浅谈新时期电力营销管理市场的营销管理策略

浅谈新时期电力营销管理市场的营销管理策略

王学敏

国网河北省电力有限公司容城县供电分公司河北保定071700

摘要：市场经济体制的转变打破了电力行业的垄断现象，对电力企业带来了新的挑战。新时期，发电厂需要认识到电力市场的重要作用，通过对电力市场的分析调研，结合全新的营销管理理论与管理方法，了解用户的需求，有针对性地制定营销管理策略，提高发电厂的营销管理水平，提升发电厂的运营效益及社会效益。因此，对于新时期电力营销管理市场的营销管理策略分析是很有必要的。本文主要针对新时期电力营销管理市场的营销管理策略进行简要分析。

关键词：电力营销；管理市场；营销管理；策略

1新时期电力营销管理市场的营销管理现状分析

基于新时期电力营销管理市场中的营销管理情况来看，其问题突出表现在电力营销意识尚且不足，电力营销决策不够科学及电力营销体系不够健全等方面，对电力营销管理的总体质量会产生阻碍性影响。

1.1电力营销意识尚且不足

电力营销是电力企业发展的基础与前提，其工作质量与管理能力，与电力企业生存及发展密切相关。但是受到“计划经济”理念的影响，我国电力企业尚处于初期发展阶段，从计划经济体制的理念逐步向市场经济管理模式慢慢发展。在这种情况影响下，电力营销管理工作缺乏积极性与主动性，使得实际的监督与管控效果不佳，员工工作的积极性，自身的营销意识尚且不足。市场变化趋势日益更新，电力营销工作需要基于市场发展环境不断进行创新，进而避免被市场淘汰，被社会淘汰。

1.2电力营销决策不够科学

电力营销企业营销管理过程中，可以积极应用各类现代化信息技术手段，发挥信息化管理、电子化管理及智能化管理的作用价值。然而纵观当前电力营销管理的实际情况来看，却存在着员工计算机操作能力、实践应用能力较差的问题。电力营销管理人员自身的计算机操作能力，会直接影响电力营销工作质量，需要基于时代发展的特点不断予以创新。

1.3电力营销体系不够健全

尽管我国电力营销事业已经取得了突破性进展，但是相较于其他国家的电力营销行业发展现状来看，仍然存在着诸多不足之处。比如信息化建设水平较差，信息化处理能力较低等等。某供电局中共包含五个辖区，每个区域中供电局均具有营销系统，但是版本具有差异性特点，即便在同一个区域中，也包含多个版本。某供电所自身便具有营业部与农电部版本，其实际的信息平台构建与管理技术具有差异性特点。营销业务处理期间，由于其系统存在差异，故而作用范围与功能具有较大差异，难以满足市场营销业务的全方位开展需求。

2新时期电力营销管理市场的营销管理策略

2.1提高对电力营销管理市场的认识

发电厂对电力营销管理市场的认识，可以提升营销管理策略的有效性。电力营销管理市场的分析主要从市场细分、目标市场以及市场定位这三方面入手，结合电网的实际发展状况，发电厂需要选择最佳角度进行市场分析。比如，大部分发电厂的客户都是省级与市级的供电企业，很少有大型电力企业，所以发电厂可以根据市场功能对营销市场进行分析，并根据分析的结果明确目标市场。发电厂的目标市场主要包括密集单一市场、专业选择市场、产品专业化市场、专门化市场以及完全覆盖市场这五种。其中，大部分发电厂都将产品专业化作为其目标市场，产品专业化主要是指将发电厂仅生产一种产品，使自身的生产技术更为成熟，逐渐降低生产成本，有助于发电厂营销效益的提升。

2.2提高营销管理人员的综合素养

目前电力营销管理市场的人才竞争越来越激烈，不仅发电厂、民营电厂以及社会资本的售电公司均需要大量的电气专业人才、金融人才以及营销人才。因此，发电厂需要注重营销管

理人员的储备与管理。在进行人才储备时，通过提高福利待遇的方式，引进大量的营销人才，组建优秀的营销管理队伍。与此同时，在实际的营销管理工作中，管理人员需要合理应用7S管理、精益管理等全新管理理论知识，结合完善的考核制度，将营销人员的绩效与薪酬福利挂钩，并在每月选拔优秀营销员工，在企业内部形成良性竞争，以此提高营销管理的效果，提升营销管理人员的综合素养，从而提升营销管理的水平。

2.3采用多样化的营销策略

随着电力营销管理市场竞争日益激烈，发电厂需要加强对电力营销管理市场的认识，结合电厂的实际状况，有针对性应用一种或者多种营销策略，提高营销管理的水平，实现发电厂的可持续发展。本文从营销6P理论入手，对电力营销管理市场的营销管理策略进行分析。

首先，产品服务策略，电力产品的主要产品服务是为用户提供可靠的电力供应，保障用户生产生活的正常进行。电力产品的衡量指标有很多种，包括电压合格率、频率合格率与供电可靠性等方面。而发电厂的买家仅为电网，还需要为其提供电力产品的附加服务，如AGC、一次调频等，能够充分保障电网的稳定运行。由此可以看出，在进行电力营销管理时，发电厂需要加强对产品服务的管理，为电力营销提供可靠的支持。然后，价格策略，作为电力产品价值的主要体现形式，电价也会受到供求关系、市场竞争以及制造成本等方面的影响。就目前的状况而言，我国电价的制定方法为成本导向定价法。最后，促销策略，目前我国电力市场的营销渠道相对单一，发电厂需要通过多种促销手段加强产品的推广，增加上网电量。与此同时，发电厂需要提高对输电定价改革的重视，加强输电拥塞管理，提高发电厂竞价上网的市场竞争力，以此提高营销管理的有效性。

2.4注重电力营销系统构建

新时期背景下电力企业市场营销过程中，需要积极融入现代信息技术，融入新颖的市场营销理念，且基于电力企业市场营销需求，构建明确性、清晰性的管理体系，为各类活动的开展奠定良好基础。比如可以将客户关系管理系统融入到电力营销管理活动中，基于电力企业的电力营销管理需求加以分析。系统建设过程中，坚持现代化营销理念，对市场营销的过程、销售的具体方式等进行优化分析，发挥信息反馈的价值，将现代化营销管理理念融入其中，打造良好的信息化处理平台。信息系统构建的过程中，需要将现代营销管理理念与信息化管理技术相互融合，打造全面性、持续性、高效性的电力营销管理模式。明确客户关系，基于客户的实际需求进行全天候服务。通过客户服务平台及时了解客户的实际需求，且根据客户的意见与建议不断进行工作模式的改进，及时处理各类潜在问题，使电力营销工作的质量不断提升。客户关系管理系统作为一种全新的信息化数据处理系统，对现代电力企业营销管理能力的提升，服务质量的提升等均能够产生重要影响，能够增强企业的电力营销管理能力，保持电力企业良好的凝聚力与市场竞争力。

2.5转变电力营销管理模式

电力企业需要明确营销管理的重要价值，基于电力企业经济发展现状加以分析，制定明确的管理流程，增强电力企业的整体服务质量与市场竞争能力。电力企业竞争期间，需要创新电力营销管理的方式，积极融入各类先进的信息化技术，且通过管理制度制定的方式保证其总体管理效果。

电力企业营销管理模式的创新，需要做好前期消费者需求分析工作，明确消费者对实际电价机制的满意程度。调查期间可以通过消费者缴纳电费的数量、查询电费的情况等进行调查，全面了解消费者的实际需求，针对性开展各项电力营销服务活动。

在此基础上，电力企业还需要构建其以市场为主体的市场营销服务信息技术支持系统，改进管理模式，提升企业运行与管理效率，提升企业的服务质量。电力企业可以构建电费抄写制度、核算一体化工作制度等等，以集中管理的形式处理电费账务。通过这种方式提升电力企业的工作效率，保证各项电力营销活动的有序性开展。

3结束语

综上所述，新时期背景下电力企业需要全面认识到电力营销的重要意义，基于客户的实际需求展开电力营销服务活动。电力企业可以通过创新电力营销管理理念，转变电力营销管理模式及注重电力营销系统构建等方式，为现代电力企业的发展奠定良好基础，以客户为主体，基于客户的实际需求进行综合性分析，做好营销与服务工作。新时期背景下电力企业需要构建全面的电力企业市场营销管理体系，提升其电力营销管理的效果，创新管理技术，实现电力企业经济效益与社会效益的持续提升。

参考文献：

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[3]电力营销管理策略探讨[J].林锦明.信息系统工程.2017（12）

[4]基于大数据的电力营销管理创新研究[J].王培东，王瑜，耿庆善.环渤海经济瞭望.2018（08）