浅谈企业文化建设如何开展

浅谈企业文化建设如何开展

彭泽胜

（淮矿西部公司安装分公司017000）

摘要：文化就是让大家认识上一致、行动上一致。先进的企业文化重在营造尊重人的工作环境，追求企业与员工价值共享，淮矿西部公司企业文化：和而不同、自强不息、厚德载物。

关键词：企业；文化；建设

现在许多企业的“企业文化”仅仅作为一种工具制造出来，非但没有解放生产力，反而成为职工精神上的枷锁，企业前进中的阻力。企业文化完全失去了“文化”的特性，失去了它来源于人又服务于人的“人性”魅力与特有功效。它已经不再是真正意义上的企业文化。先进的企业文化重在营造尊重人的工作环境，追求企业与员工价值共享。企业文化在周围环境的孕育下和个性空间的滋长中文火熬制出来的，是和风细雨而不是急风骤雨。

我们淮矿西部人经过近十年的艰苦奋斗、不懈努力，在企业建设发展过程中积累了、积淀了较为丰富的理念文化、制度文化、行为文化和物质文化。在以后企业健康稳定可持续发展的过程中，需要用“和而不同、自强不息、厚德载物”企业文化作为载体来引导、指导、约束各级干部职工的领导行为、工作行为。

一般来说，企业文化建设大致分为三个时期：导入期，主要工作是进行企业文化的宣传贯彻，使得员工了解并认识企业文化；深化期，主要工作是在继续加强宣传贯彻的同时，在各个方面发力，使员工认同企业文化，使淮矿西部公司的企业文化理念变成员工工作和生活的指导；提升期，主要工作是巩固前期成果，使企业文化理念植入员工自觉践行的价值观，并且在长时期内，根据公司内外部环境变化对企业文化进行必要的调整。

企业文化不是给外界看的，员工的认知与否是衡量企业文化的基础因素。如何提高员工对企业文化认知率？根据目前现状，首先应当对员工进行宣讲和培训，在此基础上定期开展企业文化认知达标考试，甚至可以把考试成绩作为员工上岗资格条件之一。如果从细处做工作，公司应当建立自己的企业文化考试题库，并多以案例分析题的题型为主，题面为已经发生的集团公司内部故事或案例，由被测试者填写出所能体现出的且淮矿西部公司所倡导的文化理念内容。这样的好处是既能考核职工的认知情况，又可以此推进和强化企业文化故事传播。

企业文化的建设关键在践行。这是一个毋庸置疑的问题，因为得不到实践的企业文化，其结果就是企业文化成为空洞的口号，只能用来装饰门面。随着企业文化建设不断深入，企业文化建设的必要性以及操作性将获得公司管理者普遍的认同，并且逐步在实践中开展不同程度的尝试。

从员工的角度来看，一位叫凯尔曼的心理学家提出的态度转变三阶段理论同样适用于企业文化的建设，也就是说，员工学习、接受企业文化也需要经历三段心理历程：依从、认同、内化。公司需根据员工的心理特点，分阶段有针对性地进行文化建设工作。

依从是指由于外在压力而改变自己的态度或行为反应。依从阶段的员工表面上遵从企业文化的要求，表现出与文化相一致的行为，内心却并不一定完全接受，其行为反应只是一种权宜之策。通常来说，在企业文化初建时期，也就是导入期，员工更多地处于依从阶段；或者对新员工来说，在他们深入了解并融入公司之前，更多地需要对他们的依从性进行管理。我们淮矿西部公司企业文化今年初才完善，应该来说还处于导入期。

认同指由于情感上与群体或他人的密切联系，从而接受某种观点或做出某种行为反应。认同阶段的员工接纳企业文化是自愿的，不是迫于外在的压力。他们表现出与企业文化相一致的行为，不是权宜之策，而是来自内心情感的变化。员工认同公司的企业文化，主要依赖于员工与公司、与集体、与他人情感上的联系。

内化指由于获得新的认知信念，所发生的完全的观念改变或表现出相应的行为反应。内化阶段的员工对企业文化的认识是一种新价值观的获得，是自觉地将公司所倡导的价值观等同于自己的价值观。内化阶段的员工接受企业文化既不依赖外在的压力和规定，也不依赖自己与集体、与他人的关系，而是出于自己的信念。员工内化了公司的文化理念，其所表现出来的与企业文化相一致的行为会更稳定、更持久。

将企业文化变成员工的信念是一项长期而复杂的工程，不是单纯宣传能解决的问题。公司需要帮助员工做好职业生涯规划，使员工的发展与公司相一致；建立良好的激励机制；领导们带头表率、震撼人心，先进们树立典型、引领学习，全体员工积极参与、自发实践。员工的职业发展与公司发展相一致，对公司及其文化的认可度会更高。员工在公司能获得归属感、成就感，主观上就更愿意在公司长期发展，自觉践行企业文化理念。企业文化很大程度上体现了公司领导的思想和价值观，领导的态度观念和处世原则对员工理解并践行企业文化起着非常重要的作用。深入剖析并大力推广企业文化建设过程中涌现的典型事例和先进人物，鼓励员工向他们看齐。举办企业文化相关活动时，尽量为员工提供参与的机会。亲自参与能大大提高员工实践企业文化的积极性。

美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授在《企业文化与经营业绩》一书中指出，重视企业文化建设的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在其11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅为166%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%.这说明企业文化建设的好坏与企业业绩有着很强的正相关性。文化是水，制度是冰。我们的文化要想内化、固化为领导和员工的自觉行动，还要审视公司的制度是否支持它、落实它。试想，如果文化倡导人们创新，制度却不容忍任何出错行为，那么人们就会尽量少创新以免出错，创新的文化倡导自然得不到执行，因为制度毕竟比文化更刚性，更能直接影响人。企业文化建设较好的企业，大多会在制度制定、修订过程中进行与文化匹配性的审查，以免二者出现冲突。目前我们还缺乏“建议制度”、“沟通制度”等等。

参考文献

[1]《企业文化与经营业绩》约翰.科特和詹姆斯.赫斯克特著，李晓涛译。中国人民大学出版社，2004.

作者简介：彭泽胜(1967.11—)，男，汉族，安徽六安人，现供职淮矿西部煤矿投资管理有限公司鄂尔多斯市安装分公司综合管理部副部长、机关党支部书记，政工师资格，专科学历。