泛在电力物联网下如何提升供电服务浅析

泛在电力物联网下如何提升供电服务浅析

胡爽

国网黑龙江省电力有限公司客户服务中心150000

【摘要】在数字化科技日新月异的时代，将电力服务与互联网和人工智能相结合的需求日渐明显，我国于物联网环境下及时提出泛在电力物联网概念，具有良好的时代前瞻性。借助泛在电力物联网技术提高电力设备的相互关联性，实现全国范围的人机交互，优化供电服务水平，是电力行业需要抓住的时代机遇。本文简述了泛在电力物联网概念，以及供电服务物联网化建设存在的问题，并对如何借助泛在电力物联网条件提高供电服务质量作出了相关分析。

【关键词】泛在电力物联网；供电服务；智慧服务

泛在电力物联网，指的是通过先进的互联网技术，结合人工智能，对现有电力服务系统进行改革，实现电力信息的同步共享、数据云处理、人机交互等功能，进而营造电力领域的智慧化服务环境。在此背景下，供电服务环节可以更加精准化，灵活化，为广大用户提供更加优质的个性化服务，对构建智慧型城镇具有重要意义。但是由于泛在电力物联网项目的复杂性、庞大性，所以在应用期间仍然有许多问题需要注意。

1.应用泛在电力物联网提供供电服务的意义

将泛在电力物联网与供电服务相结合，可以将供电服务流程变得透明化，用户可以通过网络途径清楚得知电力服务的现状，提高了用户放心度；另外，利用互联网技术可以对电力数据进行实时监控，发现异常问题可以及时反馈至相关人员，快速对其进行处理，减少了问题拖延的时间，保证了人们的生活质量；再者，泛在电力物联网的应用可以最大程度地实现电力服务领域的人机交互，人们可以更加灵活、方便地选择服务方式，满足用户的个性化需求；最重要的是，泛在电力物联网技术的应用，使整个供电服务系统可以完美衔接，大大提升了供电服务的稳定性和有效性。

2.供电服务物联网建设现状及未来趋势

目前我国供电服务已经取得显著成效，比如每年平均停电次数以及故障停电维护时间都得到了有效缩减，通过网络缴费获取电量的民众比例越来越大，可以对手机、电动车等实现智能充电基本设施逐渐增加，人们的生活水平得到了很大提高，然而，从长期来看，泛在电力物联网背景下的供电服务还有更大的挑战需要克服：

2.1供电系统稳定性有待加强

随着各种新技术的加入以及基础设施的丰富，供电系统的功能越来越复杂，各环节衔接性要求越来越高，一旦某方面发生故障极有可能影响整个供电系统的正常运转，比如发生自然灾害导致部分网络系统损坏等，所以如何提高供电系统的稳定性，及时有效应对突发状况，是未来放在互联网环境下供电服务需要考虑的一大问题。

2.2供电系统智能化水平有待提高

在大电网方面，经过近20年的信息化建设，电网智能化水平得到一定提高，电网监测数据、运行状态及控制能力较为完备，但电网智能化程度不高，在大多数时候仍需要人工进行控制、指挥调度。在供电服务方面，监测水平和智能水平更为低下，供电自动化刚刚开展，智能用电设备与智能电网的良好互动尚未完全实现，覆盖面积还不完整，山区架空线路在特定自然环境下安全运行存在较大风险。

3.泛在电力物联网下提升供电服务的建议

3.1补强提升传统业务

3.1.1实现电网状态全感知

通过泛在电力物联网支撑综合能源服务业务，在发电、输电、变电、配电及用电各个环节，针对现有的各类传感系统进行补强，地理维度上的补强，即在中低压配电网领域提升自动化、信息化和数字化水平。整合各类在线监测、监控等末端节点，形成规范的物联网接入终端、网关及平台。对于供电企业，重点在输电、配电等方面，充分利用视频监控、传感监测、AR互动及人工智能等技术做出探索。例如在电力市场价格波动和分布式光伏并网出力波动的情况下，通过对一部分负荷进行灵活调控，实现源网荷协调。这样就需要实现AI智能全过程的云端分析决策、边缘侧测量和协调及用电端感知和控制，提供可控性更高、成本更低、质量更优的综合能源服务，为客户创造综合能源价值。

3.1.2要实现作业现场行为全管控

供电企业有着大量零散的施工现场，迫切通过物联网等信息技术对电力施工、检修现场进行管控。部署视频监控、行为识别、在线监测、状态感应等装置，通过物联网及互联网连接传送至云平台后，利用人工智能分析，实现工作现场的环境、作业工艺、安全工器具、工作人员状态等全面监控。

3.1.3传输网络再扩容

加强光纤骨干网的建设，升级传输网络传输带宽，拓展信息高速通道。开展电力无线专网及5G无线专网建设，作为光纤网络的有益补充，弥补光缆无法覆盖的区域。

3.2开拓创新新兴业务

3.2.1针对电动汽车市场开展应用研究

目前，电动汽车与智能电网的结合研究尚未形成统一标准。在特定的城市，试点研究电动汽车与泛在电力物联网的融合具有较好的前瞻意义。通过智能充电桩、无线网等方式对供电范围内所有纳入电动汽车智能物联的客户提供智能化服务，实现对电动汽车的车况、电池状况等实时掌控。特别是针对电池进行智能保姆式管理，实现末端电网与智能电动汽车良好互动。

3.2.2依托泛在电力物联网，开展智能用电互动服务研究

研究智能控制终端，实时采集家庭屋顶光伏、电动汽车、智能电器等用电明细数据，监测用电设备状态，实现与用电设备的双向通信功能。通过家庭用电负荷智能分析，创新开展新型用电套餐化管理，提高电力市场占有率。开展家电领域智能用电设备的标准制定，依托智能电表打通智慧家庭的“最后一公里”。

3.2.3通过泛在电力物联网支撑综合能源服务业务

综合能源服务业务作为市场化的业务，其本质是为客户创造最大的综合能源价值。电网企业开展综合能源服务面临严峻的市场竞争压力，需要发挥电网企业的自身优势。充分利用泛在电力物联网技术，体现电力物联的需求。例如在电力市场价格波动和分布式光伏并网出力波动的情况下，通过对一部分负荷进行灵活调控，实现源网荷协调。这样就需要实现AI智能全过程的云端分析决策、边缘侧测量和协调及用电端感知和控制，提供可控性更高、成本更低、质量更优的综合能源服务，为客户创造综合能源价值。

3.3培养专业技术人才

对于新型技术的研究诞生，需要大量相关专业技术人才对该领域知识进行深化和宣传指导，同时最大化的保证该模式下的供电服务安全，保护群众用电利益。因此，培养相关领域的技术型人才也是泛在电力物联网下提升供电服务水平的必要手段。

4.结束语

由此可见，通过泛在电力物联网实现供电服务的智慧化发展是未来的必然趋势，通过智能系统优化和控制供电流程，实现传统供电服务的完美转型，对提高人民的生活质量，促进电力行业的快速发展具有重要意义。各电力企业应当加大对泛在电力物联网领域的研究，努力朝着信息化、数字化的供电服务形式进发。同时，应当加大泛在电力物联网下供电安全的管控，配备一定稽查人员，对网络环境进行监督，避免不法人资在网络化的供电系统中投机取巧，影响民众权益。

参考文献

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