妇产科护士心理压力及缓解措施

妇产科护士心理压力及缓解措施

郑焕英

河北省邯郸市解放军285医院河北邯郸056000

【摘要】随着现代医学的发展进步，人们对医疗服务提出了更高层次的要求，护理人员的职业范围、工作压力逐渐加大，现代护理工作者需承受着较大的压力与风险。而在妇产科中，在妊娠分娩、妇科疾病等因素的影响下，患者生理与心理常处于高应激状态，容易对护理工作误解、甚至不配合，这在很大程度上加大了护理工作的心理压力。而在强大心理压力的影响下，护理工作者容易出现疲劳、压抑等情绪，使护理工作质量下降。本文在分析妇产科护理人员心理压力产生原因的基础上，提出了相应的缓解措施，以期对护理工作者的心理压力进行有效改善。

【关键词】妇产科护士；心理压力；缓解措施

护士是一类特殊的职业群体，她们面对的是生理和心理都易存在一定问题的人群，较一般人群有更高的紧张体验，易出现各种各样的健康问题。妇产科护士由于其工作对象的特殊性，在临床工作中承受相应较大的心理压力，它既影响孕产妇的康复与身心健康，同时也会影响护士的身心健康与护理工作质量。我参加妇产科工作十几年，经验如下：

1妇产科护士心理压力

1.1护理服务对象的特殊性：护理服务的直接对象为是孕产妇、新生儿（多数为独生子女）这些对象都需要特殊照顾。

1.2责任大、风险高：产程是个动态的过程，随时都会有紧急情况发生，如难产、中转剖腹产。当孕产妇病情出现变化时，第一时间通知的往往是护士，随着社会经济的繁荣与发展，人们的自我保护意识、法制观念日益增强，对医疗护理质量的要求越来越高。妇产科护士本着对母婴安全负责的态度，护士须密切观察产程和婴儿的变化，不能放过每一个细节，并根据变化及时采取相应的治疗护理抢救措施，所以护士常处于紧张的应激状态。

1.3孕产妇家长不理解孕妇到医院生孩子时，家属焦虑不安，到医院后迫切希望能尽量缩短产程，快点生下孩子，有些家属医学知识缺乏，觉得一有宫缩就能生下孩子，还担心宫缩疼痛会给孕妇带来痛苦，所以对妇产科护理工作的期望越来越高，导致不配合甚至对护理人员要求过高。因此，妇产科护士除要付出较大的体力外，还有承担沉重的心理压力，久之，易造成负面心理负担。

1.4繁重的工作量护理工作相对其它科室繁杂、琐碎，同样的治疗和护理工作，护士付出的劳动往往要比其它科室的护士高出几倍。比如：会阴冲洗、微波治疗仪照射伤口、产后电子子宫恢复仪、产后电子催乳、新生儿洗澡、抚触、为新生儿接种疫苗、指导产妇科学喂养婴儿、指导母婴分离的产妇如何保持泌乳及正确挤奶手法、指导如何更换婴儿尿裤和衣服等。由于妇产科住院孕妇病程短、周转快，专业性强，因此妇产科护士要有较稳定的专业技术素质，人员相对固定，编制不足，轮班、夜班频繁，三班倒生活无规律，使人体生物钟紊乱，影响护士的家庭生活和社交活动，易造成情绪激动及不良心理状态，长期如此易导致心身疾病。

1.5嘈杂的工作环境病房经常听到婴儿的哭声和孕妇痛苦的呻吟声、零乱、嘈杂的环境，加之一个产妇多个家属陪伴，，护士经常在劝退陪护人员时与家属产生冲突，另外妇产科陪视家属多，各种治疗和护理都在家属的监督下工作，这无形中也增加了妇产科病房护士的工作压力和心理压力。

1.6高要求的专科技能：护士资历浅，工作经验相对不足，不同程度地存在着专科疾病知识不熟悉和专科护理操作技术不熟练等欠缺，心理素质也不够成熟。特别是新护士，在危重孕产妇和新生儿急救技术、应急能力等方面更差。初期面对工作总是感到信心不足，精神紧张，往往影响护理操作技术的正常发挥，工作不能做到位时就会产生焦虑、内疚、缺乏自信等心理紊乱综合征，从而影响心理素质和业务水的提高。

1.7继续教育与考试的压力随着医学新技术、新设备的不断涌现，势必要求产科护士必须具备更多方面的知识和能力。但由于工作量大，频繁三班倒，作息无规律，导致护士没时间参加各种学习，不能适应医疗技术的快速发展，不能应对日益严峻的工作挑战。另外护理部为抓护理质量，每年大大小小的理论与操作考试不断考验护士的耐心与恒心，在平时工作中上级领导随时的科室检查及提问，是护士在忙碌工作之余还时刻处于紧张状态，无形中更加大了护士的身心压力。

2缓解工作压力的对策

2.1增强工作责任心：高度负责的责任感是保证护理工作质量的首要前提，护理人员应具有科学严谨的工作态度，在工作中本着对病人高度负责的精神，严格执行各项操作规程，认真巡察病房。仔细观察新生儿的变化，严格做到早发现病情变化，早报告值班医生，早处理。并通过岗前培训，年长护士的言传身教，使年轻护士真正地树立全心全意为孕产妇服务的职业道德和责任感，深刻体会护理工作的重要性，激发其主观能动性，学会换位思考减少不必要的矛盾和冲突。

2.2加强护患之间的沟通：加强护患沟通是建立和谐关系的桥梁，作为临床护士要注重加强和患者的沟通并掌握沟通技巧。向患者详细、耐心作好入院介绍和健康宣教，治疗护理前后要向患者及家属作好解释工作、交待注意事项，暴露病人隐私部位时注意遮挡，顾及病人的心理感受。与患者交流时态度诚恳、热情，表情自然大方，交谈时语言通俗易懂，尽量少用或不用专业术语，对患者多用询问的语气，少用命令式的口气。

2.3实行人性化管理：适当的压力可以使人充实上进，但过大的心理压力能使人过度疲劳和心智提早老化。当护士面对各种压力而感到身心疲惫时，作为管理者应为护士的身心健康提供帮助，如合理安排班次，为护士创造继续教育和晋升的机会，逐步提高护士的待遇等，消除引起护士压力的危险因素，建立精神激励措施，增强管理者与护士情感交流的频率，体现以人为本的关怀照顾，应尽可能减轻护士的工作强度，营造一种轻松向上的工作氛围。员，以缓解因工作紧张而导致的心理压力。

2.4在平时的工作中护士要增强法律意识，完善各项文件书写记录，可避免医疗纠纷。保持良好的心态开展工作，调整好自己的心态，保持豁达宽容之心是使自己获得良好情绪的好方法，在与亲人朋友的交往中善于把自己的痛苦和烦恼倾吐出来，释放出来，这是缓解压力的好方法，值得在日常的工作中去实践和尝试。

综上所述，妇产科临床护士心理压力较大，自我概念水平不高。医院管理者应重视妇产科护士的心理压力和心理健康状况，进行针对性干预，以减轻她们的压力，适当的降低工作频度与强度，合理分配护理任务。另外在平时的工作中切实提高护理工作的愉悦和快乐性，打造出友爱团结的工作团体的氛围，从而使护士能以健康的身心和饱满的热情投入到日常工作中去，更好地为孕产妇服务。

参考文献：

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