连续性排班与质量控制在县医院感染科护理管理中的应用研究

连续性排班与质量控制在县医院感染科护理管理中的应用研究

王瑞萍

德宏州盈江县人民医院感染科；云南盈江679300

摘要目的：分析连续性排班与质量控制在县医院感染科护理管理中的应用研究。方法：分析我院采取连续性排班和质量控制管理之后，感染科的不良护理事件发生率以及患者对护理的满意度。并且对采取的连续性排班和质量控制进行评分。结果：进行连续性排班和护理质量控制措施后，实验组患者的护理不良事件发病率为32.5%，对照组患者出现护理不良事件发病率为55%，实验组患者的护理不良事件明显低于对照组。实验组在发错药物，输液更换不及时，交班遗漏等方面的发生率明显低于对照组，P〈0.05表示统计学有意义。实验组病例书写情况的改善程度明显高于对照组，实验组患者对护理满意度为97.5%，对照组患者对护理满意度为77.5%，实验组患者的护理满意度明显高于对照组，P〈0.05表示统计学有意义。结论：在感染科护理过程中采取连续性排班和护理质量控制措施，能够有效降低不良事件的发生率，提高患者对护理的满意度，从而有效提高护理质量，连续性排班属于科学的排班，值得在临床的大力推广应用。

关键词：连续性排班；质量控制；县医院；感染科；护理管理，应用效果

护理排班是把护理人员进行合理的分配，通过科学的排班能够应对临床出现各种临床护理事件，做出及时的反应，从而能顾保证患者的生命安全，对提高护理质量有重要意义。传统的护理排班是上午班，午班，下午班，夜班的排班模式，基本能够满足患者对护理人员的需求，但是这种排班方式，替班的频次变得很频繁，护理人员也容易出现心理倦怠的情况，护理人员也无法对患者的疾病进行系统的了解分析，从而患者对护理人员的护理质量满意度并不高。随着护理工作量的增大，护理人员也相对短缺[1]，采取传统的排班已经不能满足临床护理的需求，采取连续性排班为现如今的临床护理提供了新方法。本文通过分析我院采取连续性排班和质量控制管理之后，感染科的不良护理事件发生率以及患者对护理的满意度。

1资料和方法

1.1一般资料我院感染科2016年2月起，病房有病床80例，科室有护理人员20人，安排20名护理人员进行连续性排班。护理人员的年龄在22~49岁之间，平均年龄为（35.5±11.2）岁，设为实验组。对比2016年2月之前的传统排班模式，2月之前有护理人员18例，设为对照组。

1.2方法

1.2.1传统排班方式上午班的工作时间在早上8点~中午11点半，午班的工作时间在11点半~下午1点半，下午班工作时间在下午1点半~下午5点，上半夜班在下午5点~第二天凌晨12点半，下半夜班在凌晨12点半~早上8点。

1.2.2连续排班方式连续性排班工作时间为：白班为早上8点~下午4点半，中班为下午4点半~凌晨12点半，夜班时间为凌晨12点半~早上8点。护士长和主管护师要安排为白班，护理长每天要对病例文案和护理质量进行监督。

1.3评价标准[2]向我院感染科患者发放我院自制的调查问卷，调查连续排班实施后前后患者对护理的满意度。分为非常满意，满意和不满意，其中非常满意和满意百分比为总满意度，用%表示。

1.4统计学方法应用SPSS22.0统计软件包进行统计学分析，计量资料用（x±s）表示，采用t检验;计数资料用X2进行检验，用%表示。

2结果

2.1连续排班实施前后不良事件发生率选取连续排班实施前后的患者各80例进行分析，进行连续性排班和护理质量控制措施后，实验组患者的护理不良事件发病率为32.5%，对照组患者出现护理不良事件发病率为55%，实验组患者的护理不良事件明显低于对照组。实验组在发错药物，输液更换不及时，交班遗漏等方面的发生率明显低于对照组，实验组病例书写情况的改善程度明显高于对照组，P〈0.05表示统计学有意义。见表1。

表1连续排班实施前后不良事件发生率

3讨论

传统的护理排班是上午班，午班，下午班，夜班的排班模式，基本能够满足患者对护理人员的需求，但是这种排班方式，替班的频次变得很频繁，护理人员也容易出现心理倦怠的情况，护理人员也无法对患者的疾病进行系统的了解分析，从而患者对护理人员的护理质量满意度并不高。随着护理工作量的增大，护理人员也相对短缺，采取传统的排班已经不能满足临床护理的需求，采取连续性排班为现如今的临床护理提供了新方法。

研究发现，实验组患者的护理不良事件发病率为32.5%，对照组患者出现护理不良事件发病率为55%，实验组患者的护理不良事件明显低于对照组。实验组患者对护理满意度为97.5%，对照组患者对护理满意度为77.5%，实验组患者的护理满意度明显高于对照组，P〈0.05表示统计学有意义。

综上所述，在感染科护理过程中采取连续性排班和护理质量控制措施，能够有效降低不良事件的发生率，提高患者对护理的满意度，从而有效提高护理质量，连续性排班属于科学的排班，值得在临床的大力推广应用。

参考文献：

[1]阿曼古丽·吾甫尔,布艾吉尔·木合甫力.连续性排班与质量控制在传染科护理管理中的应用研究[J].大家健康（中旬版）,2014,(2):279-279,280.

[2]陆盛画.连续性排班与质量控制在感染科护理管理中的应用研究[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(3):142-143.