供电企业班组员工绩效管理模式探讨

供电企业班组员工绩效管理模式探讨

史军

（国网新疆电力公司和田供电公司新疆和田848000）

摘要:供电企业是国家经济重要组成部分，正是因为该企业影响力不断扩大，对其内部整顿也受到越来越多的关注。相关调查研究结果显示，全国各地供电企业普遍面临的问题多为绩效管理，甚至会对考核顺利推进和企业业绩产生直接影响。本文则从实施量化绩效考核、加强部门协调及构建信息化绩效管理等措施提高供电企业班组员工绩效管理针对性，解决员工工作效率低下和缺乏责任心等问题，推动供电企业快速发展。

关键词:供电企业；班组员工；绩效管理

绩效管理是一个循坏体系，企业通过目标制定、收集员工完成信息、评价反馈等实现组织、个人的共同发展，同时也提醒员工规范自身行为，提高工作效率。当前不少供电企业都引入绩效管理，但依然以传统加扣分为辅，任务指标为主的模式，并没有考虑到供电企业班组工作实操、单一和重复性等特点，以致于管理效果不佳，在一定程度上也打击员工工作积极性，阻碍企业发展。

1实施量化绩效考核持续优化改进

供电企业可根据班组员工绩效管理文化氛围和管理基础以及员工情况等实施量化绩效考核模式，尽可能做到班组员工绩效考核来源于班组并应用于班组，一般共有以下模式：模式1，员工工作数据按照预先工作计划和派工单进行积分，而员工工作行为是否规范以及工作质量则根据绩效管理扣分标准扣分。该模式适用于有着良好工作计划记录和派工单计划的供电班组员工，考核过程中可有效结合班组工作计划和派工单并融入班组日常工作之中，充分体现量化考核作用。模式2，根据计分标准库对班组员工工作数据进行计分，同样扣分也以扣分标准为主，其中考核主体为班组班长，必要时可增加相关部门管理人员，此模式考核全量化、精细化和标准化，前提则需要统计工具或系统，实施人工操作会有一定难度。模式3，根据两两比较法对班组员工工作数量评分，其工作质量和工作行为规范则参考扣分标准库，此种模式相对简单，能减少考核工作量，唯一不足的班组员工工作量考核为定性，偏差较大，对此可通过缩短考核周期减少偏差。除此之外，在班组员工绩效管理模式中应注重优化过程管理，促使绩效管理能真正在供电企业班组员工考核中贯彻实施。无论是制定考核实方案还是择优扣分标准都要发挥班组民主管理，全体组员共同讨论，集思广益并在操作过程中不断完善优化。还要加强日常登记；对于员工考核数据应通过专人登记、班组成员自助登记或系统采集等方式，尤其信息化的普及应用，可借助信息系统提高班组考核效率，更能减少考核工作量。绩效考核透明度一直是重点关注问题，可用公示结果、数据共享以及在企业宣传栏张贴等方式增加绩效考核是公信力，更能调动员工工作积极性。企业管理层应做好激励措施，必要时可建立考核、培训、薪资待遇一体化机制；企业实施绩效管理的目的在于促使员工积极工作，提高企业经济效益。其具体就体现在企业为员工开设的培训，考核结果也是员工薪资待遇和晋升的参考依据，这种方式能强化绩效管理的作用，避免员工行为出现管理漏洞。

2加强各个部门协调激发员工热情

科学高效的绩效管理体系必然建立在协调的部门合作关系上，只有各个部门相互配合，监督班组员工考核，及时记录考核情况以及增加部门设备，才能提高考核数据的准确性和真实性。在此过程中最关键的部门即人事部门与生产部门，二者协调才能精简考核指标和考核依据，更能减少供电企业班组复杂性，同时在这两个部门单独设置监督管理小组，目的在于监督员工工作情况，也为了让员工全身心投入工作。由于供电企业班组员工工作性质较为具体，内容单一，评估班组员工工作绩效完全可以通过考察其工作质量和工作行为是否规范。还可对工作质量和工作数量进行细化，分析两者合格度和完成度后才能决定对班组员工的处罚或奖励。供电企业可积极培养优秀基层员工为班组组长，其中班组组长除了为员工分配工作任务，也直接负责整个工作，是供电企业不可缺少的一部分。所以班组组长不仅要以身作则，更要做到承上启下，必要性可有针对性培养部分员工，还要辅导员工，提高工作效率。例如对于部分没有扎实掌握基础知识的员工，可给予其完成工作流程且传授相应的工作技能。关注班组员工后续工作执行能力，因为对于熟练掌握专业知识的班组员工来说，在日常工作中不可避免会对工作任务性质不太清楚，此时就需要班组组长对其开展正确方向技术培训，对于业务能力较强等优秀员工来说，组长不能像对待业务水平一般的员工，应该多给予合理且适时的建议和鼓励，同时根据供电企业实际情况和社会发展趋势分析员工存在问题，最大程度激发员工发挥作用，提高工作效率。

3构建信息绩效管理更新考核系统

信息化是当前时代发展的标志，不管是供电企业还是其他领域行业都要引入信息化管理提高效率。对于供电企业人力资源绩效管理来说，信息化的出现是无法阻挡的趋势。但毫无疑问，将原先的绩效管理系统升级为信息化绩效管理系统必然会提高供电企业的管理水平和整体绩效且能有效推动整个企业绩效管理体系建设，逐渐完善整个管理系统。尤其引入高科技信息技术的绩效管理系统运行也相比于以往更加顺畅，积极调动员工日常工作效率。此外信息化的引入也可以看做是帮助员工提高业绩和自我能力的方式，当员工登录信息化系统查看自己当月工作情况时，无论优差在心中或多或少都会起到暗示作用，从而促使自己全身心投入工作，为让自己成为优秀而努力。近年来，社会发展在高速提升的经济水平中有了较大的变化，国家电网也在持续深入进行三集五大体系建设。正是这个因素，也使各级电网考虑企业所实施人力资源考核方式是否和自身发展相符，是否能调动员工积极性，一时间绩效考核的合理性成为供电企业关注的重点。所谓绩效考核即采用科学合理的考核评价方式对日常工作制定的目标进行考察，以此判断员工是否履行工作职责和工作任务完全情况。评定结果最后都会反映给企业人事资源管理部门和员工本人，目的在于让员工和企业一起进步，提高工作积极性。所以当前供电企业管理改革的重点在于建立高效、合理及科学的绩效考核系统，主要以下几个方面：首先系统重心为过程；在企业管理中，看注重结果只会让员工在高压情况下奋力工作，如果注重考核过程，会提升工作完成的精细度，因此在考核中重点考察员工是否以严谨的态度完成工作任务，是否存在本职工作外其他潜能，员工是否会因繁重的工作产生焦躁、郁闷等不良情绪。其次鼓励团队合作；供电企业员工绩效考核目标为线损率、售电量、电费回收率等，考核的目的在于鼓励员工之间相互合作，互帮互助，获得奖励大家一起分享，业绩低的同事要捞其一把，让员工在工作中产生使命感，进而会提高工作责任心。

4结语

总之，市场竞争也越来越激烈，再加上市场化改革等种种因素都要求企业加强管理。供电企业作为国民经济发展重要组成部分，其管理效果除了会影响自身发展，一定程度上也能成为国民经济可持续发展的参考依据。供电企业对于班组员工实施绩效管理应以量化为主，持续优化改进，加强各个部门协调，调动员工工作积极性，同时构建信息化绩效管理，提高班组员工绩效管理质量，进一步推动供电企业更快更好发展。

参考文献

[1]庄彪.供电企业班组员工绩效管理模型探讨[J].人力资源管理,2012(6):198-199.

[2]谢海红.供电企业班组绩效管理信息化体系构建研究[J].湖北电力,2013(5):47-49.

[3]田武涛,李逸群,王兴胜.绩效管理在地市供电企业班组中的研究与应用[J].人才资源开发,2016(14):157-157.

[4]张仪.浅谈供电企业班组员工绩效考核模式的创新[J].经济视野,2014(21):163-165.

[5]徐青.班组工作积分模式在绩效考核中的应用[J].能源研究与管理,2015(4):97-99.