人性化管理在手术室安全隐患防范中的应用

人性化管理在手术室安全隐患防范中的应用

吴晔

（南京江北人民医院手术室江苏南京210048）

【摘要】目的：探讨通过采取人性化管理对于防范手术室安全隐患的应用效果。方法：以本院手术室2016年1月至2017年12月的护士共计26名为此次的研究样本，从2017年1月开始采取手术室人性化管理。结果：与2016年度相比2017年度护士的临床技能操作考核优秀率显著提升，而工作倦怠和离职意向均较2016年度显著降低（P＜0.05）。结论：通过在手术室护理工作中采取人性化管理，有利于调动手术室护士的工作积极性并降低手术室安全隐患，有助于提升手术室护理质量。

【关键词】手术室安全；人性化管理；安全隐患；防范

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2018）34-0324-01

手术室的护理工作是手术室安全防范中的重要环节，任何疏忽都可能引起严重后果，因而为了确保手术患者手术顺利进行及安全，需要进一步加强对于手术室内安全隐患的防范。而人性化管理是将以人为本的观念作为服务理念，并在护理管理工作中有计划地运用人本理念，从而激发护理人员工作主动性与积极性，提高责任意识，对于提升护理质量水平以及确保手术室安全均具有重要意义[1]。本次研究将针对采取人性化管理对于防范手术室安全隐患的应用效果进行探讨。

1.资料与方法

1.1一般资料

以本院手术室2016年1月至2017年12月的护士共计26名作为此次的研究样本，护士均为女性，护士年龄21～50岁，平均年龄（26.7±0.3）岁；工龄1～28年，平均（6.4±0.3）年；学历：本科护士20名，大专护士6名，其中副主任护师共计3名，主管护师共计6名，护士师共计17名。并依据手术病人住院号，随机选取2016年度和2017年度各200名手术病人的手术资料进行对比分析。

1.2方法

我院手术室从2017年1月开始采取手术室人性化管理内容如下：（1）建立完善的管理制度：建立健全手术室护理工作管理制度。包括病人的核查制度、术中物品清点与核对制度以及病人输血查对制度等。并对手术室护理的无菌操作流程、应急处置流程以及污染物品处置流程等进行完善，以便于对护士的临床工作进行指导。对病人进行的安全核查制度由麻醉前、手术前、手术结束时三部分组成。分别对病人姓名、床号、手术名称和手术部位等采取严格的三方核查，防止手术错误。手术病人若需要进行输血，需严格执行病人的输血查对制度，同时需密切观察病人输血时是否发生不良反应。在手术物品的清点过程中应严格遵循双人逐项、同步唱点、逐项即刻记录、原位清点原则，并对各类手术器械和敷料、杂项物品进行严格清点，严禁单人查对。严格执行无菌操作规程避免术中感染；（2）病人关怀措施：为了进一步缓解护士在高强度工作状态下产生精神压力，手术间可播放舒缓音乐，缓解护士紧张和疲惫状态。由护士长结合科室内护士的年龄、身体情况以及工作年限等，实施弹性排班，同时配备应急处理机动人员。日常工作中加强同护士的沟通和交流，了解护士工作情况、生活情况和心理状况。结合手术室科室的实际情况，一方面应充分发挥每一名护士的个人特长，同时还需要尽可能满足护士的合理要求，提升护士满意度，能够确保护士以最佳的工作状态完成好手术室护理工作。针对发生工作失误的护士，则需要由护士长通过私下交流的方式，对护士的失误进行指正和劝说。禁止在公共场合公开批评维护护士尊严。

1.3评价指标

应用工作倦怠量表和离职意向调查表对两年度护士的工作倦怠与离职意向进行调查评估，并分别统计两年度护士在临床技能考核中的优秀率情况；分别对两年度的手术室空气菌落情况和病人感染情况。

1.4统计学方法

研究数据均以SPSS17.0处理，计量资料的均数±标准差以（x-±s）来进行表示，行t检验，采用率以（%）表示，行卡方检验，以P＜0.05表示两者差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两年度护士工作情况统计对比

与2016年度相比2017年度护士的操作考核优秀率显著提升，而工作倦怠和离职意向均较2016年度显著降低，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

3.讨论

手术室是院内感染管理的重要科室。手术室护士在高强度的工作状态下容易产生心理和生理疲劳，因此探讨更优的手术室管理方法至关重要[2]。通过采取人性化管理我院手术室护士的工作倦怠感和离职意向均较2016年显著降低，而临床技能考核优秀率则较2016年度明显提升。这提示通过采取人性化管理，能够有效提升护士的工作积极性和工作热情，有助于改变护士的工作状态。特别是由于手术过程操作复杂手术物品繁多，对于手术室内感染的控制难度相对较高。而通过人性化管理对手术室护理工作制度进行完善，对流程进行优化，有利于对技术操作进行规范，能够提升护士护理工作中的慎独精神，确保各项护理管理制度得以充分落实[3]。有助于提升手术室护理工作质量。

综上所述，通过在手术室护理工作中采取人性化管理，有利于调动手术室护士的工作积极性并降低手术室安全隐患，有助于提升手术室护理质量。

【参考文献】

[1]马运华.人性化管理在手术室安全隐患防范中的应用[J].护士进修杂志,2012,27(02):113-115.

[2]廖印.手术室的安全隐患与防范[J].重庆医学，2012,41(24):2559-2560.

[3]葛方英,曾田勇.人性化管理在手术室安全隐患防范中的作用分析[J].深圳中西医结合杂志,2015,25(05):179-180.