对电力营销中全过程电费风险管理的探究

对电力营销中全过程电费风险管理的探究

于登荣

（国网河北省电力公司行唐县供电分公司河北行唐050600）

摘要：电费是电力营销企业的重要利润组成部分，同时也是电力营销工作的重要成果，但是目前电费在电力营销工作会出现一定的风险。由于现代社会发展对于电力能源的需求量激增，导致电力营销全过程中电费的回收存在着一系列风险，会对企业的正常经营运转带来不利影响，要改变这一现状就需要从源头上入手。基于此，本文将从电力营销基本情况入手，结合电力营销全过程电费管理的重要性，分析促使电费风险产生的要素，提出电力营销全过程电费风险管理控制措施。

关键词：电力营销；全过程；电费风险管理

电费是供电企业的销售收入，也是电力营销工作最终成果的体现。电力营销的目的是顺利实现电费的全部回笼，以获得经济效益。然而，尽管我国社会主义市场经济逐步完善，我国信用状况却仍不乐观，不恪守信用、拖欠账款等现场常常出现在经营过程中，部分企业甚至以拖欠电费作为企业经营的策略之一；另一方面，供电企业也逐步重视防范电费风险并加强对电费的回收，把百分之百回收电费作为业绩考核的主要指标，电费风险管理思想开始进入企业风险管理。

1电力营销全过程电费风险管理的内容

首先，对于风险的识别，在电力营销全过程中，电力企业需要对电费风险进行合理的归类和整合，当然这一工作的前提是要对风险有正确的判别和区分；其次，对于风险的评估，这一环节主要是在正确判别风险的基础上来采用科学合理的风险评估方法来对电力营销全过程中的电费风险进行评估，对各种风险产生的原因以及可能带来的后果进行定量化衡量，做好事前防范工作；第三，对于风险的管理，根据电费风险可能产生的后果采取相应的管理措施予以控制和管理，尽可能的把可能导致的不利后果控制在最小，降低对企业的其他部门影响；第四，对于风险的管理评价，建立相应的评价体系来对电力营销全过程电费风险管理进行评价，对于营销管理中存在的问题可以及时发现并解决。

2电力营销工作中的电费风险情况

供电企业作为国家公用事业单位，其服务的客户群体数量极其庞大、种类繁多、分布极为广泛。因此，在供电企业电力营销过程中，因各种不同原因存在电费无法全部回收、或某些潜在地导致电费无法正常回收的风险。由于供电企业服务群体的特殊性，供电企业的电费风险相对于传统企业风险而言，供电企业的电费风险存在单一性、可挽回性、内外部风险源多等特点。供电企业电力营销全过程电费风险突出表现在以下几个方面：

2.1用电报装过程中的电费风险

在对企业或者居民等有用电需求的用户进行用电设备安装的过程中，会存在一些潜在的风险，主要体现在以下几个方面：第一，很多企业在用电之前需要经过国家的审批才可以进行电力资源的使用，但是很多企业在没有审批的情况下就已经开始使用电力资源并且产生一定金额的电费，如果这些企业的不合法行为被查处，很可能这些电费就无法收回，形成一定的电费风险。第二，很多用户和企业缺乏一定的诚信，可能会出现逾期缴纳电费的情况，这样电力公司在规定的时间内无法收回相应数额的电费从而形成一定的电费风险。

2.2供用电合同签订过程的电费风险

供电企业在向客户通电之前，与用电客户签订供用电合同，约定双方在供用电方面的权利和义务。目前主要以格式合同作为双方供用电合同，尽管执行的电价政策、缴费时间等这些针对电费方面的条款在合同中均详细列出。但用电项目生命周期中，国家政策、用电业务变更等原因，难免会对签订的供电合同进行修改和补充，这些修改和补充的事项，在一定程度上会影响电费的回收。因此，供用电合同签订的完整性、准确性、及时性是电费管理的又一风险。

2.3业扩管理风险

在电力营销中，业务扩展管理是第一个步骤，如果是需要申请用电的项目具有审核的职责，对于电力企业来说，就要严格遵守供电规章制度，对用电用户所提交的用电申请材料进行全面详细的审查，避免因为用电的不合法而被强制停电，导致正常缴纳电费出现延误。除此之外，对于用电用户的业扩资料管理标准化也是一种有效规避风险的手段，这样一旦在用电过程中出现用电纠纷，电力企业就可以有充足的依据来行使回收电费的权利，用电用户的申请在审查之后，供电企业会和用电用户之间签订供电合同，在事前防范用电过程中可能出现的电费回收难和电费纠纷等问题，从而使双方权益得到保障。

3电力营销全过程电费风险管理控制措施

3.1构建完善的电费管理机制

电费管理关系到电力企业未来发展，这就需要构建完善的电费管理机制，并将电费风险管理作为企业战略管理一部分，让更多人看到企业对电费风险管理的重视，并组建专业管理部门，主要开展电费风险管理工作，按照合适的工作人员，拟定详细周到的管理细则，明确在风险产生中应采用哪种管理策略，最大程度的减少电力企业损失。如某些工作人员懈怠工作，没有到自己所负责的企业催缴电费，轻者可以给予警告，重者可以实行“经济制裁”。这样一来，就可以有效强化电费管理效率，提高电费管理质量。

3.2对电费风险控制手段的灵活运用

在实际电费风险管理工作中，可以灵活的采用三种方式来实现对风险的管控和规避目的，如果是因为抄表人员的意识不够，在工作中的失误导致的抄表信息错误而造成的电费风险，就可以对抄表工作人员进行专业技术的培训，强化责任意识，也可以建立公正合理的奖惩措施，把抄表人员的工作效率和薪资相挂钩，从而减少人为因素的影响。在现代先进技术的支持下，要实现对用电用户的电费超比风险控制，可以在远程或者是集中抄表系统的利用下，来对用电使用状况进行实时监控，一旦发现用电异常就要及时采取措施予以规范，把风险消除于事前，从而降低电费的损失。

3.3准确收集风险管理初始数据

建立风险信息收集报表制度，落实相关职能部门和业务单位工作内容，准确的收集与企业风险及风险管理相关的内部和外部信息，每月定时上报，并在现有营销信息系统的基础上，结合计算机数据处理功能，开发信息收集处理软件，实现数据自动统计分析及预测。

3.4建立电费风险控制信息系统

建立供电企业电费风险控制信息系统，完善供电企业风险管理流程和控制各环节。及时计量、测定、分析企业内部和外部各种风险，形成风险分析报告，并实时反馈出风险控制措施。完善供电企业内部信息共享机制，满足风险在供电企业各职能部门、业务单位间的共享要求，实现供电企业风险整体考虑、整体分析、整体预控。

在市场环境中，风险是不可规避的，这在任何一个行业都是如此，在电力营销过程中也是如此。我们能做到的就是规范风险管控措施，在有限的范围内，采取相应的风险防控方法尽可能地降低风险发生的概率，减少风险发生后造成的经济损失。只有严格执行相关政策，才能保证电力企业在市场中的占有率，取得一定的经济效益，推动电力营销事业的发展。

参考文献：

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