从人为操作浅谈站务安全管理

从人为操作浅谈站务安全管理

梁晓燕

深圳市地铁集团有限公司运营总部广东深圳518000

摘要：在当前的城市交通中，由于地铁效率高，速度快，污染低等特点进而成为城市不可或缺的公共交通工具。为了保障地铁运行安全，加强地铁站务安全管理工作已刻不容缓。综合之前地铁站务所发生的安全事故，人为操作对地铁站务安全管理有极大推动作用。从检票，列车运行，监控设备维修，及站台服务等多个方面入手，提升工作效率加强责任意识，力致于建立良好的地铁运行环境，进而保障地铁站务安全。

关键词：人为操作；站务安全管理；工作重点；措施

引言：在当前地铁站务安全管理当中，人为操作能够有效加强地铁站务安全管理。而为了进一步保障城市列车运行安全，需要加强对地铁乘务人员及站务管理等多方面的工作。同时对于地铁站务其人为操作管理实施优化，以此为地铁站务安全管理工作提供参考。针对当前地铁站务中所存在的安全隐患，进而加强其安全事故的排查，及建立相应的安全管理制度，增强站务人员及乘客的安全意识。从而加强地铁站务中人为操作安全管理，进一步强化地铁站务安全管理工作。

一、站务安全管理的重要性

在当前的地铁运行过程当中，其人流量大，效率高且低污染，因而在当前城市发展当中备受推崇。而作为城市交通当中最重要的交通工具，它是独立于地面且不受地面交通及路况等影响。对于当前的社会发展及城市经济发展来说，具有巨大的经济效益及社会效益。而在地铁运行过程当中，能够为人们带来的巨大便利，进而成为许多人出行首选的交通工具，其中人流量大且有特殊的运行轨道，一旦发生不安全事故，将会影响人们的生命财产安全同时也会对人们造成重大经济损失。即地铁的安全管理工作直接影响到人们的生命财产安全，即城市的交通安全。而为了进一步强化地铁站务安全管理，加强对地铁站务安全管理的研究工作就显得十分有必要。做好地铁站务安全管理工作，就能够在不安全事故还未发生时，及时解决其中存在的安全隐患，并通过相应的人为操作以减轻不安全事故所带来的负面影响［1］。从而有效保障人们的生命财产安全，同时加强城市交通建设，有效避免不必要的经济损失及灾害。

二、站务安全管理工作重点

（一）加强风险预识

为了进一步加强地铁站务安全管理工作，在地铁站务安全管理工作当中，则就要求其相关人员能够有意识并及时发现地铁站务中存在的风险。并且能够根据相应的风险预测，判定该风险所带来的危害及程度，进而给予相应的解决措施。这就对站务人员提出了新的工作要求，在其工作过程当中能够及时记录地铁运行过程中的相关数据，进而加强对数据的处理及分析工作，同时结合信息化及智能化的信息收集处理手段。能够及时的了解站务安全管理中隐含的风险及存在的问题，进而提出相应的解决方案，将相应情况反映给车控室。例如，在地铁站务当中，一旦发生火灾将会严重危及人们的生命财产安全，因而在地铁站务安全管理当中，相应的工作人员要相应的地铁防火意识，在灾害发生时，能够在第一时间做出相应的判断决策。将火灾引起的灾害降到最低。这就要求地铁站务是相关人员能够时刻保持戒备状态，并结合相应的火警预防系统，加强对地铁站务火警预防工作。此外还要做好列车发车站与前方站确认列车情况以做好行车日志，在列车行驶过程当中，要保障相应的监控设备能够正常使用，以此来保障地铁站务的运行安全。同时，为了进一步强化地铁站安全管理工作，要加强对乘客的安检工作，以保障地铁站务安全。

（二）做好应急方案

在地铁站务安全管理当中，由于不安全事故发生总是在没有防备的情况下，即做好相应的站务风险安全管理工作，能够在不安全事故还没发生时将其及时的解决。但为了进一步强化地铁安全管理工作，提升其安全管理质量。则就要求加强对地铁站务不安全事故的应急处理工作。即就是在地铁乘务安全管理当中，综合之前的教训，将在地铁站务中可能发生的不安全事故作一统一处理。做好突发事件的相应应急方案及应急准备工作，在不安全事故发生时，能够在第一时间作出反应并积极的解决，将其中带来的伤害及不良影响降到最低，以保障人们的生命财产安全。例如，SICAS信号故障处理工作，当发生列车追尾冲突，或列车挤岔，人车冲突，开门走车，人员落轨，物品落轨及屏蔽门故障处理等多种常见突发情况时，能够有事件的紧急处理方案，以此来降低人员伤亡及事故伤害。

三、加强站务安全管理的措施

（一）做好安检工作

在地铁站务安全管理工作当中，为了提升其安全管理质量，保障乘客的生命财产安全。首先就要加强其安检工作，确保其乘客及乘车行李是符合当前地铁乘车要求的。避免不法分子混入其中，从而危及站务安全。这就对地铁站务安检人员提出了新的工作要求。在乘客乘车安检过程当中，加强其工作力度，着重检查乘客包裹行李，严禁不符合乘车要求的物品带入列车。这就需要站务工作人员加强列车乘车安全告知工作，进而使得乘客，有较高的积极性和监督性，配合站务工作人员行使相应安检程序，进而保障站务安全管理。

（二）组建专业应急队伍

在地铁站安全管理当中，我们无法避免其中不安全事故的发生，只能通过相应预测及现代化的科学手段判定其中存在安全隐患，并将其及时解决。但在面对恐怖袭击，火灾等突发事件的发生时，可以通过一些人为操作将事故伤害降到最低。对于地铁站务安全管理来说，由于其是公共场所，人流量较大，一旦发生不安全事故将会产生恶劣的影响，同时也会严重危及社会的安全稳定。为了强化地铁站务安全管理，组建专业的救援队伍及专门的公安安全管理机构［2］。以此来加强站务安全管理，在不安全事故发生时，能够在第一时间采取相应的解决措施，做好不安全事故的处理及善后工作。对于乘客加紧排查和安检程序，防止可疑人，可疑物品及各类危险物品进站上车。同时针对火灾，防暴等常见性的不安全事故，通过组建专业的救援队伍及防暴组织，进一步加强站务安全管理工作。

（三）建立应急机制

对于站务安全管理工作来说，除了加强站务安全救援队伍及防暴队伍的建设工作，还要加强建立站务应急机制。当不安全事故发生时，相应的工作人员能够及时的作出反应。因而要加强制定突发事件应急方案的建立，对于其中可能发生的不安全事故，制定完善的人员紧急疏散及现场处置方案。一旦不安全事故发生，能够在第一时间迅速撤离疏散人员，有效的实施救人灭火和其他抢险救援行动。而对于地铁站务安全管理部门来说，加强对专业队伍及防暴组织的预演工作。使得相应的救援队伍，在不断的演习过程当中增强实战经验，当灾害发生时，不至于手忙脚乱，使得相应的抢险救援行动能够高效有序的开展。同时还要加强地铁站务安全管理的落实，加强乘客自身安全防范意识，即乘客在灾害发生时，有足够的应变能力及自救能力。这就需要各级政府及城市轨道交通管理部门能够进一步加强地铁站务安全宣传教育工作，可以通过学校教育及社区教育等多种安全教育方式，加强人们地铁站务安全意识，进而使得人们能够掌握相应的自救和逃生方法［3］。同样也能够进一步强化乘客的法律意识，规范其乘车行为，在灾害发生时能够及时报警，从而加强站务安全管理工作。

四、结束语

总之，在地铁站务安全管理当中，其硬件措施固然重要，同时也要意识到人为操作对地铁站务安全管理工作的重要性。从乘客到乘务人员，及站务安全队伍建设等多个方面，加强对站务安全管理工作。也使得乘客与相应工作人员共同结合起来，共同维护站务安全。在此，希望地铁站务安全管理工作能够结合当前高新技术，有一个全面的发展。

参考文献：

[1]张平.浅谈地铁站务安全管理[J].企业技术开发，2014，33（15）：134-135.

[2]陈春华.浅谈地铁运营的站务基层管理[J].中华建设，2011（07）：76-77.

[3]秦慧春.浅谈地铁运输安全管理[J].科学技术创新，2017（21）：164-165.