我国煤炭物流精细化管理影响因素研究

我国煤炭物流精细化管理影响因素研究

赵进芳

关键词：煤炭；煤炭物流；精细化管理；影响

引言

现如今我国煤炭物流市场的竞争非常残酷，同时，生产煤炭的地方和消费煤炭往往不在一个地方，煤炭物流通常具有运输距离较长、运输环节繁琐、运输成本较大等特征。煤炭企业通过树立精细化管理思想，能够对煤炭运输环节进行优化，对整个物流的过程中的有关操作阶段进行较好地分析，从而持续提升自身的竞争实力。

一、煤炭物流精细化管理概述

（一）煤炭物流概述

煤炭这种不可再生的资源，在我国的需求量非常之大，其物流一般具有如下特征：第一，煤炭通常会采用大宗散货运输的方式；第二，煤炭的运输方式比较简易，通常会采用铁路、公路、水路运输的方式，在我国主要是采取铁路运输的方式；第三，煤炭的运输成本较高，尽管我国煤炭资源储量比较丰富，但是“西煤东运、北煤南运”的局面，使得我国煤炭的运输距离很长、运输步骤繁琐，导致运输成本较高。

（二）精细化管理概述

在我国的经济社会中，很久之前便出现了精细化管理的思想。但是对精细化管理进行较为系统化研究的还是源于20世纪初。在现如今社会分工越来越细化与服务质量持续提升的大背景下，精细化管理思想能够确保企业的整个管理过程实现有条不紊运行，依靠细化和分解企业的总体战略目标，最终实现企业日常管理成本最小化。简单来说，精细化管理主要对细节化、标准化、持续化与数据化予以注重和强调。

（三）煤炭物流精细化管理概述

煤炭物流精细化管理主要是指在煤炭物流领域运用精细化管理的思想，摒弃过去较为粗放的管理模式，依靠对煤炭物流运作的特征与内容进行分析，借助精细化的管理模式，对其中的人、财、物、信息等各种资源实施高效地配置，实现煤炭物流总体过程的日益改进和科学细化，保证企业在很大程度上降低经营成本，增加经济利润，全面提升自身的核心竞争实力。

二、我国煤炭物流精细化管理的影响因素

本文通过查阅相关文献，同时结合煤炭物流运作的特征，主要运用5M因素法，即人、机、物、法、环这5个因素，对我国煤炭物流实施精细化过程中可能关联到的影响因素予以总结和归纳，另外考量到财务因素也是一个非常主要的因素，并且财务因素是其它5个因素的基础，最终把我国煤炭物流精细化管理的影响因素明确为以下6类：

（一）产品信息

对于煤炭企业来讲，煤炭产品是最为主要的输入信息，也是煤炭企业能够得到经济利润的重要来源，其基本上体现于影响生产物流与销售物流方面。

（二）人员因素

在煤炭物流的各个步骤，人员都是具体进行操作的主体，可以讲是十分重要的因素。

（三）财务水平

财务主要是指企业在日常经营过程中各种资金的周转、积累、增值等一系列的活动，能够对企业其它方面的活动予以集中地体现，在企业生长、发展和壮大的过程中是非常关键的指标，对煤炭物流的各个环节都能够产生影响。

（四）物流方法

方式方法是直接关系到企业最终经营成败的关键，就煤炭物流来讲，科学、合理、有效的方式方法，能够确保工作效能地持续提升，依靠对供应、生产、销售、回收等各个步骤的影响来体现。

（五）物流环境

对煤炭物流精细化管理产生影响的环境因素非常之多，不但有内部环境，而且还有外部环境。本文中的内部环境主要是指煤炭的储存环境，外部环境主要是指与供应商、客户等的关系。

（六）物流设施

物流设施是整体物流系统良性运行的重要前提，能够对煤炭物流精细化管理产生影响的物流设施，主要包括硬件与软件两类，硬件物流设施基本上指的是各种运输资源和物流设备，软件物流设施基本上指的是各种物流信息软件。

三、结合影响因素探讨提出我国推进煤炭物流精细化管理的措施

（一）产品信息方面的措施

首先，应该对煤炭质量予以保证。煤炭企业应该紧紧围绕市场需求，将目标客户进行全面细分，为不一样的客户提供其所需要的产品。其次，实现煤炭品种多元化。煤炭的品种能够对煤炭生产、销售物流产生影响，因此，煤炭企业应该确保产品品种多样化，这样不但能够实现生产物流的有序性，还能够引导大量的客户实施一站式采购。

（二）人员因素方面的措施

首先，提升员工服务意识。对于煤炭企业来讲，高水平的服务能够在很大程度上提升客户的忠诚度，但是现实情况是很多煤炭企业中从事煤炭物流的员工缺乏基本的服务理念和意识，这一现状亟需得到改善。其次，领导要高度重视。领导能不能对煤炭物流精细化管理予以高度重视与关注，是该项工作能否得以顺利推进的关键所在，因此煤炭企业领导应该对煤炭物流精细化管理予以高度重视，采取科学的决策策划、员工激励的有效手段，切实将此项工作落实到位。

（三）财务水平方面的措施

首先，提升企业的总体财务水平。如果想要顺利实施煤炭物流精细化管理，就必须要不断提高企业的整体财务水平，从而为优化物流业务相关项目提供强有力的资金保障。其次，加大资金投入。煤炭物流精细化管理在具体实施过程中，非常的复杂，因此企业在初始阶段应该投入一定数量资金，用来采购设备、开发软件、加强客户管理等。

（四）物流方法方面的措施

第一，对物流工序安排进行改善，促使人力资本与时间资本得以节约，持续提升经营效能。第二，实现运输方式多元化。就煤炭物流来讲，当前企业应该选择更加柔性化的运输方式，实现多元化的运输方式配合使用，比方说铁路运输与公路运输相结合，或者是铁路运输与水路运输相结合。第三，对订单处理流程进行优化。煤炭企业应该制定和实施相应的标准化程序，并且依据这些程序加以严格地执行。第四，提升运输时效。尽管煤炭物流的时效性比较差，然而大部分客户还是期望尽量地降低运输时效，及时、准确地把煤炭产品送至目的地，特别是对于那些应急物流来讲，运输时效非常的重要和关键。

（五）物流环境方面的措施

首先，对储存环境进行改善。煤炭储存环境能够对煤炭生产与销售产生影响，因此煤炭企业应该切实改善煤炭储存环境。其次，融洽与客户之间的关系。煤炭企业应该全面树立“以客户为中心”的思想，加强和客户的沟通、管理，不但要开发新客户，而且还要保持老客户，增强客户对自己的忠诚度，最终实现自身和客户的互利共赢。最后，实现和供应商的良好合作。煤炭企业应该注重和供应商构建长时间、有效的合作关系，极大地缩短物资供应时间并提升物资供应质量。

（六）物流设施方面的措施

首先，坚持使用较为先进的物流设备。在实施煤炭物流精细化管理中，使用先进的物流设备不但可以减少物流员工的工作任务量，而且还可以提升物流整体效率，实现和世界标准接轨，促进自身开拓国际煤炭市场。其次，强化对物流软件地使用。煤炭企业应该立足自身实际，在订单精细化管理、调度精细化管理、装车精细化管理等项目上，加强各种物流软件的使用，从而能够全面达到煤炭物流的自动化、信息化、智能化的精细化管理应有内涵。

参考文献：

［1］周立春、郭纪功.信息化帮助煤炭企业精细管理［J］.中国煤炭工业，2013（11）

［2］王俭.深神华宁煤集团精细化管理实践［J］.煤炭经济研究，2014（12）

［3］姜健雄.浅析精细化管理在物流服务管理中的应用［J］.硅谷，2015（13）