人性化护理应用于骨科护理管理中的效果

人性化护理应用于骨科护理管理中的效果

宋玥

武汉大学中南医院骨肿瘤脊柱外科（二）430071

摘要：目的：探讨人性化护理应用于骨科护理管理中的效果。方法：选取我院骨科在2017年6月~2017年8月期间收治的150例骨科患者，随机将其分为观察组和对照组，每组75例，对照组患者采取常规护理，观察组患者采取人性化护理，观察对比两组患者护理满意度和并发症发生率。结果：观察组护理满意度为96%，对照组护理满意度为76%，观察组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组并发症发生率（4%），低于对照组并发症发生率（16%）（P＜0.05）。结论：骨科患者住院期间给与人性化护理，可提升患者护理满意度，预防并发症发生。

关键词：人性化护理；护理管理；骨科；满意度

骨科患者术后活动困难，心理落差大，长期卧床心理易产生不良情绪[1]。此外，许多患者对术后疼痛存在错误的认识，拖延住院时间，造成医院医疗资源紧张[2]。本文通过对我院收治的150例骨科患者采取不同护理措施发现，人性化护理效果更佳，现报告如下：

1一般资料及方法

1.1一般资料

选取我院骨科在2017年6月~2017年8月期间收治的150例骨科患者作为探讨对象，随机将其分为观察组和对照组，每组75例；对照组男35例，女40例，年龄19~78岁，平均年龄（48.5±3.7）岁，其中21例为距骨后外结节骨折，22例为先天性髋内翻，19例为髌骨骨折，13例为感染性肋软骨炎；观察组男37例，女38例，年龄19~76岁，平均年龄（47.5±3.5）岁，其中20例为距骨后外结节骨折，21例为先天性髋内翻，20例为髌骨骨折，14例为感染性肋软骨炎。

1.2方法

对照组实施常规护理，患者入院后帮助患者办理好入院手续，发放住院须知手册，告知患者手术目的、时间流程。观察组实施人性化护理，其具体措施如下：①建立、普及人性化护理观念。人性化护理提倡“以人为本”的护理理念，在护理过程中，护理人员应一切以患者为中心，将患者当成自己的朋友或亲人，一切护理目的皆从患者利益出发。全体护理人员先理解到人性护理的工作理念，将其根植于心，主动为患者提高心理、生理等服务。②建立健全的人性护理体系。医院应结合科室性质和患者需求，建立健全的人行护理体系，让护理人员在实际工作中，有章可循，更规范、更科学的进行护理，每位护理人员详细掌握每位患者基本资料、病情及护理需求，鼓励护理人员之间相互监督，并将护理服务质量纳入绩效考评中。③创建人性的治疗环境。护理人员日常应多和患者沟通，接待患者态度要亲切，有耐心、有责任心，所有患者一视同仁，对于患者合理的护理需求，应尽量满足，给与患者更多的关爱。④建立康复干预机制。骨科患者后期康复时间较长，如康复训练不科学，对恢复质量有着巨大的影响。因此，在患者康复期间，护理人员应定期对患者四肢进行按摩，指导患者进行伸展运动，运动过程中，应根据自身病情选择轻柔的运动，切勿运动过量，引起术后并发症。

1.3评价指标

观察记录两组患者并发症；由医院统一编写护理满意度问卷调查表，患者根据住院期间护理人员护理表现对每位护理人员进行打分，问卷调查满分为20分，12分以下为非常不满意，12~16分为一般满意，16分以上为非常满意，总体满意度=（非常满意例数+一般满意例数）/总例数×100%。

1.4统计学方法

应用SPSS18.0软件对本研究的数据进行统计学分析，计量资料以均数±标准差（?x±s）表示，计数资料以百分比表示，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2结果

2.1两组患者护理满意度对比见表1

观察组护理满意度为96%，对照组护理满意度为76%，观察组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

表1两组患者临床有效率对比[n.（%）]

2.2两组患者并发症发生率对比

对照组中6例患者出现褥疮，2例患者出现下肢静脉血栓，4例患者出现坠积性肺炎，并发症发生率为12（16.00%）；观察组中2例患者出现褥疮，1例患者出现坠积性肺炎，并发症发生率为3（4.00%）；观察组并发症发生率（4%），低于对照组并发症发生率（16%），差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

人性化护理在护理过程中坚持“以人为本”的护理宗旨，要求护理人员将工作责任心贯穿其中，从患者角度出发，护理质量更佳[3-4]。本文通过对我院收治的150例骨科患者采取不同护理措施发现，人性化护理患者满意度更高，并发症也明显低于常规护理，更受到患者赞赏，由此进一步证明人性化护理的优越性。

综上所述，在骨科患者中实施人性化护理，可提升患者护理满意度，预防并发症发生，值得临床广泛应用及推广。

参考文献：

[1]郭淑敏.骨科护理管理中实施人性化护理对其护患纠纷发生率的影响探讨[J].双足与保健，2017，26（3）：19，21.

[2]冯珺.骨科护理管理中人性化护理的运用[J].医药前沿，2018，8（1）：258-259.

[3]孙翠玲，于玲，邱若光等.人性化护理在骨科护理管理中的应用效果评价[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（26）：73.

[4]冯芳.人性化护理在骨科病房护理管理中的应用价值[J].河南医学研究，2017，26（17）：3262-3263.