人性化护理在泌尿外科护理中的应用郑艳

人性化护理在泌尿外科护理中的应用郑艳

郑艳

绵阳市盐亭县人民医院四川绵阳621600

【摘要】目的：人性化护理是一个新的现代化护理的理念，其本质就是“以病人为中心”，全方位为病人服务，用护理人员的细心、诚心、爱心，来换回患者的放心、安心、舒心。在泌尿外科中应用人性化护理的目的是患者创造良好的条件，最大限度地保障患者的安全。泌尿外科护理作为医院临床护理工作的重要环节，人们生活水平的不断提高，泌尿外科护理提出了更高的要求。护理工作的质量决定了临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的康复也具有十分重要的作用和影响。笔者通过对人性化护理在在泌尿外科护理中的应用分析，提高泌尿外科护理的水平。

【关键词】泌尿外科；人性化；护理

1.对患者进行人性化护理

泌尿外科的患者在进入医院后，就需要有相应的接待人员进行主动的沟通，并消除患者的紧张感和陌生感。对于医院的情况需要进行相应的介绍，根据患者的自身特点和相应的情况进行全面的讲解，让患者具有一定的信任感。在进手术前，护理人员需要对手术的过程和手术中需要注意的情况进行详细的讲解，在讲解的过程中，需要注意沟通的语气和技巧，确保患者没有任何心理压力。在手术完成后，需要对患者的顺利手术进行祝贺，并对后续需要注意的问题进行提前的讲解，确保患者的后期良好康复，并对后续的情况进行跟踪了解，确保患者的完全康复。

2.对病患家属进行人性化服务

在泌尿外外科患者进行手术前，都是需要患者家属在周围陪伴的，作为医院的护理人员需要对这些家属进行相应的护理。设置相应的休息场所和洗漱用品，方便患者家属的日常生活。对于患者的家属也需要进行相应的关心，并对其提出的相应问题进行及时的解决。作为护理人员，一定要设身处地的对患者和家属的问题进行及时的解决。医院也需要提供相应的免费报纸报刊等，全面实现对患者的人性化护理。

3.管理设施实行人性化

医院作为患者的护理地点，需要提供良好的护理环境。医院在合适的时候，需要对病房进行相应的盆栽放置，对于厕所需要安置相应的扶手，并增加残疾人厕所，对地面进行防滑处理。对于床位需要在床位间设置挂帘，确保能够完全的隔开。对于每个病房都需要配备电视、轮椅，在相应的位置需要设置提示语和提示牌，确保患者的使用符合要求。对于患者和技术提出的相应问题，要进行及时的解答，并确保解答符合患者和家属的思想承受能力。对于患者和家属的态度，一定要热情而有耐心。

4、加强护理人员的医风医德教育

对于每个护理人员来说，自身的良好素质是确保人性护理良好进行的保证。应该及时的开展针对医疗人员的职业道德学习和培训，确保护理人员仪表端庄，语言和蔼，能够对相关的法律法规进行及时的学习。通过提高护理人员的到的和素质修养，实现护理水平的全面提高。对于进行泌尿外科治疗的病人，不能有歧视和嘲讽的现象，更不能以患者的病情为谈资。在进行人性化管理的过程中，应该注意每个医护人员的医风医德，并逐渐提高每个医护人员的综合护理水平。

总之人性化护理是泌尿外科护理发展的必然要求，也是护理人员和患者进行沟通的桥梁。人性化护理可以全面提高护理人员的整体护理水平和护理能力，并逐渐将传统的短期护理转变为长期护理，进而实现患者的全方位护理。对于同等医疗水平的医院来说，人性化护理是提高就医率的重要筹码，也是确保患者和医护人员良好关系的保障。因此，护士在泌尿外科的护理工作中，正确认识及评价自己，保持良好的心态，要持续更新护理理念，不断拓宽自己的知识面，坚持从患者出发，以患者为中心。同时，要以调动和激发护士的积极性和创造性为根本手段，不断提高护理效率和护理质量。进行医学知识普及及心理疏导，消除患者顾虑，使之更好地配合手术；术前给予患者体贴周到的关怀，调节患者情绪、最大程度满足患者需求。术后，患者往往会产生很多对治疗不利的因素，常常会出现恐惧、焦虑等心理问题，人性化护理可以为患者营造出家的温馨，减少患者对医院的抵触。人性化护理一切从细微处着手，增加患者对手术的信心，减少患者手术产生的负面情绪，使患者更加主动的配合手术进程，以最好的状态接受手术，从而提高患者的满意度。同时人性化护理的实施充分调动护士的积极性，增强了护士主动为患者提供全方位服务的意识，同时，有效消除了患者的不良心理因素，增强了患者治疗的信心，使其积极配合治疗，为手术的顺利进行创造了良好的条件并在一定程度上最大限度的保障了患者的手术安全，减少患者的住院时间及并发症发病率，从而大幅度的提高患者的就医质量。

【参考文献】

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