基于大数据平台的电力营销信息化建设分析赵华国

基于大数据平台的电力营销信息化建设分析赵华国

李玉李卫疆赵华国

（国网新疆电力有限公司阿勒泰供电公司新疆阿勒泰836500）

摘要：基于大数据平台的营销信息化建设，在分析营销业务大数据的基础上，对现有营销业务短板进行改善，科学配置业扩、计量、收费和服务资源，采取合理的营销策略，提高企业的经济效益，进而提高电力营销业务的服务能力和服务质量。本文对基于大数据平台的电力营销信息化建设进行分析。

关键词：大数据平台；电力营销；信息化建设

我国电力行业进行营销信息化建设的历史还不是很悠久，所以在建设的过程中存在很多的问题，导致电力营销信息化水平还不是很高，因而必须对电力营销信息化进行提升措施的研究，对电力营销信息化水平进行提高，结合优质的客户资料，对客户档案资料进行科学管理，然后对电力营销信息化服务进行加强措施的研究，对电力营销信息化建设中的管理模式进行现代化的管理，只有这样才能够加强我国电力营销信息化建设进程，为我国电力企业带来更多的利润空间。

1大数据平台在信息化电力营销中的应用

在信息技术不断发展的背景下，大数据平台在电力企业的营销管理中的应用也越来越广泛。从应用范围看，目前大数据平台在信息化电力营销中的价值主要体现在：第一，对电力负荷预测，电力负荷预测是影响供电安全的关键因素，在传统营销模式中，企业只能根据上一年度同期用电量来预测电力负荷，这种预测方式对于影响因素的考量不足，存在明显的缺陷，而大数据平台则可以发挥信息优势，从气候、企业发展、区域位置、基础设施等因素对电力负荷做出线性分析，从而提高电力负荷预测的准确性；第二，对用电信息的采集，对于电力企业的营销而言，对电力信息的采集是优化电力供应的重要手段，基于大数据平台，企业可以利用信息系统对供电过程中出现的故障原因进行数据分析，并做出相应的维修安排，以提高用电管理的有效性；第三，对电力供应的风险评估，用户按时交纳电费，是企业回收运行管理成本的核心内容，基于大数据平台，企业可以建立完善的用户信息档案，并对用户进行信用评估，对于经常拖欠电费等问题要制定有效的应对措施，以防范电力营销风险。

2基于大数据平台的电力营销信息化建设原则

将大数据技术应用于电力营销信息化建设时，需要遵循一定的原则。电力营销信息化建设的最终目的是提高营销水平和服务质量，所以要从电力企业的实际出发，结合企业自身特点、营销方式、业务模式等基本情况，保证营销方案的实用性。其次，信息化营销系统的构建，需要在相关技术的支持和平台的支撑下完成，结合企业营销要求，保证营销系统的标准化，可以进行大范围推广，同时还要保证系统之间的协同性，能够快速完成数据的分享，使营销系统形成一个整体。最后，还需要保证营销系统能够平稳、安全运行，确保系统能够持续运行，更好的服务于营销业务，并设置系统访问权限，对数据起到保护作用，防止出现数据丢失、泄密现象。

3电力营销信息化建设中存在的问题

3.1信息化营销系统实用性不强

很多电力企业在构建营销系统的时候，因缺乏科学的规划，导致营销系统无法满足实际需求。在建设初期电力企业对营销信息化建设认识不够深刻，没有从企业的实际情况出发，存在资源分配不均衡等问题。并且，各个系统之间的连贯性和协同性不强，很难实现信息的快速传递和共享，数据整合难度较大，信息孤岛现象比较常见，导致很多业务无法正常开展，营销水平和服务质量较低。

3.2电力营销信息化建设管理机制不完善

我国电力企业中的用电营销流程仍受传统用电营销体制影响，没有建立完善新型的电力营销信息化建设管理机制。传统用电营销体制影响下还导致其用电营销不仅程序复杂，而且环节过多，无法满足信息时代的基本要求，即高效性、迅速性及便捷性。此外，电力营销信息化基础管理工作不完善，很多用电客户的基本档案与资料不齐全，致使出现无法顺利传递部分业务传票，因而就无法实现信息共享。

3.3信息化建设缺乏科学规划

电力营销信息化建设初期，电力企业对此概念并不熟悉，缺乏深入的了解，在技术上和设备上都缺乏认识，不能依据实际情况制定符合企业的信息化建设规划，而且存在硬软件投资不平衡、示范工程较多等问题。另外，在不同时期，为了满足业务需要，电网企业开展大量的信息化系统建设，形成了目前多种营销业务系统同时存在的现状，但是由于缺乏合理规划、数据整合，导致各个系统之间信息不畅、业务开展困难，无法有效发挥系统优势。

4基于大数据平台的电力营销信息化建设措施

4.1重视基础建设，完善大数据平台

大数据平台是电力企业实现信息营销的物质基础，因此电力企业在内部管理中，应该积极推动大数据平台的构建，加强物质资源的投入，为信息的采集、分析与利用提供条件。在平台建设中，电力企业首先要以市场为导向，提高信息化建设的效率，并结合信息技术的质量标准，提高信息收集效率；其次，做好信息系统的管理与维修，建立完善的系统维修部门，做好基础设施的定期检查，以保证数据的完整有效，为大数据的分析与利用奠定基础。

4.2构建全方位服务体系

在推进电力营销信息化建设时，需要对信息化建设机制、体制进行创新，以集约化管理思想为营销管理核心，加强企业各个部门之间的联动性，实现统一调度指挥，确保营销系统的标准化，并将各个营销环节进行有机整合，使其形成一个整体，保证营销系统的一体化。实现远程抄表、信用管理、流程监控、风险预警、无线业务处理终端、营销稽查、短信平台、电子文件、财务ERP协同以及与配网信息系统横向协同和信息共享，营销数据纵向传送与上报，形成了与营销数据为中心横向与纵向交错的数据高度共享和同步的系统。

4.3对电力营销信息化建设

对电力营销信息化水平进行提高

电力营销实现信息化建设之后，必须对电力营销工作人员进行技术提升，并且将其素质提高，实现制度化管理，才能比较全面的对电力营销信息化水平进行提高。由于电力营销模式进行信息化发展还不是很长久，所以信息化水平自然不会很高，由于信息化水平受到了传统信息交流机制的限制，导致信息化管理出现漏洞，不能够对员工的具体职责进行细致分配以及区分，对各种工作内容也没有标准化管理。所以想要对电力营销信息化水平进行提升就必须对交流机制进行改革，减少因为交流机制对于员工具体工作分配的限制，这样就可以很好地避免出现工作分配不均等情况。能够对每个员工的工作职责进行明确分配与区分，对各项工作内容进行标准化操作，员工能够在信息化管理平台中获得明确的信息，可以有效减少工作混乱的问题，从而提高营销工作的效率。

结束语：

我国电力行业进行营销信息化建设的历史还不是很悠久，所以在建设的过程中存在很多的问题，导致电力营销信息化水平还不是很高，因而必须对电力营销信息化进行提升措施的研究，对电力营销信息化水平进行提高，结合优质的客户资料，对客户档案资料进行科学管理，然后对电力营销信息化服务进行加强措施的研究，对电力营销信息化建设中的管理模式进行现代化的管理，只有这样才能够加强我国电力营销信息化建设进程。

参考文献：

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[2]吴普剑.大数据背景下电力营销市场行业发展趋势研究［J］.中国新技术新产品，2015（23）：163.

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