构建和谐美好的实验室

构建和谐美好的实验室

線淑芳

線淑芳（临夏州医院检验科甘肃临夏731100）

【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）44-0376-01

【关键词】医院实验室医院管理质量控制

进入21世纪，医院也面临着市场经济，知识经济全球化的挑战，实验室也面临新的机遇与挑战。在构建和谐社会的同时，也需要构建和谐的实验室。临床实验室的主体是人所组成，其次是仪器与试剂，其服务的对象是患者和医生，只有处理好人与人之间的和谐，包括实验室人员与患者的和谐与临床医生的和谐以及实验室内部人员之间的和谐关系，才是建立和谐实验室的基本条件，如同国家构建和谐社会一样，构建和谐实验室需要每个人的努力，才能够真正把它做好。

随着人们对卫生，健康需求的不断增加，医疗市场的宏观调控，人口老龄化，医疗保险制度的改革等形势的发展，对临床实验室的要求日益提高，实验室即要讲究质量、经营、成本、效益，更需要提供优质的终端服务。

实验室是医院进行医学检验，为临床诊治疾病提供可靠信息和科学依据的医技科室。它连接的不仅仅是患者，还有临床。因此，即要避免与患者发生矛盾，又要杜绝与临床发生内部矛盾，因此肩负着更艰巨的交流与沟通任务。交流可以增进了解，沟通可以化解矛盾，彼此拉进心灵之间的距离。因此，实验室工作人员要具备与临床科室和患者沟通的能力，掌握沟通技巧。随着医学的不断发展，实验室已不再是三大常规，逐步发展为综合（生化、免疫、微生物、PCR、临检、血液学等）检验科室，为临床医生和患者提供准确可靠的检验数据，为疾病的诊断和疗效评估提供有力的依据。

1.实验室内部人员与临床科室的和谐是建设和谐实验室的基本条件。实验室单凭一个的努力是远远不够的，必须具备团队的力量共同努力方能达到成功。实验室选拔人才是非常关键的，选好人、用好人，把科室建设成为一个互帮互助，团结奋进的集体，才能为医院创造出更大的社会效益和经济效益。

2.必需的人力、设备、资金等资源是实现实验室工作目标的基础，没有资源作为保证，任何形式的组织目标都会成为空中楼阁。如实验室检验周转时间工作目标非常确切，但如果没有足够的技术人员，没有自动化的仪器，就不可能满足临床尽快返回报告的要求；如果没有即了解实验室技术，又熟知临床医学的检验医师，就不能达到对临应提供咨询服务的目标，没有相应的仪器设备，就无法开展相关的检测项目。没有人、财、物等资源保证，实验室就失去了实现其工作目标的基础。

3.仪器与试剂的和谐是实验室质量控制的先决条件，什么样的仪器选择与之配套的试剂这样测出的结果才可让人信服。但是进口的仪器选用进口的原装试剂，成本较高。所以这即是和谐的一面，又是矛盾的一面，实验室应该制定出相应SOP文件，严格按照操作规程进行，做到仪器与试剂的和谐统一。

4.临床实验对环境的影响和潜在的危害是客观存在的。在实验中产生的医疗垃圾要按有关规定进行处理，但在布局时就要注意人流、物流和污物流的分开，避免交叉感染，同时要提高空间的利用率。实验根据功能布局的划分贴上明显的清洁区、污染区、半污染区和生物安全的警示标志。

5.现代化的检验科需要信息化的支持，检验科的网络化实现了检验工作信息收集的自动化，简化了化验单的传递、记录、整理、审核等环节，减少了人为的差错，提高了工作效率和质量，但在检验流程的设计过程中就要充分考虑标本的采集与收检，检验与审核，报告的发放是否简捷，是否和网络的布设相一致，是否能和医院网络对接。通过优化整合，我院检验科的整体水平迈上了一个新的台阶。实验室的硬件设施、安全性能、绿色环保水平及检验质量都比以前有了进一步的提高。实验室管理正是在不断变革，不断发展中达到优化。

综上所述，构建和谐的社会主义社会，需要全体中国人的共同努力。同样构建和谐实验室，也需要实验室每个检验人员的共同努力，在《医疗机构临床实验室管理办法》的指引下，各实验室应团结一心，与时俱进，开拓创新，不断推进和谐实验室的建设，保证检验质量，促进检验医学的发展，以达到提高社会效益和经济效益的目的。实验室实现了和谐，才是提高检验质量的根本保证。