新时期供电企业用电检查面临的问题及对策方姣

新时期供电企业用电检查面临的问题及对策方姣

方姣

国网青海省电力公司海北供电公司青海省海北州812200

摘要：本文探讨了供电企业加强用电检查工作的重要性，并从政府，供电企业与用电户三个方面探讨了供电企业用电检查工作中存在的问题，提出了相应的解决对策，以促进用电检查工作的顺利进行，保障用电户的自身安全，提升供电企业的竞争力度，使他们获取更大的经济效益。

关键词：供电企业；用电检查；对策

1引言

用电检查是供电企业为了维护社会公共安全和正常供用电秩序而对电力用户实施的检查，是供电企业一项至关重要的业务工作。长期以来，用电检查在相关法规支持、客户配合等方面面临一些问题，企业自身在技术、管理及人员素质等方面也存在一些薄弱环节。近年来，随着经济和社会的快速发展，电力体制改革的深入推进，以上问题日益凸显，制约了用电检查工作的有效开展，也使供电企业面临诸多风险和挑战。亟待认真梳理有关问题，制定实施针对性措施，提高供电企业用电检查管理水平。

2供电企业加强用电检查工作的重要性

随着社会的不断发展，许多的非法用电以及用电不规范的现象逐渐产生，为了保障用电户的用电安全，保证供电企业运行的安全性和稳定性，供电企业必须深刻认识到用电检查的重要性，并采取一系列的措施来进行用电检查。并且用电检查也是供电企业的售后服务之一，如果供电企业在用电检查工作上尽心尽力，就会不断提高供电企业的售后服务质量，提高供电企业在用电户新中的认可与满意度，从而提升供电企业市场竞争力，使供电企业能够获得更大的经济效益。同时供电企业加强用电检查工作，也可以充分发挥用电检查工作的作用，形成一套科学合理的管理模式，促进资源的合理分配，合理利用，减少人力与物力资源的浪费，这样也从管理模式上提高了供电企业的市场竞争能力可以促进供电企业的长远发展。

3供电企业用电检查工作中存在的问题

3.1居民用户窃电与违规用电

近年来，由于新型的付费电能表的推广，很多的供电企业已经放弃了传统的人工抄表取而代之的是远程抄表。这样虽然有利于提高工作的效率，从而降低供电企业的运营风险。但是也会导致一些弊端的出现，例如居民用户窃电量上升：在部分地区居民用户不正当的销售电卡，对电表进行人为的操作，导致表计出现故障，在使用完规定电量后窃取电力资源；另外部分新建小区违规地进行相关生产生活活动，同时物业公司又缺乏相关的检查与监督，导致供电企业在检查用电工作时遭受阻力。同时，面对居民用户窃电与违规用电的现状难以取证。窃电取证困难表现如下：一是窃电用户经常会迅速地销毁卸掉工具，导致无法留下有效证据；二是窃电工具具有很强的隐蔽性，窃电用户常常会采用小巧隐蔽的窃电工具进行电能盗取，同时由于种种原因很难对这些工具进行有效地勘察，进而加大了用电检查的难度；三是由于电力作为商品的特殊性，窃电的用户可以省去很多窃取环节，从而加大取证的难度；最后是难以获得窃取总电量，使得供电企业在检查用电过程中无法获取准确失点数量。

3.2电网线损严重

电力企业将线损率作为一项重要的经济考核指标，同时线损率也是反映电力企业内部管理水平的重要依据。在电力企业电能生产、输送、供应及用电等各个环节都会存在线损率，为了达到线损率的降低，则需要开展有序的用电检查工作，以此来提高用电的管理水平，并制定合理的线损指标。但在当前用电检查过程中，对于电力用户的电力设备检查不仔细，同时对计量方式的检查和核对欠缺合理性，部分检验工作不到位、不严谨，这就导致电网线损一直处于较高水平。

3.3管理手段及措施相对落后

受制于传统管理方法的影响，部分电力企业用电检查工作中，不仅存在管理手段和管理方法落后的问题，而且在实际工作中并没有与市场现状有效结合，对客户的真实需求缺乏了解，电力管理工作的开展欠缺针对性，很难与当前市场发展需求相适应，对电力企业的健康发展带来了较大的制约影响。

4提高用电检查管理水平的举措

4.1依托技术手段提高反窃电水平

充分利用信息化手段，开展营销大数据分析。深化用电信息采集系统、同期线损管理系统等各类系统数据和营配调贯通建设成果应用，建立大数据分析模型，对重点行业开展实时在线监测，跟踪分析重点用户用电情况，发掘异常用电线索，完善窃电线索排查方法和嫌疑甄别技术，精准定位窃电和违约用电客户。推广应用新型防窃电技术设备，提升客户窃电的技术门槛，预防和及时发现客户窃电行为。为一线检查人员配备精良的查处窃电设备，配置执法记录仪，增强取证能力，消除潜在风险，确保在技术上、设备上保持优势。

4.2对工作人员进行培训，提高用电检查人员的自身素质

用电检查人员是用电检查工作顺利实施重要人员，用电检查人员的自身素质，会对用电检查工作的质量产生巨大的影响。为了促进用电检查工作的顺利进行，供电企业应该加强对工作人员的素质培训，提高用电检查人员的专业水平，尤其是一些电力专业的知识技能，更要严格要求用电检查人员。此外，用电检查人员还应该具备一些其他的技能，例如电气设备操作的方法，还要学会排除一些电力仪器中的安全隐患。这样用电检查人员的自身素质会得到很大的提高工作质量也会得到提高用电检查工作，才能不断的顺利进行，供电企业的服务质量也会随之提高。

4.3运用法律手段打击盗电行为

运用法律的手段，针对用电客户一些非法的行为进行有效的制裁。为了防止窃电行为对社会用电造成极大的破坏，对于性质和情节比较严重的盗电行为，要通过法律的手段进行打击。此时应该注意的是在用电检查过程中要注意保留证据，并对现场进行拍摄和保持，以便取得合理有效的证据，并能进行合理有效地诉讼。

4.4要以科学手段做好用户窃电的取证工作

当前使用的电能表具有高电压及大电流的特点，在对电能表进行现场检查时，需要对电压回路进行检查，即对电能表上各个元件的电压值进行测量，并对断线、短路故障的相住进行分析和记录，将断线和短路故障排除。在检查进发现极性接反故障时不需要立即更正，可在移相窃电分析完成后更正。电能表电压接线柱上电压的实际相序可以利用相位伏安表进行测量，以此来对进入电能表的电压相位进行确定。检查电能表的电流回路，需要对电能表上各个元件的电流值进行测量，排除断线和短路故障，并进行移相窃电分析。检查移相窃电时，需要利用伏安表来对元件的电压和电流的相角差进行测量和计处，并进行电能表实际相量图的绘制。对相量图进行对比，以此来推断实际进入电能表的电压和电流相位，并与记录的断路和短路故障相结合，最后来对电力用户的窃电方式进行确定，做好窃电的取证。

5结束语

供电企业用电检查是一个艰苦的长期的工作。随着社会的不断发展，社会对于电量的需求将会持续上涨。因此，供电企业必须通过加强对用电检查人员的培训、严格把关用电客户、内外查相互结合、运用法律手段打击盗电行为、规范用电检查流程、提高管理水平，建立一套合理有效的用电检查方案以确保社会用电安全，保证群众的正常生活与企业的经济利益，从而实现供电企业的可持续发展。

参考文献：

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