优质护理对策在门诊手术室护理中的临床效果观察

优质护理对策在门诊手术室护理中的临床效果观察

陈勤

上海交通大学附属新华医院崇明分院门诊手术室202150

摘要：目的：本次实验将观察优质护理对策在门诊手术室护理中的具体临床效果。方法：本次实验选取了2016年6月-2016年12月在我院就诊的90例门诊手术室患者，随机分为对照组和观察组，对照组实施常规护理，观察组则加强优质护理，并对比患者的护理满意度。结果：在疾病健康知识的了解上，观察组的评分为（88.97±4.65）分，对照组则为（68.33±4.27）分，组间对比差异显著。与此同时，在患者满意度方面，观察组为（56.7±3.2）分，优于对照组的（51.5±4.4），两组差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊手术室护理过程中加强优质护理，有利于帮助患者更好地认识疾病，加强自我护理意识，并有助于提升护理满意度，建立良好的护患关系，并有利于提升了医疗服务水平。

关键词：优质护理；门诊；手术室护理；健康知识；患者满意度

随着人们生活水平的提升，社会的发展，患者在治疗期间需要得到更高质量的医疗服务，包括医疗环境和护理水平。优质护理更为全面、科学，涉及到医护人员的工作态度、技术技巧、心理护理和临时反应能力等[1]。门诊手术室患者人数多，病情存在较大差异，疾病类型多样，因此，在护理过程中需要根据实际情况进行护理优化，提高护理效率。本次实验选取了2016年6月-2016年12月在我院就诊的90例门诊手术室患者，通过对比不同的护理形式，为门诊手术室的护理提供相关建议，提高服务水平。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次实验选取了2016年6月-2016年12月在我院就诊的90例门诊手术室患者，随机分为对照组和观察组，每组45例。其中，男性56例，女性34例，患者年龄在12-68岁之间，平均年龄为（38.4±5.8）岁，涉及的手术种类包括痔疮、包皮手术、乳腺良性肿块切除、外伤性缝合手术等。所有患者在年龄、性别、病程等一般资料上无明显差异，具有可比性（P＞0.05），且均能配合手术的顺利完成。

1.2治疗方法

对照组实施常规护理，观察组则加强优质护理，其主要内容包括健康教育宣讲、心理护理干预、生活指导、技术水平改善等。在操作上需要严格按照规范执行，并加强对护理人员基础能力的考核与培训。在健康教育方面，帮助患者认识疾病，了解注意事项和可能发生的并发症情况，以及在疾病预防方面的相关知识，能够加强患者的自我保护意识。在心理护理方面，需要密切观察情绪异常的患者，了解其实际需求，主动的加强与患者的沟通，建立良好的、相互信任的医护关系，通过开导法、发泄解郁法、暗示法等进行心理疏导[2]，帮助患者建立信心，及时的调整心态，积极地面对治疗。

此外，在治疗护理期间，需要对手术护理、用药护理和定期检查进行全面了解。根据患者手术事情情况，疾病类型做好护理准备，包括抗生素的使用、卧床患者压疮的预防和护理等，以及相关并发症的防治措施等。最后，在生活护理方面，主要是为患者制定合理的作息以及适当的运动锻炼，帮助患者提高免疫力，做好室内的通风，保持饮食的清淡，以便患者更好地康复。

1.3评价标准

本次实验将对患者进行护理满意度和健康知识了解程度的对比分析。在健康知识方面主要涉及到病情病因、预防措施、并发症和治疗方式的基础性知识，满分100分；在护理满意度方面主要涉及到医疗环境、护理态度、护理水平三个方面，满分60分，两组评价得分越高，护理效果越理想。

1.4统计方法

本实验将对所有数据进行统计学分析，力求做到全面性，准确性。与此同时，将使用专业软件SPSS19.0计数，其中，计量资料以均数±标准差的形式进行表数学表达，具有统计学意义（P＜0.05）。

2结果

就本次实验结果来看，在疾病健康知识的了解上，观察组的评分为（88.97±4.65）分，对照组则为（68.33±4.27）分，组间对比差异显著。与此同时，在患者满意度方面，观察组为（56.7±3.2）分，优于对照组的（51.5±4.4），两组差异显著，具有统计学意义（P＜0.05），具体情况如表1所示。

3讨论

优质护理在门诊手术室中的开展具有重要意义，能够增强护理人员的服务意识，改变服务理念，对患者情况进行主动的了解，有利于帮助患者解决问题，早日康复。与此同时，在改善过程中，可以促进医院整体环境的优化，进一步提高护理质量和医疗服务水平。

门诊手术室的优质护理涉及到多个方面，包括健康知识宣讲、生活护理及生活习惯的改善、心理护理和帮助以及护理技巧和护理水平的提升。而健康知识和心理护理的双重帮助，对稳定患者情绪，调节心理，防止患者出现紧张、焦虑等不良情绪具有重要意义[3]，从而提高了患者的自我护理意识，能够积极的配合治疗、护理过程，防止并发症的发生。在本次实验中，观察组患者的护理满意评价更高，因此，我们认为优质护理值得在全院范围内进行推广。从经验上看，针对不同文化水平、不同年龄段的患者进行针对性的宣讲方式，能够帮助患者更好地理解疾病。此外，为护理人员提供培训，提高输液水平，防止由于输液失败为患者造成的疼痛等，能够在基础性治疗上提升护理质量。而优质的护理将通过心理、生活、治疗等多个方面进行行为优化，为患者提供舒适的就诊环境，缩短治疗时间，加强沟通等，能够取得患者的信任，继而提升护理满意度。

综上所述，在门诊手术室护理过程中加强优质护理，有利于帮助患者更好地认识疾病，加强自我护理意识，并有助于提升护理满意度，建立良好的护患关系，并有利于提升了医疗服务水平。

参考文献：

[1]袁景红.加强风险防范提高门诊手术室护理质量[J].齐齐哈尔医学院学报.2016，5（13）：112-113.

[2]马涛.优质护理服务应用于外科门诊手术室的临床效果[J].临床医学研究与实践.2017，3（10）：554-556.

[3]敖洁.门诊手术室开展优质护理服务的应用效果及体会[J].中国医疗前沿.2013，12（5）：158-159.