简论用电检查中窃电与违约用电管理

简论用电检查中窃电与违约用电管理

黄丹霞

（广东电网有限责任公司湛江吴川供电局524500）

摘要：在供电企业不断发展的过程中，用电检查工作是十分重要的工作内容之一，在当前的社会生活中，经常会发生窃电事件，这不仅给供电企业造成经济损失，也给其他用户造成十分不利的影响，因此，加强用电检查至关重要，同时，还应进一步加强对窃电以及违约用电情况的管理，通过相应措施的实施，有效促进我国电力事业的进一步发展。本文针对用电检查中窃电与违约用电管理问题进行了分析，以更好地维护供用电秩序，为供电企业提质增效。

关键词：用电检查；窃电；违约；用电管理

1开展用电检查工作的重要意义

1.1加强用电检查是为客户提供优质服务的前提

对于供电企业来说，用电检查工作多是在供电之后，可以说是一种事后行为。从用电企业的角度出发，如果将电当作一件商品，那么需要用电的居民就可以算作是企业的顾客，对于顾客来说，他们对于企业的直观印象是多方面的，比如企业的外在形象、产品质量等，其中售后服务也是他们判断企业的一项重要标准，如果企业售后服务没有做好，漏洞百出，那么顾客对企业的印象必然会大打折扣，从而对企业的后续发展产生消极影响。但是如果做好用电检查工作，使顾客感受到供电企业的优质管理，则有利于维系稳定的供用电秩序。

1.2用电检查是一种安全保障手段

人们的日常生活虽然离不开电，但是不可否认，电是一个具有很大安全隐患的事物，在使用过程中很容易出现一些问题，危及人们的人身安全，酿成事故。在用电的时候，一定要定期开展用电检查，一旦发现用电过程中存在的问题，就要及时解决，一一排除，防止安全事故，这样不但有利于供电企业的发展，还能有效保障居民的人身安全，真正做到合理用电。

2用电检查中窃电与违约用电管理问题

2.1管理工作不到位

加强对用户窃电与违约用电行为的打击和治理是当前供电企业电力检查工作的重点，但是很多供电企业都还存在着用电检查管理不到位的现象。具体表现在以下几个方面：

2.1.1缺乏健全的用电检查制度

就目前而言，供电企业大多是定期组织开展用电检查工作的，而用户窃电与违约用电行为存在着很大的随机性，用户在企业检查期间表现良好，等企业检查时间过后又继续进行窃电与违约用电行为，使供电企业的电力检查工作难以取得实际效果，用户的窃电与违约用电行为依然存在。

2.1.2工作人员管理意识不足

工作人员管理意识不足是导致供电企业管理工作不到位的重要原因。一方面，一些管理人员的管理意识不足，忽视了对供电检查的管理工作，使得检查人员在工作过程中上行下效，投机取巧。另一方面，一些检查工作人员的责任意识不足，在开展用电检查工作时懒散、懈怠，致使有些电力用户的窃电与违约用电行为没有被及时发现，电力设备运用安全故障也没能被及时修复和处理，影响了供电企业的电力服务质量和经济效益。

2.1.3现代化反窃电技术应用不足

运用现代化反窃电技术进行电力检查工作时，能够及时、有效的侦查到用户的窃电与违约用电行为，但是一些供电企业的反窃电技术应用不足，企业管理人员对反窃电技术缺乏应有的重视程度，对反窃电技术的建设资金投入不足。此外，还存在着工作人员与电力用户互相串通的现象，使得反窃电技术难以得到有效实施。

2.2用户窃电与违约用电行为时有发生

在供电企业的日常电力检查工作过程中，用户窃电与违约用电行为时常发生，给供电企业电力检查工作的展开带来了一定困难。首先，很多电力用户的用电安全以及法律意识淡薄，在用电过程中会不自觉的做出一些窃电与违约用电行为，影响了供电企业电力检查工作的正常展开。其次，还有一些电力用户为了自身的经济利益，对于自己的窃电与违约用电行为不以为然，只顾考虑减少自己的用电量和减少电费支出，对电力系统的日常运行以及电力检查工作的正常开展造成了消极影响。再次，大部分用电用户的窃电与违约用电行都属于随机行为，在检查过程中不易被发现。最后，电力用户的窃电与违约用电方法多样，很难在用电检查过程中抓到有力的证据。

2.3用户工作开展困难

电力用户的用电设备以及用电安全对于电力系统的正常运行具有重要作用，但是供电企业在进行电力检查工作时，大多只能对供电企业的电力设备进行检查和维护，难以展开对电力用户用电设备的检查工作，使得用电用户的一些用电设备安全因素难以及时被修复和排除。且电力用户利用特殊的用电设备进行窃电与违约用电行为，具有一定的隐蔽性。此外，检查人员在用电检查过程中，要对相应的电力用户进行查处和集中取证，然而这一部分工作常常难以得到电力用户的有效配合，使得电力企业的用电检查过程中相应用户工作开展困难。

3用电检查中窃电与违约用电管理有效措施

3.1强化电力检查管理制度

面对当前供电企业电力检查中窃电与违约用电管理存在的主要问题，电力企业应首先强化电力检查管理制度。具体可以从以下几个方面进行：

3.1.1健全用电管理制度

供电企业应改进传统的电力检查制度，完善和健全电力管理制度，面对电力用户窃电与违约用电行为的随机性，可以建立定期检查与随时抽查相结合的管理制度，对用户的用电行为进行随机抽查。此外，还可以建立电力检查责任制度，将供电企业的电力检查区域合理、均匀的划分给各个检查人员，同时强化检查人员的责任意识，健全监督机制，对用户的用电行为进行实时监测。

3.1.2优化供电方式

供电企业应对供电用户的电量使用情况进行合理分析，了解用户的用电需求以及电量使用情况，从而确定合理的供电方式，优化企业的供电服务质量。同时，还应强化计量方式并推广智能电表，从而加强对用户用电行为的制约和监督，及时发现用户的用电异常并采取有效措施进行处理，减少窃电与违约用电行为发生的机率。

3.2强化技术防御措施

供电企业在进行电力管理工作时，应提高对现代化反窃电技术的重视程度，积极引进最新的反窃电技术。由于当前用户的窃电行为越来越隐蔽，窃电手段越来越高明，所以企业在运用平常的电力检查技术进行电力检查时常常难以及时发现用户的窃电行为。故此，企业应强化电力检查的技术防御措施，将新型现代化防御技术运用到供电企业的电力检查工作过程中，从而保障能够及时发现用户的窃电行为，解决电力检查中的窃电管理问题。

3.3做好用电宣传工作

供电企业在强化自身用电检查工作质量和效率的同时，还应加强对用电安全以及用电法律法规的宣传工作，提高用户的用电安全意识，从而规范用户的用电行为，减少用户窃电与违约用电行为发生的几率。对此，供电企业可以定时开展宣传讲座，向用电用户普及用电安全以及相关用电法律知识，提高用户用电意识，防止用户发生不自觉的窃电与违约用电行为。同时还应提高用户的法律意识，防止用户知法犯法，进行一些窃电与违约用电行为。这样可以有效缓解供电企业电力检查中窃电与违约用电问题，促进企业电力服务质量和供电水平的提升，并提高供电企业的经济效益。

结语

我国经济发展正处于快车道上，经济的发展离不开电力供应量的保障，由于各种原因，我国对电力的管理力度有限，用电检查管理工作中存在很多问题。用电检查管理工作是面向广大人民群众的，用电管理也是用电企业的重要工作内容，不仅关系着企业的发展，还关系着用户的用电安全。用电企业不仅要面对用电需求的压力，还要有效处理各种非法用电、窃电及不规范操作问题，因此，开展有效的用电检查工作十分重要。

参考文献

[1]许佳璇.用电检查中窃电与违约用电管理的相关措施[J].企业技术开发，2014（35）.

[2]袁育明.浅淡用电检查中的窃电与反窃电及科学管理措施[J].中国高新技术企业，2014（26）.