设计院拓展国际业务的瓶颈及改善措施

设计院拓展国际业务的瓶颈及改善措施

马振华

河南省交通规划设计研究院股份有限公司河南郑州450000

摘要：设计院的国际业务的拓展与普通施工或贸易公司对外业务拓展不同，因其业务产品输出为智力成果，属于无形资产，潜在客户如对公司没有深入了解和信任，将不利于实现业务的顺利开展。

关键词：设计院；国际业务；瓶颈；改善措施

1设计院面临的改革和变化

（1）设计的专业范围在变化

传统工程活动覆盖的专业，如工艺、管道、电仪、土建、设备等，随着技术的进步和新材料、新技术的出现，学科交叉、专业融合，各专业原先的界面变得模糊起来，新专业的设置和原有专业范围的重新定义提到了议事日程。

（2）专业的设计深度在变化

随着工程项目对功能、安全、环境、质量和风险价值综效概念的出现，一些新的过程技术被引入，越来越要求设计的精细化、定量化。

（3）设计不再局限于工程过程活动范畴

工程项目的全过程活动，特别是对EPC过程的目标、范围、组织、资源、分工、时间、费用、质量、风险、沟通、信息、冲突等项目管理过程如何策划，实际上也是设计的过程活动，而产生的计划就是其设计的结果。因此，项目管理涉及的专业（计划工程师、费用估算工程师、项目协调工程师）也凸现设立和强化的必要性。

（4）设计的过程在变化

设计必须伴随着工程和项目管理贯穿于项目的整个过程，而不是传统意义上的三段式。工程和项目过程中应遵循“设计（计划）实施修正再设计（计划）……”循环。

（5）设计的方式在变化

从图板到CAD，CAE(2D)，花了几十年，从(2D)到（3D)只有几年。工程、设计本身的技术进步，势必影响到传统的工作模式。

本来首尾相接的工作程序，随着信息传递方式的改变可以平行开展了；本来要靠个体的经验和眼光控制的质量活动，随着软件功能的发展可以在计算机系统中准确无误地完成；本来由单一专业进行的工作，需要多专业协同才能完成了。

特别是三维技术的出现，传统的设、校、审过程变得没有特别的意义了，代之而起的是30%、60%、90%多专业协同审查；模拟技术、仿真技术的广泛使用，工程项目的设计重心越来越前移，FrontEndPhase的设计和工程活动的比重在加大；模块化设计和制造的条件已经具备，随之相关的技术标准也将作相应的调整。技术进步必将带来工程建设新的革命。

2设计院开展国际业务瓶颈

设计院的的生存和发展主要依赖于对国家技术规范的把握和运用，在业务开拓构成中，除遵守当地法律法规相关强制规定的前提下，最大可能的为业主提供项目技术咨询服务，以便帮助业主控制资本投入、保障项目的质量安全以及确保项目的顺利运营。由于国内外技术规范不同，且不同的国家技术标准各不相同，不同国家对于同一技术智力成果的认可度也并不相同，这就使得设计院在开拓国际业务的过程中要善于表达突出自身的技术优势和综合能力，让客户切实感受到设计院可以带来的咨询成果及后期对项目产生的经济效益，让潜在客户能信任并依赖公司。

公司对外拓展国际业务瓶颈及困难归纳如下：

（1）公司现阶段缺乏系统整理和学习国际上普遍通用的技术标准和技术规范。

（2）一方面，人力资源社会有效供给不足。设计院发展对人才的需求远高于社会对于专业技术人才的培养，从而产生专业技术人才社会供给不足的问题。

另一方面，弱矩阵式项目管理下往往采取“大锅饭”的分配方式，平均主义较为严重，影响现有人力资源效率的发挥。设计业务中推行强矩阵式项目管理，不仅能促进专业技术人员的积极性，挤压“窝工”，进一步扩大设计产能；而且能优化人力资源结构，建立技术、管理、商务多元交叉的高效组合，提高生产效率。

（3）缺少对于国际上重点通用技术标准做技术成果比对，总结不同技术技术标准在不同环境下的适应性优劣。在公司开拓国际业务、说服外方工程中缺少有效的技术支持和不同标准的效果比对。

（4）缺少到国际大型设计院进行技术交流的途径，在国际业务开拓中努力同先进国际大型设计院进行业务联络，争取获得国际知名设计院的业务支持和提名。

（5）公司对于国际业务的开展应配套并出台相应的政策和国际业务财务管理办法，并应组织针对国际业务开展相关人员进行学习。

（6）确定公司对外开展业务范围，明确公司对外宣传先进技术成果及描述。尽量让技术成果呈现出可宣传性板面。

（7）配套的职业工作服，例如西服配有公司图标，有利于对外职业宣传和整体形象。

（8）因为文化差异的不同，如何让国外业主相信中国咨询单位技术能力和行为准则，为其所建设的项目提供技术咨询服务和公正监督。

（9）为满足技术交流，公司需建立多方人员、技术互换交流机制，并提供资金支持和政策支持，让外方人员学习和了解中方技术。

（10）对于在当地进行投融资项目，公司应确定考察方向和内容，针对不同类型的投融资项目制定模式性考察内容及判断标准；

（11）为了扩大公司在海外影响力，改善公司资产结构，公司可以考虑收购一家当地施工企业。

3国际业务拓展瓶颈的改善措施

3.1人员方面

组建国际业务咨询技术服务团队，专业学习各国技术标准及规范，专业服务并承接各国国际技术咨询设计任务。

3.2技术方面

（1）国际商务人员在进行国家市场考察和业务前期开拓过程中，了解当地情况，针对当地工程适用的技术标准资料书籍进行收集整理，了解当地工程设计咨询行业操作规程。

（2）对国际上重点通用技术标准做技术成果比对，总结不同技术技术标准在不同环境下的适应性优劣，为开拓国际业务、说服外方提供有效的技术支持。

3.3组织方面

（1）公司出台国际业务配合制度和国际业务财务管理办法，并应组织针对国际业务开展相关人员进行学习。

（2）建立同国际大型设计院进行技术交流的途径，从公司内部组织关系上注重人员技术交流和培养。

3.4业务拓展方面

（1）在国际业务开拓中努力同先进国际大型设计院进行业务联络，争取获得国际知名设计院的业务支持和提名。

（2）同当地中资公司进行联系，组成联合体共同投标EPC项目，或是从当地施工企业获得设计咨询分包。

（3）同当地设计公司洽谈合作，组建联合体进行大型项目投标，并通过同当地设计公司的合作和日常沟通过程中熟悉当地关于道路、桥梁、涵洞等设计标准和规范，特别是针对当地勘查设计项目的报价计算基础和费率的取用，尽快了解当地当地设计习惯。

（4）在同当地交通运输部门取得联系，主动提供关于相关技术咨询服务，同交通管理部门建立良好的技术交流关系，争取让对方对公司建立起专业的印象，和对工程建设有责任担当的负责人企业的印象；

3.5观念方面

首先是领导层：要具有不进则退的意识，同时要具有务必抓住机遇的勇气和决心。

特别要强调：要从突出设计服务向提供EPC服务的功能转变；要从单纯讲究技术规范向权衡技术经济并举转变；要从简单强调设计周期和顺序向以设计为龙头，实现设计与采购、施工进行交叉作业转变。把过去我们习惯的直线职能式模式，转变到项目矩阵管理模式。

管理层：具备高层领导的胸怀和气魄，释放业绩考核权利，承担基础建设的重任，甘当幕后无名英雄。

设计人员：“转型”是设计院实现企业和员工价值最大化的必然选择总承包项目往往工期紧、设计深度与优化要求高、设计人员的责任大、需要版次设计等，所以很多设计人员对总承包项目有抵触情绪，宁可做单纯的设计工作，也不愿做总承包项目设计。

3.6资料收集方面

（1）了解当地融资政策及相关法律条款，并收集当地税法、公司法、劳动法等相关法律书籍资料。

（2）收集和整理与公司业务范围相关的市场信息、经济信息、相关政治、政策信息和动态资料，确定定期分析和综合对比。

（3）收集市场开拓所在国的国家发展规划方案，为了更好地了解市场开拓国家下一个规划阶段的国家发展中心和方向。

总结

为此，进入新世纪后，很多设计企业都提出了向“国际工程（咨询）公司发展的战略思路。从行业价值链的角度来看，这种转变让设计院实现了只做价值链上一个“点”向整条“线”的变化，针对此种变化，设计院要不断完善自身以适应大环境的变化。本文由于篇幅有限，作者仅仅做了一些简单的论述，相关人士还需要进一步探讨。

参考文献

[1]丛日光.设计院发展国际业务面临的瓶颈及对策[J].时代金融,2017(11Z):86-86.

[2]陈昊.查媛.设计院发展业务的瓶颈与对策研究[D].西南财经大学,2017.