学校管理中校长与教师沟通的技巧

学校管理中校长与教师沟通的技巧

尚宪军

尚宪军吉林省辽源市东辽县实验中学136600

摘要：沟通作为人类行为的基础，是一切管理活动和管理行为的基础和精髓。学校作为重要的社会组织之一，学校的管理也离不开沟通，沟通在其管理过程中发挥着重要作用，从本质上讲，学校所有管理问题归根结底都是沟通问题。在当前我国深化教育领域综合改革，加快推进教育治理体系和治理能力现代化的大背景下，如何实现中学教育管理中校长与教师的有效沟通将是学术界和中学管理者、教师等共同面临的重要课题。中学教育管理中校长与教师的有效沟通，以对话管理理论、管理沟通理论、社会交换理论、需求层次理论为理论基础，对于提升管理水平、化解矛盾冲突、凝聚团队合力和培育良好校风，具有重要的意义。本文主要从沟通的技巧和倾听的技巧两个方面进行阐述。

关键词：学校管理校长教师沟通

如果说决策的第一要素是战略眼光，那么，管理的第一要素就是沟通。要想把一件事一个人管好，首先必须了解这件事这个人，但“懂得他人是如何想的并不容易”。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”因此，只有善于与教师沟通的校长才能让教师们团结一心，众志成城，心往一处想，劲往一处使，从而实现学校管理工作的高度和谐。

一、沟通的技巧

沟通，就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。如果我们能实现有效沟通，就会使工作效率得到极大的提高。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理十分严格，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作。我很赞同这样一种说法：你有一个苹果，我有一个苹果，我们互相交换，还是只有一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们互相交换，就有两种思想。因此我们需要交流与沟通。我的具体做法是：加强与教师的交流沟通，让教师知道自己的想法，同时了解教师的思想。回想我们的工作，很多时候、很多矛盾都产生于误会，沟通就能消除隔阂、增进友谊、形成共识。校长要主动与学校的中层领导沟通，把自己对某些问题的认识以及碰到的各种困难，让其他领导了解，这样其他领导的声音和你的声音就会是一致的，就能更好地发挥领导集体的作用；例如：在制定绩效工资方案时，我经常把自己的想法与其他领导交流，征求他们的意见，并通过他们与广大教师交流听取教师的意见，把问题解决在初始状态，使得绩效工资方案一次全票通过。校长要善于与教师沟通，要激励教师对教育、对学校发展有自己的想法，这样大家才能有真正的交流。另外，与教师交流沟通还有一层意思，就是“向教师学习”。经常听听“被管理者”的声音，有利于管理者矫正自己的管理思路。例如：我校实行的集体备课制度，开展“三主六动”教学模式就是采纳了教师的建议。

二、倾听的技巧

心理学研究发现，在沟通过程中，人们花更多时间用于表达，而忽视倾听的重要意义。在学校管理工作中，校长与教师的沟通也是如此。因此相对于表达而言，校长要更加关注倾听的有效性。因为，既然是沟通，就不应该是单向的。在我们的工作管理中与下属的交流基本存在两种情况：一种是布置任务，一种是接受反馈。在布置任务时最重要的是计划要充分，要把事情想周全不要漏洞百出；接受反馈沟通的最大原则是“注意倾听”，倾听、解释、记录的比例应该为7︰2︰1。倾听有助于我们获取信息，了解教师的状况。正如教师在上课前要“备学生”一样，校长在管理时也要“备教师”，“备教师”是管理的基础。倾听有助于校长了解教师的所思所想，了解教师的教学水平状况，了解教师的关注点和对学校发展的期待，等等。如果校长不注意倾听，就难以充分了解教师的想法，学校的一些管理工作就可能偏离教师的现状，也就难以得到教师的理解和支持。

校长与教师之间的冲突并不都是因为双方意见不一致造成的，而往往是因为双方没有真正倾听并理解对方的意思造成的。校长倾听教师的心声，是向教师传递信息和实施管理的基础。没有充分地倾听，就难有准确的相互理解。在很多情况下，教师找校长沟通的目的就是倾诉，只是一吐为快，并没有更多的要求。能给教师机会诉苦甚至抱怨，才能营造学校管理工作中和谐与民主的气氛。

总之，有效沟通需要管理者充分地听；有效沟通要充分地看；有效沟通要充分地说。管理者要了解积极沟通的理念，掌握良好的沟通方式。校长与老师间的有效沟通意义是深远的，它更有助于帮助教师积极地面对教学工作。

参考文献

[1]宋婷娜傅树京中小学校长与教师互动资源探析[J].教学与管理,2014,(03),41-43。

[2]王智超学校改进活动中校长与教师转型的实现——基于分布式领导思想的思考[J].现代教育管理,2013,(11),45-49。

[3]白克奇浅谈校长与教师的有效沟通[J].辽宁教育,2013,(10),53-55。

[4]沈斌谈校长与教师之间的有效沟通[J].宁波教育学院学报,2012,(01),68-70。

[5]傅树京中小学校长与教师的交换行为:基础及类型[J].教育发展研究,2008,(18),17-22。

[6]高玉玲教育管理沟通论在当代教育实践中的运用[J].宜春学院学报,2007,(S1),74-76。

[7]胡书生沟通——让校长的管理更加畅通[J].教育,2008,(03),5-17。