电力营销中电费核算问题与优化建议戴锦超

电力营销中电费核算问题与优化建议戴锦超

戴锦超刘海英古雪琴

（国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐830000）

摘要：在社会经济和科技的不断发展下，社会各个领域发展对电力能源的需求提升，所消耗的电费也不断增多。电费是影响供电企业发展的重要经济来源，也是实现供电企业长远、可持续发展的重要动力。要保证电费交纳的不出错，需要相关人员结合实际科学开展电费核算，实现对电力能源的合理销售。

关键词：供电企业；电费核算；电力营销

电费的准确核算，既是国家电力法律法规的严格要求，也是电网企业维系合法收益的基本需要，更是保障广大用电客户权益的根本需求。供电企业电费核算是以营销系统为基础，需通过营销业务流程、客户档案管理、电能计量装置管理、信息系统维护管理等多项工作完善的管理体系来支撑，既是电力营销的基础业务又是核心业务，是营销业务最后的把关环节，因此加强电费核算管理，提升电费核算工作质量，确保电价正确执行到位，是电费核算工作的重点。

1电力营销中电费核算存在的问题

1.1电力营销中电费核算方法存在问题

电力营销中电费核算方法存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，电费核算人员在工作中没有获取正确的客户信息，也没有对客户信息进行及时更新，为电力营销后期计算带来了负担。第二，一些电费的收取方式、收取金额没有明确规定。第三，电费核算信息技术存在缺陷。电费核算信息系统技术不够完善，使得相关人员在工作的时候无法及时处理和回收各类电费账务信息，影响了电费核算工作质量。

1.2电费财务信息存在造假问题

电费核算工作的科学进行需要完善的考核指标，包括供电企业资产经营考核、电费的回收和上交、电力运行线损指标等。但是在实际的电费核算中，一些工作人员为了获取个人利益或是达到某一电费核算指标不惜做出违反法律法规的事情，比如做假账。假账的出现使得电费核算信息失去准确性，影响了电费核算质量。

1.3电力营销和供电企业财务管理脱节

电力营销的管理存在一些问题，其中比较严重的是财务管理和电力营销之间没有形成有效的信息互相，在很大程度上制约了电力核算工作的顺利进行。电费核算的管理不够科学，使得供电企业财务部门、营销部门多个工作处于一种各自为政的局面，在很大程度上降低了电力核算的效率和质量。

2电力营销中电费核算优化策略

2.1不断规范企业账本管理流程

首先需要建立专门部门进行管理供电企业账本，通过这种方式下快速提高账本利用率。根据现有规章制度下进行提高电费管理。严格对待抄表工作。这样才能减少个人损失造成资料丢失。供电企业需要针对数据进行统计，将账本进行保管与核算。

2.2核算工作抓大不放小

电费核算主要包括电费核算、客户档案审核、业务流程审核、报表统计分析等部分组成。电费核算以电费发票所有票面信息为主，包括抄表示数、倍率、电量电费波动、线变损耗、主分表扣减电量、代收基金项目、容量及基本电费、电价、功率因数等内容通过往月对比功能进行逐项审核，对电量电费异常的客户，必须在SG186系统中提交异常和启动临时计划，提交相关部门进行现场核实处理。核算人员应对计费档案异常进行重点审核，进入人工审核的异常按异常类别逐项审核，专变客户逐户审核，对客户用电性质以及丰枯峰谷电价、基本电价、力调电费、定量定比执行情况、起止数变化、业务变更情况、电量波动异常等进行认真审核，对电费核算工作中遇到的新增客户各类销售电价的适用范围和容易混淆的电价类别，如中小学教学用电价格，不含党校、各类经营性培训机构和各类企事业单位的培训中心等；农业生产与一般工商业适用范围的界定等。核算人员在业务档案审核和电费核算时要更加注意区分，准确把握，才能提升核算工作质量。客户档案是电费计算的基础档案，是电费计算正确与否的关键，因此核算人员对客户档案的审核尤为重要。包括：变损计算有关的生产班次、力调标准值、丰枯峰谷标志、专用线路型号及长度、变压器型号、总表或子表间套接关系、定比定量是否正确、定价策略的设置等，核算人员在没有核算任务时就应对自己审核区域内的客户档案进行清理审查，发现异常及时纠正处理，确保电价执行正确。

2.3要重视各部门间团结意识

企业可以通过沟通方式提高各部门之间凝聚力，让每个部门之间相互了解，不断提高各部门之间团队意识与合作精神。通过该方式可以提高企业凝聚力，最终创造一种比较融洽工作氛围，实现各个部门之间共同发展。

2.4依据客户的需求制定相应的电费核算方案

在针对数据进行采集过程当中，需要对于不断检查用电表装置，确保该装置准确无误。相关数据采集人员在进行数据读取、核算电量过程当中，需要按照国家法律文件进行计算，真实有效得到该数据，对于数据核算方面需要与软件系统进行复核。这种核算方式根据现有标准及价格进行核算。这几种需要与软件、人员记录进行比对，一致为最终电费费用。在进行电费收取过程当中，需要对于收费流程不断完善，更快速的实现各种缴纳方式，例如：支付宝、微信、网银等等。这样可以快速对电费进行收缴，随着现代技术发展，电费回收技术当中逐渐发展，使得企业资金风险逐渐降低。

2.5特殊用户重点审核

一是在电费核算过程发现个别客户用电量出现异常波动的情况时，审核人员要对产生异常的原因进行分析判断，若是季节性和气候变化或客户生产经营情况发生变化导致客户电量发生变化可直接审核正确；若是抄表员抄表未到位或是抄表员在营销系统中未对电量波动的客户进行认真检查，对明显的电量波动未进行分析和复核，造成抄表错误或者个别客户存在私拉乱接造成电量发生明显变化，针对不同的问题审核人员应提交异常工单到不同的部门进行现场核实，核算人员根据相关人员现场核实的结果进行电费审核发行，确保每笔电费计收正确。二是对当月有变更业务的客户要重点审核，核算员针对客户当月业务档案变更信息有针对性地进行审核，如：容量变化基本电费计收是否正确、客户改类后用电性质是否正确等都是核算员审核的重点，必须逐户核对确保电费计算正确。三是对有换表业务的客户进行重点审核。审核人员对计费当月有换表业务的客户应重点核对，核对的内容主要有旧表止数、新表起数与工作票是否一致，对营销系统中因计量资产不完善，一旦产生换表流程会导致计费倍率丢失，造成电费计收错误，针对这一情况，核算人员应及时提交异常工单到计量班组在营销系统中添加互感器信息，避免电费计收错误。

3结语

综上所述，在社会主义市场经济的不断完善下，供电企业得到了进一步发展，供电企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，供电企业要获取自己的竞争优势，需要制订行之有效的电力营销方案，特别是要加强完善电费集中核算，积极深化改革、创新理念、完善竞争机制、合理利用电力资源，从而不断提升电力营销发展水平，促进供电企业的长远、可持续发展。

参考文献：

[1]任强燕，张洁.供电企业电费管理和电费核算问题探析[J].科技创新与应用，2013，（27）：174.

[2]刘剑锋，王宏涵，宫本超，等.供电企业电费管理以及电费核算工作中的问题分析[J].科技创新与应用，2014，（4）：126.

[3]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010，9（36）：66.

[4]吴冠惠.新形势下对供电企业电费核算管理中的问题探讨[J].工程技术（全文版），2016，（6）：60.

[5]刘小玲.供电企业电费核算管理中存在的问题及其对策[J].中国高新技术企业，2015，（15）：179-180.

[6]余钰.探讨供电企业电费核算管理中存在的问题及对策[J].经营管理者，2014，（33）：64-65.