轨道交通客运安全管理存在问题及监管建议

轨道交通客运安全管理存在问题及监管建议

李炜泽

李炜泽

深圳市地铁集团运营总部邮编：518000

摘要：轨道交通作为大众化交通运输工具,其首要任务是确保旅客安全。轨道交通客运安全风险管理通过强化安全风险管理意识,识别和研判安全危险源,阻断风险源的发生,提高客运安全管理水平。在新的发展形势下，轨道交通是我国一项重要的基础设施建设，在很大程度上推进了我国社会主义的发展。虽然近几年来我国在轨道交通运营上创造了一个又一个的记录，但是轨道交通客运安全仍然存在着许多问题尚未解决，我国在这方面仍然面临着巨大的考验。

关键词：轨道交通客运；安全管理；问题；监管建议

0引言

轨道交通客运安全关乎旅客生命、财产安全,一直是轨道交通安全运营的重中之重,开展轨道交通客运安全风险管理研究对于轨道交通运输安全发展具有重要意义。我国交通运输部的相应安全标准也要有所提高，而且在党的“十八大会议”中曾指出轨道交通客运的安全管理要实现“规范管理、强化基础建设、进行有序的控制、稳定发展”的目标规划。所以，我国的交通运输部也相应对安全管理进行了一定的整治，具体表现在对管理人员的安全责任进行了进一步明确，对保证轨道交通客运安全的人员安全素养进行规范，对客运安全进行科学有效的管理。那么，本文就对轨道交通客运安全管理出现的问题进行详细的讨论与分析，并提出相应的解决措施。

1我国轨道交通客运安全管理的重要性

根据一些实地调查，目前在我国的轨道交通客运安全管理中，已经投入了大量的先进技术装备，这为我国的轨道交通客运安全提供了强有力的保障。但是在实际轨道交通运营中，这些先进的技术设备仍然存在着一定的问题，并且，还有许多人为因素需要考虑在内。据统计，我国一线城市每天的轨道交通客运量高达500万-1000万人次，所以，在如此效率的工作中，任何一个环节出现问题，都会造成巨大的经济损失。目前我国在轨道交通客运中最主要的安全管理措施是靠工作人员进行监督与提醒，这种客运安全管理模式效率较低，并且在客运安全管理的过程中，重复性的工作检查比较多，而一旦工作人员在工作过程中养成了不良的习惯，就会很难进行改正，为轨道交通客运安全埋下了巨大的安全隐患。因此，加强对轨道交通客运安全的管理，不仅仅是保障乘客的人身安全与切身利益，做到“以人为本”，使广大人民群众有一个安全稳定的生活环境，更是有效促进我国国民经济可持续发展的重要条件。要想保证我国轨道交通运行的稳定发展，就要在安全这一环节上进行严格的整治与管理。安全是整个轨道交通运营的核心，如果在我国经常出现轨道交通运行事故，除了巨大的人员伤亡之外，最重要的影响还是会导致我国的经济体制发展不稳定，全国的运输系统出现混乱，所以，在轨道交通的运行过程中，安全的地位是最需要重视的。

2我国轨道交通客运安全管理出现的问题

轨道交通客运的安全运营是我国铁路稳定发展的基础，并且，在我国的轨道交通安全运行管理过程中，有许多项安全运行的参考标准，例如：行车安全、设备安全、人身安全等，所以出现问题的环节也比较复杂多变，具体体现在以下几种。

2.1轨道交通员工安全素养不够，业务技能参差不齐。

轨道交通客运安全通过一些数据的具体调查可以知道，大部分的轨道交通运营事故主要是因为运营部门疏于对轨道交通客运安全的管理，过于注重轨道交通方面的生产运行，过于依赖自动控制的先进设备，而不加强监督力度，虽然近几年来我国轨道交通运营采取了一定的改善措施，在员工的行为规范中、运营技术规范中都进行了相应的改进，但是，在轨道交通运行安全方面，轨道运营相关部门还是按照之前的运营管理模式进行安全检查维护，甚至一些部门认为安全问题没有关乎实质性的工作内容，所以疏于管理。轨道交通从业人员经验不足，业务技能参差不齐，飞速发展的轨道交通没有充足的时间培养出经验丰富的一线员工。

2.2轨道交通部分客运设备陈旧

除了轨道交通员工安全素养不够，业务技能参差不齐之外，还有一些轨道交通客运事故是由于一些行车设备使用时间长、逐步老化造成的。由于维修费用过高或者维修流程过于繁琐，导致不能及时对出现故障的列车或设备进行维修。而且车站已经达到运输饱和的大客流、信号系统的故障、行车车辆的故障这些问题都是造成铁路客运安全出现问题的重要原因，任何设备上一点小问题都可能带来巨大的后果，所以部分陈旧的设备为轨道交通客运组织埋下了较为严重的安全隐患。

3轨道交通客运安全管理的监管意见

3.1提高运营部门领导重视与员工素质培养

在新的市场经济体制下，要想使我国的轨道交通持久发展，就要从客运安全方面下功夫，因此，为了轨道交通客运的运营秩序，相关方面的领导要加强对客运安全管理的重视，制定严格的安全检查制度，建立健全轨道交通客运安全管理法则。同时，还要加强对员工的素质培养，为员工提供专业的知识教育与培训，将国家与人民给予的安全压力分担到每一位工作人员身上，有效提高他们的责任心，最重要的是定时更新安全管理制度，增强时效性，保证基层管理者的安全管理方法有所提升。

3.2改善轨道交通客运的设备技术

除了加强人为对轨道交通客运的安全管理之外，设备上的技术提升也具有很大的效率，因为设备上的改善是保证轨道交通客运安全的基础，随着我国科学技术的发展，有必要为轨道交通建设进行新技术与新设备的投入。在一定程度上，轨道交通还可以添加设备防护系统与故障提醒系统，确保在第一时间对设备的故障问题进行远程操控；最主要的是，轨道交通客运安全管理还可以与计算机网络相结合，建立先进的数据库处理与分析技术，对部门、车间、班组进行精准的数据分析。另外，利用高科技建立完善的应急方案处理措施，还可以直接降低经济的损失与对乘客产生的危害。

4结语

综上所述，要想为轨道交通客运构建和谐稳定的发展局面，保证其在市场上的竞争力，最重要的就是加强对轨道交通客运的安全管理，虽然从经济的角度出发，加大安全管理，可能会增加轨道交通运营的成本，但是，我们应该知道安全就是最大的节省方案，如果出现重大的安全事故，造成的损失将不可弥补。虽然轨道交通客运的点多、线长，但是在今后的发展过程中，各级管理部门要加强对客运安全的管理，这样才能使轨道交通蓬勃发展，更好的为广大人民服务。

参考文献：

[1]曹亚康.铁路旅客列车安全管理现状及对策研究[J].山东工业技术，2017（9）：122-123.

[2]魏琳娜.普铁车站客运安全管理研究[J].山东工业技术，2017（2）：286，256.

[3]姜雯.铁路客运安全风险管理现状分析与措施研究[J].山东工业技术，2016（23）：218.