关于企业员工开发与管理的几点思考

关于企业员工开发与管理的几点思考

邱嫏嬛

邱嫏嬛（上海欧柏翻译有限公司，上海201318）

中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1033-2738（2012）06-0275-01

摘要：企业员工作为企业价值创造的主要力量，对于企业的长远发展来说是不可或缺的。当前日益激烈的企业竞争归根到底还是人才之间的竞争，只有加强对企业人力资源的培训与开发管理，才能够不断提高企业员工的综合素质和能力，进而为企业竞争力的提升奠定重要的基础。加强对企业人力资源的培训和开发管理，一方面是企业员工个人发展的需要，同时也是企业发展的内在需求。本文主要是论述了加强企业员工培训和开发管理的积极性，进而提出了自己的一些关于强化企业员工培训和开发的手段。

关键词：企业员工；培训开发；管理

一、企业员工培训开发管理的基本内容

1.企业员工培训和开发的内涵。

当前日益激烈的企业竞争归根到底还是人才之间的竞争，因此，加强对企业员工的培训和开发尤为重要。企业员工培训开发指的是企业为了能够实现自身的目标，通过一定的资金投入，对企业所在的员工进行技能、知识、情感、工作态度以及价值观的改进。通过对企业员工的培训和开发，一方面能够提升企业员工的整体实力，另一方面能够更好地达到企业的工作要求。

2.企业员工培训和开发管理的内涵。

顾名思义，从企业员工培训和开发的概念我们可以看出，企业员工培训和开发管理就是从企业的长远发展角度出发，企业管理者通过制定一系列的措施和政策对企业员工培训开发进行相应的指导，制定相应的政策，进而为企业员工培训开发工作的顺利开展提供重要的依据。

3.企业员工培训与开发管理的特点。

首先,培训对象的广泛性和复杂性。培训对象的广泛性，体现企业培训横向到边，纵向到底，涉及方方面面；其次，培训内容的层次性、针对性和实用性。企业人员的培训是分层次的。对于不同的对象、不同等级水平和不同需要的企业人员，由于他们承担的工作任务不同，知识和技术需要各异，因而培训的内容，应当有所不同；再次，培训形式的灵活性和多样性。企业员工培训可以根据社会主义市场经济、现代企业制度和员工自身的特点，立足于现实需要，且形式灵活多样。

二、加强企业员工培训和开发管理的重要性

1.能够提高企业的市场竞争力。

在企业发展过程中，有效的培训和开发活动能够使企业员工增加工作中所需要的知识，包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧以及人际关系等方面的知识。从培训和开发的成本效益来看，很多企业不愿投入员工培训和开发，一方面是出为员工培训和开发会导致企业成本的增加；另一方面是因为企业担心自己的员工培训和开发投入会为其他公司做嫁衣，这主要是由于人才流动引起的。其实一个具备了员工战略眼光的企业，会把员工培训和开发看作企业效益增长的重要保障。从综合因素分析，企业员工培训和开发会给企业带来巨大的当期收益和未来收益，因为企业在员工培训和开发上的投入是作为管理费用的一部分，是低税的；而提高员工素质所带来的无形资产的扩大又是免税的。通过对企业员工进行培训，能够为企业的长远健康发展奠定重要的前提基础。

2.能够进一步优化企业员工的工作能力。

企业发展需要具有特定教育背景和技能的专业人员。目前，许多新兴职业都要求高水平的读写能力，这就出现了两个明显的培训方面的问题：第一，刚刚进入企业的人员往往缺乏合适的技能。这意味着企业需要投资于员工基础技能培训；第二，许多企业指出，已有的员工由于阅读、计算和解决问题的能力欠缺，限制了他们进行技术升级、流程再造与提升服务质量等方面的能力。同时，研究表明，企业还需要员工具备一定的影响力、人际交往能力、沟通能力、适应能力、自我管理能力和学习能力。其中，学习能力至关重要。因为，工作环境要求企业员工理解自己的工作，以及该工作在整个组织目标中的地位；要求员工能够创造性地提高产品和服务质量等。因此，培训是提高员工综合素质的必要途径。

3.能够不断提高企业的知名度。

在企业的发展过程中，通过对企业员工的培训和开发管理，能够为企业知名度的提升注入活力。对企业员工的培训和开发，包括技能、知识、价值观、工作态度多个方面。企业对员工进行培训和开发一方面能够使企业内部形成优秀的企业文化，帮助企业文化价值观的实现；同时，通过员工的培训和开发管理，能够在企业外部为企业塑造起良好的企业形象。企业知名度是企业快速发展的重要因素，拥有科学系统的培训与开发的企业将给予社会公众一个成熟、稳健、不断进取的形象。在我同的外资企业之所以能够吸引大量的优秀人才，其中一个关键因素就是外资企业能为员工提供大量培训与发展的机会，在人们心中建立起了长期发展的形象，从而获得了员工争夺上的优势。

三、加强企业员工培训和开发管理的方法

1.优化企业员工培训和开发管理理念。

首先，强化企业领导层的对企业员工培训的重视。在当前的企业发展过程中，有些企业领导者总是单纯的注重企业经济效益的提升，而忽视了员工培训的重要性。对企业员工培训的投入非常少，从而导致了企业员工的发展水平不能够适应当前社会的发展，不利于企业的长远发展；其次，强化企业员工对培训工作的重视。在培训的过程中，企业员工应该加强自身的重视，积极相应企业的号召，不断提高自身的能力和水平，进而为企业的长远发展注入长久的活力；再次，培养员工的价值理念。重视员工的价值理念培训，是很多企业成功的经验，通过价值理念培训，可以使员工了解企业精神、企业文化风格、经营信条、经营哲学和策略等等。让员工明白在工作中自己的角色、地位、权利和义务。

2.制定完善的企业员工培训和开发流程。

首先，根据企业员工的实际情况，制定培训和开发计划。企业向培训部门要对企业员工进行系统的分析和把握，从企业发展的实际出发整理出培训学员的建议和需求，并及时反馈给公司人力资源培训与开发项目组，制定完善的计划；其次，优化员工培训的具体实施流程。企业的中层以上管理人员大都担负有培训辅导下属的责任，除此之外，各部门的业务骨干、技术专家和操作能手是专业技能培训的主要内部培训师来源。内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、后备培训师三部分组成内部讲师的来源是，高层管理者、有丰富实践经验的管理者、专业技术人员。再次，根据员工实际，加强对员工的导向。对全体员工进行必要的导向培训，使其及时、深入地了解组织战略目标、战略方针和组织文化，从而增强员工对组织的归属感，端正工作态度。

3.不断优化企业员工培训和开发的方式。

随着当前科技的发展和信息技术的进步，企业员工的培训和开发方式也应该不断完善和更新。首先，通过多媒体技术对员工进行培训和开发。通过多媒体基础，综合利用文本、图表、动画、录像等视听手段，这样一方面能够提高企业员工的兴趣，另一方面能够增加学习的效果；其次，通过计算机进行培训。这个方法主要是指先由计算机给出学习的要求，由培训对象做出回答，再由计算机分析答案，并向培训对象提供反馈的一种互动式培训方式。再次，加强企业员工的远程学习和培训。远程学习是当前比较常见的一种能为分散在不同地域的公司，提供关于新产品、政策、程序的信息，并能提供技术培训和专业讲座。远程学习通常采用两种技术使人与人之间达成双向沟通：一种是培训对象在同一时间学习，即通过培训设备，不同地域的培训对象之间相互沟通，包括电话会议、录像会议等；另一种方式是通过个人电脑进行的个人培训，只要拥有个人电脑，员工就可以随时接受培训。

参考文献：

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[2]张德，人力资源开发与管理，清华大学出版社[M]，2001年10月第1版。

[3]沈海芳.现代企业人力资源培训现状分析与模式探讨[J].管理与财富，2009年第6期

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