大数据背景下电力企业经营管理模式改革探讨李晶晔

大数据背景下电力企业经营管理模式改革探讨李晶晔

李晶晔

（国网山西省电力公司阳泉供电公司山西省阳泉市045000）

摘要：近年来随着我国科技的不断发展，电力企业经营管理模式也有了很大的改革。传统的监管模式在如今社会快速发展形势下已经无法适用，所以想要有效促进电力企业的良好发展，相关政府部门应该要积极探讨出有效促进电力企业经营管理模式创新的策略。通过不断创新电力企业的经营管理模式，不仅可以有效改善传统管理模式的不足，也能为企业带来更大的经济效益，因此，为了确保电力企业的可持续发展，政府部门应该要不断改革传统的经营管理模式。

关键词：电力企业；经营管理模式；改革

引言

电力企业的监管就是按照电力企业自身的生产特点以及相关的客观经济规律对电力企业的生产经营状况进行有效的控制和管理的过程，在这样的过程管理中，应该对电力企业自身的每一项经营模式进行分析和总结，为电力企业今后的经营模式构建一种全新的发展渠道，使得企业的经济效益不断地提升。随着电力企业经营管理模式的不断改革，我国电力企业创新发展也会迎来新的篇章。

1电力企业经营管理模式改革需遵循的原则分析

1.1坚持以人为本的原则

现阶段，随着我国社会经济的快速发展，电力企业传统的经营管理模式已经不能满足现代市场的发展要求，所以电力企业需要对经营管理模式进行创新，并在经营管理模式创新过程中坚持以人文本的原则，从而实现电力企业的快速发展。通常情况下，电力企业经营管理模式改革遵循以人文本的原则需要从以下几个方面进行：首先，现阶段，电力企业员工工作内容多，员工为了快速完成工作，经常都是自己干自己的，缺少与他人交流，从而造成电力企业工作氛围紧张，而在电力企业经营管理中坚持“以人文本”的原则可以改善员工工作环境，调动员工工作积极性，增加员工与员工之间的沟通，帮助电力企业员工可以快速实现自身价值。其次，电力企业在经营管理过程中需要根据每一位员工自身的特点进行工作内容安排，激发员工工作潜能，实现员工自身的快速发展。最后，电力企业需要时刻关注员工利益，在单位内部建立完善的激励奖励机制，激发员工的工作积极性，从而提升电力企业经营管理水平。

1.2公平、民主的改革原则

（1）企业管理人员在规划经营管理模式的改革方案时应该要依据当前社会的发展动向，并鼓励企业内每一位员工积极提出自身对企业管理改革的意见。（2）电力企业在开展经营管理模式改革的过程应该要与全体员工共同协商，并将民主的管理理念切实地融入改革中，以此来促进企业的良好发展。

1.3改革顺应服务市场的理念

现阶段，电力企业在发展过程中要想保证改革后的经营管理模式符合发展要求，就需要在电力企业经营管理模式改革中顺应服务市场的理念，并在经营管理模式改革过程中结合企业生产销售的产品，从而保证电力企业生产的产品满足人们的需求，进一步促进电力企业的快速发展。

2电力企业经营管理存在的问题

2.1制度不够完善

随着改革开放的进行，我国电力企业也逐步的和市场接轨，已经进行了经营管理模式的改革，但是就现在而言，和实际需要存在的差距还比较大，企业经营管理制度还不够完善，比如不具备高效和合理的决策制度、激励、监督以及培训制度也不够完善，这也直接导致了电力企业经营管理的时候，绩效比较低并且经营风险比较大。

2.2客户服务存在问题

现在，很多电力企业并没有真正的认识到进行客户服务的重要性，即便是认识到了，在实践的时候，效果还比较差，比如基本服务设施不够健全、服务的流程比较复杂、投诉比较多，并且需要较长的时间来进行处理，这些问题的存在都给电力企业经营管理水平提高造成了比较大的影响。

2.3工作人员素质低下

现在很多电力企业工作人员的素质比较差，在工作的时候，积极性和责任意识都比较差，并且自身专业技能掌握也比较差，这也直接导致了进行电费复核的时候，质量比较差，经常存在违章用电以及窃电的情况，电费回收率比较低，经常出现安全事故以及电力纠纷，这些情况的存在都给我国电力企业更好的发展造成了比较大的影响。

3大数据背景下电力企业经营管理模式改革措施

3.1重视内部管理体系的完善

电力企业在经营发展的时候，为了切实提高经济管理的效率，必须从企业自身实际情况以及市场的实际需要出发，对内部管理体制进行完善。首先，需要进行经营管理意识的强化，对产权进行明确，对组织规模和结构进行优化；其次，需要进行管理制度的完善，确保决策制度的民主和科学，有效的进行内部监控，保证激励制度以及考核制度的合理性，并且还应该确保培训制度真正的有效，进行电力营销流程以及操作过程的规范，明确每一个员工的责任，从而给电力企业经营管理水平真正的提高奠定制度基础。

3.2对经营管理进行改革，切实提高服务的质量

电力企业应该根据自身的实际情况和市场的实际需要，进行经验管理模式的制定，在制定的过程中可以借鉴那些比较成功的经营管理模式和理念，提高市场调研的实际力度，对生产特点以及市场发展的规律进行总结，找到其中的切入点，落实阶梯电价，并且对电费回收制度进行完善，更好地整合资源，不断的完善经营管理的模式。并且还应该重视基础服务方面的建设，做好信息化建设，从而给客户服务质量的提高奠定基础。应该落实以人为本的理念，全面的考虑到客户的实际需要以及利益，从而给客户提供更加个性、具有差异化的服务，比如可以进行服务流程的简化，尽量的节约客户服务的时间，从而给客户提供更加专业的服务，比如做好电力检修工作、提供网上服务，对于投诉和问题及时的解决，从而进行良好形象的树立，从而切实提高电力企业的竞争力和经营效益。

3.2做好电力企业文化建设

对于电力企业而言，其文化核心应该是为人民服务，通过自己高质量的服务来满足社会的实际用电需要，将社会效益和经济效益结合在一起。所以，电力企业进行文化构建的时候，必须将企业、员工、社会以及用户之间的利益关系处理好，通过多彩的文化来进行企业价值理念的宣传，鼓励员工说出自己的意见和建议，更好地进行创新，这样能够在电力企业内部形成比较和谐和民主的氛围，能够切实提高电力企业本身的凝聚力，让其更好地参与到市场竞争中去。

3.3重视电力人员综合素质的提高

电力企业首先应该完善人才选拔的渠道，选择那些对电力生产、电力市场以及经营管理比较了解的人才。其次需要完善人才培训制度，帮助其提高技术水平、文化水平以及职业素养，从而确保电力生产的安全以及高效。再次应该重视电力人员素质的提高，通过培训等手段，帮助其掌握良好的专业技能；最后，需要进行激励制度和考核制度的制定，将电力人员工作积极性切实调动起来，让其更好地创新，从而切实提高电力企业经营管理的实际水平。

3.4重视财务管理的强化，做好风险评估方面的工作

电力企业需要对风险进行评估，合理的分析电力项目的一些历史信息，将科学的风险评估策略运用进去，科学的判断结果，更好地识别风险，并根据风险进行有效策略的制定，尽量的降低电力企业的损失。

结语

我国经济快速发展过程中电力企业贡献了很大的力量，但在社会经济不断发展形势下，传统的电力经营管理模式已经无法适用了，基于这种情况，电力企业相关管理人员应该要积极探讨改革创新管理模式的措施，通过完善相关管理制度，以及加强管理模式的改革，从而有效确保电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1]格日勒.浅议电力企业经营管理模式改革[J/OL].现代营销（下旬刊），2017，（10）：34（2017-11-21）.

[2]唐雯.电力企业经营管理模式改革探讨[J].科技展望，2016，26（24）：126.

[3]张佳音.电力企业经营管理工作探析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015，（12）：24.