电费核算管理中的问题及对策分析

电费核算管理中的问题及对策分析

廖然

国网四川省电力公司天府新区供电公司四川成都610041

摘要：我国的改革步伐在各行各业都如火如荼的进行，对电力产业的改革也在不断的深入，电费核算工作是电力企业的一项最重要的工作。经过长期的发展，在不断解决问题经验基础上，电费核算业务也在不断的改进和完善，但是，目前的电费核算工作仍然存在诸多问题亟待解决，如核算系统有缺陷，核算制度不完善等。供电企业要提升效益，就应当提出科学的对策去解决这些问题。本文简要地分析了当前电费核算工作中存在的问题，并提出了相应的应对策略。

引言

电费核算是电费管理的核心工作，主要有两大块：制票工作和业务审核。电费核算是一项综合复杂、跨部门的工作，涉及到多方面的工作，统计报表数字的准确性，电费的收回情况，账务情况等。通过电费核算工作可以明确电力供应情况以及预测电力市场的发展前景，直接关系到企业的盈亏。电力企业的主要利润来源就是电费，而且电费也是电力环境维护、电力设备维护的费用来源基础，所以电费核算工作非常重要。电力企业的健康稳定发展，必须要严格审核电力电费，保障电费核算的规范性。完善电力管理流程和电费管理制度，对于保障电力市场平稳运行意义重大。

1供电企业实施电费核算工作的要求

我国的供电企业在电费核算工作方面需要做到三点：第一、加强电费核算风险管理，提高供电企业电费核算工作水平，需要专业人员针对电费核算管理工作中的不足，采取科学的方法降低电费核算管理风险。第二、确保电费账本管理工作的规范性。对于电费账本的管理，要严格遵守规定，由专人管理，不能和电费核算工作混淆了，这样才能提高信息的真实性，保障收费工作有序的开展。第三、淘汰用户落后的电表，安装新的电表，确保抄表信息的准确可靠。

2电费核算管理中存在的问题

2.1财务信息混乱

我国对电力企业有三项考核标准内容，首先是资产经营状况，这项在年底考核，在年底企业会制定一份企业资产负债表，考核的最主要指标是“应回收电费余额”；然后是电费的缴纳情况和收到的电费，上缴回收到的电费，将本年度的回收回来的电费清零；还有一项就是对线损率的考核。有些电力企业忽视这三项考核标准，私自调整电力销售量和篡改电费账目，用这种手段来达到考核标准，这样就导致了企业的财务信息混乱、虚假。

2.2管理模式陈旧落后

对于很多电力企业，陈旧落后的管理模式难以跟上企业的发展速度，造成了电力核算与营销不同步。电费核算工作涉及诸多部门，这些部门相互独立。由于缺乏统一性和效率，这种模式导致了电费核算管理工作的滞后。

2.3电费核算中缺乏准确的用户的电费核算信息

在电费核算时，是有依据的，因此在进行核算之时要根据实际情况的变化做出调整。但是目前很多电力企业在这方面的工作做的非常不到位，系统里面的业务信息还是多年以前的，而这些业务早已变了，却没有及时更新，而没有及时更新用户的信息，导致核算时出现漏洞。而且还有工作人员在核算工作中出现错误，造成电费核算信息失误。以上电费核算信息不准确的情况，直接造成了电力企业损失。

2.4对电费的应收帐龄分析的不够清晰

随着科学技术的不断发展，电费核算工作也开发了许多辅助工具，使得电费核算系统不断迈向智能化、自动化，给企业的电费核算工作带来极大的便利。但是一些许多相关部门不能与时俱进，没有及时更新电费查询软件，无法够使用最新的系统功能。造成了电费的应收账龄没法计算，这样统计出来的信息不具备可靠的真实性。

2.5没有规范管理电费的坏账

在电费核算过程中，经常会发现一些坏账，处理这些坏账已经成为企业的一个难题，许多企业都用相关软件处理坏账，但是软件也做不到完美，也存在缺陷，不能及时更新已经回收的坏账，电费核算会因此而出现错误，影响电费核算的准确度。

3电费核算管理对策分析

3.1电费核算管理的科学化

电力企业要提高效益，首先要让电费核算管理更加科学化，主要从两个方面来提高电费核算管理的合理化程度：

第一个方面是解放思想，改变观念，与时俱进，让观念科学化，与其是企业的管理者，他们是企业政策的制定者，他们的观念将影响公司的命运，让管理层的观念与时俱进，复合时代发展的要求，更全面、更客观、更层次分明。

第二个方面是电费核算管理方法科学化。作为管理理念实施的具体手段，电费核算管理方法也要与时俱进，更加科学化，这样才能保证管理的实施效果。在对电费核算方法进行改革是，对待传统的方法要取其精华，弃其糟粕，有许多方法是在实践经验积累的基础上提炼出的，实用不过时，只需要结合新时代的需要，结合最新的科学技术，如现在的智能软件，快速、精准、高效，给工作带来了极大的便利，但是，软件也存在其固有的缺陷，所以要将人工与软件结合，人为弥补软件的一些缺陷。科学的电费核算管理方法，将人工与软件结合，这就要求不断更新软件，人也要不断学习，掌握最新的科学技术，提高管理的效率和科学性。

3.2制定电费核算管理制度

要让电费核算管理工作稳健有序的开展，需要有一套科学的制度保驾护航，让电费核算管理工作制度化，保障工作有条不紊的进行，能够最大程度地督促管理人员工作，约束管理人员的行为，让管理更有序。

其次是制定电费核算管理的责任以及工作的考核标准，明确每个部门、每个岗位的工作职责，这样每个部门、每个岗位都各司其职，这样将大大提高工作效率。制定工作的考核标准，实现考核制度化，与每个部门、每个人的工作职责相结合，制定明确的奖惩制度，当出现问题是，追究相关责任人的责任，并进行惩罚，对表现优秀的员工进行奖励。

3.3电费核算管理的专业化

首先，要有一批专业化的电费核算管理人才队伍，加强对电费核算管理人才招募与培训，提高管理人员的综合素质和专业技能，提高管理人员的职业操守，让他们充满责任感与工作热情，这样才能更好地完成工作。

其次，要有专业化的管理方法和手段，要求管理人员具备丰富的专业知识、踏实的工作作风，把关好核算材料。

最后，要有专业化的电费核算业务的专业水平。要将电费核算管理工作做精、做好，需要熟懂现代化的操作手段和管理手段。

3.4电费核算管理的信息化

科学技术的迅猛发展，现在已经进入了信息化时代，电费核算管理的信息化是发展必然要求，电费核算管理需要与时俱进，将科学技术为电费核算管理工作服务，必须跟上信息技术发展的速度。现阶段，我国的电费核算管理信息化主要是管理设备的信息化，这是我国的电费核算管理信息化的基础。我国还需要不断完善数据库系统的应用，并不断扩大数据库系统的应用范围，实现电费核算管理的信息化。

3.5电费核算管理人性化

用电是百姓生活的必须，电力企业是为社会公共服务性企业，要获得更大的利益，就要不断提升服务质量，重视客户的诉求，增加服务的人性化。例如有些地方用户缴费不方便，则可以开通网上缴费渠道，而许多年龄大的人不会用网上缴费，这就需要多样化的多样化的缴费渠道，兼顾不同群体的利益，还有就是信息查询服务，要让用户能够便捷的查询到电费。这样既提升了服务质量，也提高了公司的办事效率。

4.结束语

本文简要分析了我国电力企业在电费核算管理工作中的不足，并针对这些问题提了几条措施，主要从提升电费核算管理的信息化程度、专业化程度、科学化程度及管理制度化方面着手考虑。要解决这些问题，任重而道远，需要具备现代化的管理设备和管理理念方法，加上专业人才队伍、标准化和制度化的管理方式，才能不断提高电费核算管理水平。

参考文献：

[1]李红梅．加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J]．中国西部科技．2010，（36）：66+96．

[2]杨顺华.探究电费核算在电费管理中的重要意义[J].经营管理者，2014，（26）.

[3]严丽芳.供电企业电费核算管理的现状及解决思路[J].管理观察，2014，（30）．

作者简介：

廖然女（1991-03）本科助理工程师主要从事电费审核相关工作。