护患关系与疾病的康复

护患关系与疾病的康复

任梅周瑛王玲

任梅周瑛王玲（黑龙江省农垦九三分局中心医院黑龙江嫩江161441）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)04-0203-02

护患关系是护士与患者及家属与陪人的关系，属于职业性人际关系中的一个重要组成部分，良好的护患关系能使患者在接受治疗护理过程中，保持最佳心理状态接受治疗护理，有利于早日康复。护理交流方式有思想、语言、道德、技术四种形式。

1思想的交流

护患思想交流的范围极其广泛，内容极其丰富，不同疾病类型的患者有着不同的心理状态，护士要做好患者的心理劝导，安定患者的情绪，以使患者疾病尽快康复。现代护士角色不单纯是医生的助手，协助对患者进行诊治，而是通过与患者的接触，介绍医护人员情况、医院医疗设施等，解决患者因患病后产生的心理矛盾冲突，安抚其心理并传授医学知识，正确对待疾病，增进治愈信心。如：我科患者王某某因患膀胱癌住院，经检查确诊后其拒绝治疗，经护士耐心开导，介绍手术疗法，介绍现在高超的治疗水平，鼓励患者树立战胜疾病的信心，并且做好患者家属的思想工作，使手术顺利进行。术后通过精心的护理使患者疾病恢复良好，患者积极配合化疗，在术后的第5天一般状况良好。

2语言的交流

护士的语言，常常被看成是护士情感的外在表现，在医疗护理工作中，护士的语言有着特殊的重要作用，它既可以治病也可以致病，语言是护士与患者交谈、密切护患关系最基本最普通的形式。护士在和患者谈话时，语言的力度、语气不同，效果就不同，所以护士在与患者的交往中，必须礼貌、诚恳、自然、热情，做到词意明确、亲切，用词准确易懂，回答患者问题要耐心，对患者的病痛要表示同情，关心解除患者的顾虑，使他们对护士产生信任感。如：有位护士给患者发药时，患者见这次只给了一片药就用怀疑的语气问护士是否发错了，护士冷淡地答道没错，护士走后患者就将药扔掉了，以后凡是这位护士发药给他都不服用，而另一位护士知情后耐心的作了解释：因为你的病情好转，医生改了医嘱。患者知情后很乐意的接受治疗。

3注意护士护德修养

护士护德强调，护患关系应建立在社会主义人道主义基础上，护士与患者关系是一种服务与被服务的关系，护士要有高尚的职业道德，要以患者利益为重，千方百计为患者解除病痛，对患者要高度负责任，严格遵守医疗护理制度，举止端庄，态度和蔼，忠诚于护理事业。

4精湛的护理技术

为处理好护患关系，作为一个合格的护士要重视知识的更新，了解专业发展动态，掌握科研新成果和新技术的应用，并要掌握相关的科学知识，做到博学多问，技术过硬，并通过学习不断吸取新知识，掌握新技能，创造性的运用到工作实践中，提高自己的护理技术水平。如：一位患者选择护士为他输液时，他信任的护士每次都愉快地接受，而另一位护士给他输液却不接受，经了解原来这位护士在一次给他输液时由于多次进针均失败，造成患者痛苦，所以拒绝此护士操作，由此可见，熟练的护理技术是取得患者信任的重要条件。

总之，护士只有靠自己严谨的工作作风、认真负责的工作态度、热情周到的服务、科学的心理护理、熟练丰富的技术，才能建立起新型的护患关系，以助于患者疾病的康复。