部经验库等中，需要各部门及专家、管理人员的共同搜集；同时，可选定培训课程领域内较为权威的具有不同特长内部专家，通过一对一或是小组访谈的形式，深入挖掘各自大脑中的“知识地图”，从中提炼和萃取出有关典型案例、流程步骤、方法工具的组织经验，以形成合力，为教学内容与活动设计提供有效支撑。

3教学内容及活动设计

素材搜集完成后，内外部专家需发挥创造性，在与课程大纲保持内在逻辑的基础上，从课程应得、应知、应会、应思等方面进行先进经验的萃取，并向课程设计的发起人或负责人回报，验证这些知识点的概括性和针对性，决定其是否可以作为课程的知识点，从而将其整合为体系性的教学内容。同时，教学活动设计中，应以培养对象为核心，采用4C教学设计方法，根据教学单元和先进经验匹配针对性的教学活动，通过情境创设，引出问题，激发学习者的兴趣，引导其利用所学的知识，自主搭建问题情境，并在团队交流的过程中思考并分享搭建的相关知识，累积经验，拓展思维，培养学生的自主创新能力，从而将教学活动划归为联系、建构、反思和延续等内容。

结束语

随着企业对岗位胜任力要求的日趋上升，人才培养课程的专业知识、组织及实践经验，需求从内外部共同获取才能支撑人才的多维培养，为此，可基于内外部协同开发的模式，在供电企业人才培养目的指引下，融合内部专家积累的组织、工作经验进行系统、结构化的梳理，将组织的隐性经验予以显性化，促成知识传承，并在外部专家的指引下，围绕课程主题，结合实际工作职责、岗位胜任标准等进行课程活动设计和课程资源开发，从而构建贴近实践工作、标准化、复用性较强的课程开发模式，以从根本上解决不同人才培养的问题。

参考文献

[1]何文英,周健,刁鑫.“PCI”模式打造技能岗位精品课程——基于业务导向的兼职培训师培养与课程开发探索与实践[J].中国电力教育,2018(08):67-69.

[2]盛湘.“经验萃取型”工作坊的研究与实践[J].石油化工管理干部学院学报,2018,20(03):25-29.

[3]吴庆海.企业知识萃取理论与实践研究[J].知识管理论坛,2016,1(04):243-250.

作者简介：

赵爱红：1968.09.02；女；满；国网冀北唐山供电公司；综合服务中心副主任；高级工程师；063000

肖志国：1971.01.18；男；汉；国网冀北唐山供电公司；人力资源部副主任；高级工程师；063000

周健：1972.02.05；女；汉；国网冀北唐山供电公司；综合服务中心培训师；经济师；063000