浅谈供电企业电力营销稽查

浅谈供电企业电力营销稽查

马君黄娟娟刘洋汪茌茌

（国网安徽省电力有限公司池州供电公司安徽池州247000）

摘要：不断增加的用电需求量以及不断变化的电力营销市场给供电企业的管理工作提出了更高标准的要求，因此做好电力稽查工作对我国供电企业的生存和发展来说是极为必要的。电力营销稽查就是通过监督和检查来对供电系统内部和对用电市场进行整顿，规范市场秩序，及时发现问题并采取有效措施进行管理，使之不断完善，为我国的电力发展服务。

关键词：供电企业；电力营销；稽查

电力营销稽查工作对于供电企业的经济效益和社会效益最大化具有决定性的影响，因此必须要加强电力营销稽查工作的质量，在认识当前工作存在的问题的基础上，有针对性地采取措施，提高供电企业对电力营销的管理水平，随着我国市场经济的迅发展，电力能源已经成一项必不可少的资源，在我国各项领域占据着十分重要的地位。伴随着电力企业在市场经济中不断的壮大，使得对电力企业带来机遇的同时也对电力企业带来了极大的挑战。

1供电企业电力营销稽查中存在的问题

1.1稽查人员缺乏较高的业务和思想素质

在电力营销的稽查工作中，稽查人员是电力营销稽查工作的重要主动性因素，对供电企业的电力稽查工作开展发挥着重要的作用、但是，目前我国供电企业电力稽查人员的思想觉悟和业务素质都普遍比较低，在员工的选择方面重视学历但是却忽视了对人员进行岗位培训，仅仅重视了稽查人员的业务能力，但是忽视了稽查人员的思想道德素质，导致在供电企业进行电力营销稽查的时候出现诸多员工对稽查工作不负责的现象和情况。

1.2缺乏完善的考核制度

目前我国的供电企业在电力营销稽查方面的考核工作受到诸多因素的影响，不能够得到定量，而且电力营销稽查工作可操作性比较差，所以，电力营销稽查工作仍然不能呈现出一种规范的状态。在我国供电企业的电力营销稽查中，大多数企业都没有一个成熟健全的评价体制和考核制度。要想加强供电企业的电力营销稽查工作，就需要加强对供电企业电力营销稽查工作的管理，从电力企业的实际发展情况出发，进行电力营销稽查工作的考核，形成一种多元化的电力营销考核目标。

1.3缺乏先进的管理方法

在进行电力营销稽查工作时，供电企业采用的方法都比较的落后，甚至采取手工的方法，电力营销稽查中有两种主要的稽查方式和手段:（1）对稽查对象进行抽查;（2）对稽查对象进行彻查、不管是哪种方式都要求对管理台账以及报表等进行严格的管理和核对。很多工作人员在进行彻查工作的时候往往凭借的是自身的工作经验，这样就容易产生主观性影响因素，同时还造成了大量人力、物力、财力的损失和消耗，对供电企业的经济效益产生了很大的影响、当进行抽查工作的时候，步及的面积和范围会比较的小，同时抽查对象具有严重的随机性，因此，抽查不能够如实地对电力营销工作进行真实的反映，严重地阻碍了电力营销工作的发展。这种管理方法已经完全不能够适应电力营销的发展。

2加强电力营销稽查的有效措施

2.1提高业务素质，提升服务质量

供电企业想要在当今竞争激烈的市场中，为自己获得更有价值的资料，就要对外进行多元化管理，将自己的经济效益从中达到最大化，在同行业中取得领先地位。如果想达到这种目的，那么供电企业内部的电力营销稽查人员首先就要从自我做起，不断对营销方面的知识进行学习，从根本上提升自我素质，以便可以更加良好的核每一位客户进行有效沟通。

2.2健全电力营销稽查体制

2.2.1对电力营销稽查工作进行合理的安排

在进行电力营销稽查的时候要进行工作的合理安排，处理好适度稽查和适时稽查，注意稽查计划的提前化、安排的人性化、方式的多元化。计划的提前化是指对以往的电力营销稽查工作进行整改，然后及时地发现问题，对各项任务进行安排和落实，充分发挥稽查工作的作用。安排的人性化是指以营销专业的工作周期为标准，对基层单位的工作进行定期的稽查，这样不会影响基层单位的正常工作。

2.2.2对稽查细则进行完善和健全

①要对规章制度进行梳理，对各种电力营销管理方面的政策法规和制度方法进行有效的整合，建立电力营销稽查依据。②对电力营销稽查的各种工作细则进行制定，制定稽查工作管理制度，对稽查的工作方式、权限、内容、考核方法以及共组程序等进行明确的规定，推动电力营销稽查工作逐渐走向制度化和规范化。

2.3供电企业电力营销稽查工作的注意事项

2.3.1对计量装置进行严格的监督管理

根据国家的相关规定，供电企业应该尽量建立和完善计量信息管理系统。要想实现计量管理的准确性，供电企业的稽查部门应该建立电力用户的计量档案，规定现场试验的周期，结合试验的最终结果来进行改造资金的投入，并且对计量的各个工作环节进行高效的监督。

2.3.2将电量的损失降到最低，对变更用电进行规范

对变更用电的工作单等工作进行夯实能够有效地减少电力营业的差错。电力营销稽查工作就是在国家相关规章制度的基础上，对变更用电的出单、传递、登记以及归档工作进行严格的稽查，避免出现变更用电过程中电费和电量的损失。

2.3.3做好常态营销稽查工作

①常态的工作应该进行稽查计划的规划，规划好每个月要稽查的重点，尤其是对中间环节的稽查。②每一年都应该组织开展一次具有年度意义的专项稽查，及时地发现稽查工作中的薄弱环节。③对客户服务的过程进行严格的稽查，主要是对用电的类型、计量倍率等进行稽查，对用电的收费标准等进行检查，检查是否存在错误。④对客户的档案数据进行定期的检查和管理。检查客户的营销系统是否存在数据上的错误或者漏洞，检查客户原始档案的准确性。

3结论

在今后不断增加的用电需求量以及不断变化的电力营销市场下，市场对我们供电企业的管理工作要提出了更高标准的要求，因此只有做好电力稽查工作对我国供电企业的生存和发展来说是极为必要的。电力营销稽查就是通过监督和检查来对供电系统内部和对用电市场进行整顿，规范市场秩序，及时发现问题并采取有效措施进行管理，使之不断完善，为我国的电力发展服务。

参考文献

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