基于10kV及以下业扩工程管理研究

基于10kV及以下业扩工程管理研究

宿斌峰

国网山东省电力公司肥城市供电公司271600

摘要：社会经济的持续健康增长，使人们的生活水平不断提升，对于电力能源的需求在逐渐增加，随之而来的是电网规模在不断扩大。要想为社会公众供应充足可靠的电力能源，电网系统的建设和运行，需要保持着良好的稳定性和安全性，同时还需要建立起良性健康的电力市场环境，为电力业务的正常运行，提供良好的前提条件。10kV及以下业扩工程是电网系统运行过程中的重要电力业务，其在具体的实施过程中将会对电力用户的正常生活产生重要影响，同时其在当前的社会环境中还存在着较多的问题，需要针对问题进行分析和研究，积极采用切实有效的应对措施，提升10kV及以下业扩工程的整体应用效果。

关键词：10kV及以下；业扩工程管理；研究

1业扩工程管理的具体流程

业扩工程管理的具体流程主要包括：第一，在工程业务的受理阶段，电力企业的报装人员应对客户进行相关的指导，保证申报表的完整性；第二，对所要施工的现场进行实地勘察，并将勘察结果进行记录保证其准确性。并与用电户的实际需要相结合，对业扩工程供电的计费方案做出初步的设定；第三，认真细致的制定出供电策划方案，方案应符合工程现场的实际情况，保证供电方案的科学性和实用性；第四，对供电方案进行严格的审批，在得到批准后才可使用；第五，供电方案审批后，要由报装员对用电客户进行通知书的下放；第六，还应对工程的设计方案进行审批，在对工程进行设计时应结合国家的相关标准和工程的实际需要，并将设计方案交由专业的部门进行审批，审批结果应在规定的时间内被回复；第七，对工程的施工过程进行严格的监管，如果在工程中出现与标准不相符的情况，应及时的进行整改；第八，对业扩工程进行严格的验收，如果获得用电户工程验收的需要时，相关部门应对各种上报的材料进行核实，所有材料齐全后由验收部门进行验收；第九，签订好用电合同，在用电前应与用电用户签订相关的用电协议和用电合同；第十，为用户安装好配电箱；第十一，在供电开始后，应将供电的相关资料进行整理，并做好归档工作；第十二，做好用电客户的回访工作。

2当前业扩工程的管理现状

2.1精细化管理水平较低

一般来说，若想有效提高电力企业的10kV及以下业扩管理水平，相关的管理人员就必须要对10kV及以下业扩工作进行精细化的管理。然而目前的精细化管理水平仍旧存在一些问题，无法真正地符合市场的实际需求。比如，电力企业各个部门的工作人员与用电客户往往会存在着沟通不全面、沟通阻碍较大的情况，没有切实地将计划工程的方案内容贯彻到实际的工作当中，给10kV及以下业扩工程的业务效率造成了严重的影响。

2.2工作人员的综合水平较低

在10kV及以下业扩工程的管理当中，工作人员的综合水平决定着10kV及以下业扩管理的最终质量，可以说工作人员对10kV及以下业扩工程的管理质量起着决定性的作用。从目前的发展来看，10kV及以下业扩工程的工作人员普遍都存在着综合水平较低，职业素质不高的情况，甚至对市场及用户的实际需求缺乏了解，无法对用户进行有效的营销。另外，10kV及以下业扩工程需要各个部门进行协调配合，以便完成管理流程。然而在实际的工作中，10kV及以下业扩工程大多都是由部门经理负责，各个部门经理之间缺乏沟通和配合，合作力度较低，严重影响了10kV及以下业扩工程的管理水平。

2.3管理技术较落后

目前，我国10kV及以下业扩工程的相关管理技术较为落后，缺乏业扩工程相关硬件和软件的支持。一般来说，10kV及以下业扩工程主要是为用电需求量较大的用户及电力消耗比较固定的企业而建设的，在实际的用电过程中，由于电力运输的效率较快，尤其是10kV及以下的业扩工程很容易出现隐患。为此电力企业必须具备先进的管理技术，管理好10kV及以下业扩工程的质量安全。

310kV及以下业扩工程管理策略

3.1针对当前的电力工程市场进行全面有效的规范

电力市场在实际运转的过程中，初期容易存在较多不规范的问题，电力企业需要有针对性的采用良好的应对和处理措施，将自身当作规范市场的推广者，致力于推进健康稳定用电市场环境的建设工作。首先，电力企业可以积极建设起自身的信息管理平台，针对开展10kV及以下业扩工程的用户单位信息和资质情况进行全面细致的审查，并且做好公正性的评价工作，同时为客户选择出设备厂商和设计单位、施工单位，提供良好的意见。其次，电力企业还应建立本单位的资料信息库，主要包含10kV及以下业扩工程的建设信息及客户的反馈意见，客户针对资料信息库中的各项信息进行查询，能够及时了解到10kV及以下业扩工程的方案设计情况、设备材料准备情况及具体的工程施工状况等。

3.2做好招投标管理

10kV及以下业扩工程管理工作中，招投标管理也是极为重要的，企业需要依据相关的法律法规进行招投标，在此过程中需要选择资质好、信誉高的竞标企业，做好相关的审查工作，选择管理规范、服务水平高的承包商，使其积极参与到业扩工程中，提高10kV及以下业扩工程管理的效果。

3.3开展合同管理

招投标后，建筑企业要依据合同法，与承包商签订工程合同，在合同中要明确业扩工程建设中双方的权责利，依据相关部门的合同模板制定合同。施工企业需要依据合同内容建设10kV及以下业扩工程，电力企业工程项目中的监管人员应对施工设备及设计方案等进行检查，使其与10kV及以下业扩工程建设的实际需要相满足。

3.4计划管理物料

在10kV及以下业扩工程的施工建设中，需要科学的采购物料，对物料进行有计划的管理。工程项目建设中如果出现变化，需要依据采购计划进行，并做好调整工作，防止物料出现浪费或堆积情况。使用物料之前，需要相关的工作人员及部门填写好物料使用的申请表，然后由物料管理部门进行确认后进行物料的领取，工程项目建设完毕后，需要将剩余的物料退回。

3.5加强工程验收

10kV及以下业扩工程建设完毕之后，需要电力以及建设部门严格的验收工程，验收过程中需要依据相关的工程标准进行，对工程项目计划进行审核，避免工程施工建设中出现质量问题或安全问题。

3.6做好售后工作

针对10kV及以下业扩工程的售后问题，电力企业还应建立电力客户10kV及以下业扩工程售后服务平台，针对客户的各项信息和数据进行全面收集，全面审核10kV及以下业扩工程售后服务主体的相关资质。其次，电力企业还要和当地的政府以及专家学者开展良好交流和沟通工作，邀请专门的资格审核单位开展资格审查工作，及时解决10kV及以下业扩工程中出现的售后问题，满足客户需求，给客户提供更加高效优质的服务。

4结语：

综上所述，10KV及以下业扩工程管理需要各部门合作共同完成，业扩工程是电力企业联系客户的重要方式，电力企业要采用先进的管理方式和管理设计，改善管理模式，提高工作人员的综合能力，有效的提高10KV及以下业扩工程管理水平，为电力企业创造更大的经济效益。

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