浅谈电力公司用电检查营销策略王喆

浅谈电力公司用电检查营销策略王喆

王喆

（国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司细河供电分公司辽宁阜新123000）

摘要：电力能源作为一种重要的能源，在社会发展中起着举足轻重的作用，必须加强对其的监管。本文在论述我国电力企业用电检查存在的一些问题时，也提出了一些用电检查的营销策略，以保证我国电力的健康和稳定的发展。

关键词：电力公司；用电检查；问题；营销策略

前言

随着经济水平的不断提高，人们的物质生活也有了显著的发展，对电能的需求也越来越大，为了保证我国居民生产生活中能够安全的使用电能，加强对电力公司用电检查就显得格外的重要，这样既能保证居民的安生，又有利于我国电力公司的可持续发展。接下来笔者就针对电力公司用电检查营销策略的相关问题做具体的分析。

1影响用电检查营销工作的问题

1.1没有健全的用电检查体制

建立健全完整的用电检查体制是电力系统正常供给的保证，而部分电力公司因为没有健全的管理体制，使各项职能不能得到有效的发挥，从而导致广大用户的用电安全得不到保证，而且一些用电设备趋于老化，也因为没有专门的制度加以制约，使老化、陈旧的设备也得不到及时的更新，再加上一些偷电、漏电、私拉电线等等现象因为没有具体的制度而得不到有效的治理，在电力用户思想意识里觉得用电检查是电力公司的责任和义务，与他们没有关系，抱著事不关己，高高挂起的态度，这所有的种种现象都因为没有健全的用电检查管理体制而使正常的电力营销使用受到影响。

1.2用电检查思想观念落后

随着社会的不断发展和进步，电力企业不论是用电设备上还是营销策略上，其各种基本模式都发生了根本性的变化，如果还固守着老套思想不进行改革与创新的话，就会被时代所淘汰，就会影响到整个电力系统的健康发展，而且作为国有企业的电力公司，其封建思想更是根深蒂固，计划经济体制的阴影一直笼罩着电力公司，只有改变陈旧而落后的思想观念，充分发挥市场经济体制的优越性，进行彻底的改革与创新，给用户进行自由选择的余地，用发展的观念看待电力事业，为国家的经济建设服务。

1.3没有市场竞争力

电力企业因为不同于一般生产型企业，受到市场经济体制改革的冲击较小，而且在国有企业名号的庇佑下，并没有鼓励生产，对于用电量不足时，只会采取约束用电企业，而不去想办法增加电量的生产，也不鼓励销售，没有较强的营销观念，尤其到了夏季，以峰、谷电的方式对广大用户进行制约，竞争意识差，生产效率也得不到有效的提升，满足不了市场经济发展的需求，成为社会经济发展路上的一大困扰。

2用电检查管理和营销的策略

电力公司的市场营销是面向整个市场的，为了能够扩大使用的数量，电力公司必须从整个市场出发，主要是靠增加市场的使用份额和扩大使用的用户两种途径来实现，从用电用户的角度来思考问题，以市场来作为风向标，以市场为导向，接受市场的选择，根据市场做出合适的营销策略，为用户提供满意的服务，只有实现用户的心中所想，才能更好的使用户接受其服务，下面我们将逐一的展开用电检查的营销策略。

2.1分销和促销策略。电力销售尽量减少中间环节，就目前电力销售体制是多样并存，供电企业管理用户变压器，一方面避免资源的浪费，另一方面便于管理，降低电价，有直管式，有趸售式和代管方式，以前国务院为减少企业和农民负担，避免乱加价、乱收费，该处高压计量收费，每个用户拿多少，电力部门管理很少。为避免乱加价、乱收费这些政策都取得过一时的效果，但电费电价多次反复后居高不下，严重影响了电力销售，终因管理环节和农电工责任心的问题得不到最终的解决，而使这些问题一再得不到解决。

2.2规范电价提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，国家制定的电价并不高，但许多地方执行起来就变了样，如各级政府强加的搭车收费：“人情电、关系电、权利电”的存在将电价人为加大，转移到用户身上，过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大农民的负担，奇高的电价，使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来，严重挫伤了农民用电积极性，因此，规范用电秩序是当务之急。

2.3用户在办理用电增容过程中，为了激发用户用电的积极性，在坚持原则的同时，可采取灵活办法，制约电力销售的主要因素是一次性交纳供、配电工程贴费，供配电工程贴费的收取，电力部门可采取分批收取，如对于已办理增容的用户闲置配变，可依产权界限在本区域内调节使用。贴费采取“减、缓、免”的政策，来应对经济确有困难或社会性公益事业。

2.4价格策略。价格策略三大中心是：成本、需求和竞争。因此，扩大电力营销的重要措施，是围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价几项问题，电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度的局面，因此，需要这种解决方式。

2.5产品策略的重要内容是产品服务。电“卖出”去后，售后服务工作必须跟上，因为电力用户的满足程度，就是我们明天潜在的电力市场，因此，供电企业的服务不能只停留在故障处理上，而应从用户的需求-设计-施工-验收-运行-售后-服务-故障处理-扩大需求的各个环节提供咨询或服务。要杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风，改变等待求助为上门服务方式，公开办事程序，公开社会承诺，采用调压或补偿方式提供优质电能服务，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。

2.6产品策略。电是一种商品，它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成，有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务才是产品的整体概念，电力产品市场首先要进行分析预测，同时，加强用电市场的建设和电网改造，摸清底数，掌握市场潜力，制定详细的市场计划。电力载体是输电网和配电网，电能通过它们送到千家万户，为使作为商品的电能能够“卖”得出去，必须拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网，具体包括：以优质的服务，去寻求和开拓市场；根据用电需要进行电网改造；增加供电电源点，提高电能质量。

2.7电力企业的市场营销，其核心是电力企业必须面向市场、面向消费者，是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开的，适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整，要用最少的投入、最快的速度将电能送达客户端，电力企业要为消费者提供合格的电能和各种满意的服务，而且只能在消费者的满意中实现自己的各项目标。按照4ps的营销理论，分销和促销策略、价格策略、产品策略等方面是地方电力市场营销策略的主要体现。

3结语

电能作为我国居民生产生活的重要能源，电力公司对其进行合理有效的用电检查是应尽的义务，也是责任，是保证居民生命和财产安全的重要手段。

目前我国电力发展迅速，电力发展迎来了一个良好的发展时期，随着改革开放步骤的大力加快，我国电力体制的改革也在不断深入，在将来，电力市场一定还会逐步开放，将迎来更加有序、竞争透明的一个电力市场。这个时候更加需要供电公司提高自身服务质量，提高企业核心竞争力，坚持客户第一的原则的同时，以市场竞争情况作为自己制定营销手段的依据，提高供电公司在市场中的地位，达到加快企业发展的目的。

参考文献

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