浅谈电力营销信息化管理王成轩

浅谈电力营销信息化管理王成轩

王成轩

（国网内蒙古东部电力有限公司扎鲁特旗供电分公司内蒙古通辽029100）

摘要：随着我国政府“互联网+”战略的持续推进，加强信息化建设水平和应用能力成为各行各业的共识，具体到电力营销行业，对于整合营销资源、优化营销管理水平都具有非常重要的意义，电力系统营销信息化管理是电力营销与信息技术的有效融合，可以实现电力营销的信息化，提高营销工作的效率。通过信息化建设，电力营销管理工作的自动化水平可以得到大大的提高。文章针对电力营销信息化的概念、作用进行了深入的分析，并结合营销工作的实际，提出了电力营销信息化管理系统的设计原则和工作模式，对推进电力营销信息化建设工作，促进我国电力市场的发展具有重要的作用。

关键词：电力营销；信息化；管理

随着信息技术的快速发展，基于现代计算机和通信技术的电力营销信息管理系统将电力营销和信息化有效地综合起来，是集成电费计算、业务包装、电费收取等功能于一体的电力营销信息平台。党的十七大上明确提出以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的战略方针。走新型工业化道路是加快实现我国现代化和工业化的必然选择。电力营销信息化管理为电力营销工作提供了信息化管理的平台，不但有效地提高了工作效率与管理水平，而且也是转变管理模式的一个重要途径。随着我国市场经济的深化，很多电力企业从长远规划的角度出发，克服盲目的发展，深化体制改革，积极稳妥地推进“系统规划、发展扩大、重点突破”的发展策略。由于电力系统规模大、结构复杂，所以信息量很大，需要大规模的信息存储设备。抓紧机遇，加大投资，大力推进电力营销信息系统的建设。

1电力营销信息化管理的概念

随着社会的发展国内各行各业均向着信息化的目标发展，电力营销管理工作的信息化也获得飞速的发展。电力营销信息化管理就是信息技术在电力营销管理的应用，电力企业在信息化的带动下已经出现产业结构的优化。电力营销信息化管理的重点是将国家电网和其他下属部门展开整合，应用信息技术建设成信息化、数字化、现代化的营销管理体系，为电力企业的发展提供信息数据支持。

2电力营销业务信息化管理模式的核心技术

2.1构建电力营销业务信息管理模式的服务器系统

电力营销业务信息化管理系统的关键技术问题就在于合理、科学地配置服务器。当前电力营销业务信息管理模式的服务器系统主要采取以下的构建方式。首先，数据库服务器的运行方式为双机热备份运行方式，同时使用两台小型机，其数据存储方式为磁盘列阵。小型机具有安全性高、运行效率高的优点，运用两台小型机可以充分的提高系统运行的可靠性和运行效率。其次，服务器系统的应用服务器采用多台PC服务器，用来处理各种事务。这样一来服务器系统的可扩展性得到了极大的提高。最后，服务器系统的运行方式为完全集中方式，中心数据库服务器主要负责存放系统数据，集中布置服务器群。在应用服务器、数据库服务器和客户端工作站之间建立信息通道，从而实现三者的相互联系，能够进行数据级和对象级的访问控制。

2.2电力营销业务信息化管理系统的中间件

技术作为一种独立的服务程序或系统软件，应用中间件技术可以使不同技术之间的系统实现资源共享。不同节点之间的应用进程都可以通过中间件技术来实现负载均衡和关系管理，中间件技术还具备流量控制、网络监控、数据传输、应用调度的功能，有利于应用系统运行环境的完善。在电力营销业务信息化管理系统中应用中间件技术非常适合电力营销数字化管理系统的应用环境，降低了系统开发成本，提升了管理效率。

2.3电力营销业务信息化管理系统的工作流技术

工作流技术在电力营销业务信息化管理系统中非常重要，能够实现一定规则下的流程自动化。运用工作流技术就可以对工作流的执行进行便利的创建和管理，可以根据各业务的需要，迅速、便利的创建计算机流程，使系统更加方便和灵巧。根据实际业务的需要，可以抽象出所需要的逻辑组件、业务组件和应用模板，并使用工作流平台来进行流程的自动化配置。当需要改变业务方式时，不需要大面积的修改应用系统，只需要对工作流平台上的部分组件进行相应修改。

3提升电力营销信息化建设策略分析

3.1加强营销信息化平台建设

当前我国电力行业区域性以及层次性差异明显，不同地域所应用的信息化管理系统都是不尽相同，各级电力企业构建信息平台的能力也有所差异，“信息孤岛”问题也是普遍存在的。因此，破解区域差异问题、做好营销管理一致性管理首先应加强电力行业的信息化平台建设。本文建议国家电网总公司可以统一进行营销信息化平台的建设，然后进行逐级推广应用，并提供系统扩展接口，便于不同区域的电力营销企业进行个性化的平台再开发，从而在保障了基础数据的一致性的同时实现差异管理。由此可见，统一性的信息平台建设有利于破除信息孤岛问题，实现了区域数据资源的共享，对于国家统一调配电力资源和提升营销管理品质有着重要的意义。

3.2创新营销管理模式

管理模式的创新应在管理体系以及服务能力两个方面予以加强，管理体系应依托于信息化平台将整个电力信息所涉及的管理工作各个方面予以通盘考虑，以数据为参考，用数据来说话，整个信息平台的各类管理工作进行统一性管理，做到数据的高度集中，从而优化管理工作，具体到电力营销管理方面，应以营销目标责任控制、用户体验度、会计数据等方面予以综合管理，使得营销管理模式适应信息发展要求。而电力营销服务能力的创新，更多的体现在用户支付的便捷性、用户数据采集的准确性等方面，结合信息化建设要求应从积极拓展网上支付、移动客户端支付以及服务店支付等多元化服务策略营销模式，另外通过用户数据监测等手段提升用户数据采集的有效性。总之，创新信息化管理模式对于提升其营销信息化水平具有重要的意义。

结论：本文主要介绍了电力营销业务信息化管理模式中的主要构成系统和重要的核心技术，为了适应时代的发展，促进电力企业的增供扩销，为电力客户提供更为优质的服务，供电企业必须全力发展和完善电力营销业务信息化管理模式，运用先进的人工智能、计算机、网络和通信技术，对电力营销业务的管理行为和管理对象进行自动化、量化管理，实现电力行业由粗放型发展方式向高科技型、集约型发展方式的转变。

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